การสร้างข้อความใหม่ใน Outlook Web App นั้นง่ายเหมือนกับการเลือก จดหมายใหม่ การตอบกลับข้อความนั้นง่ายดาย เลือก ตอบกลับตอบกลับทั้งหมด หรือ ส่งต่อ ที่ด้านบนของข้อความในบานหน้าต่างการอ่าน
| บทความนี้มีไว้สําหรับ Outlook Web App ซึ่งใช้โดยองค์กรที่จัดการเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ใช้ Exchange Server 2013 หรือ 2010 ถ้าคุณกําลังใช้ Microsoft 365, หรือ Exchange Server 2016 หรือ 2019 โปรแกรมอีเมลของคุณคือ Outlook บนเว็บ สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook บนเว็บ ดูที่ รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook บนเว็บ | 
- 
              บนแถบเครื่องมือ ให้เลือก จดหมายใหม่ 
- 
              ในบรรทัด ถึง หรือ สําเนาถึง ให้พิมพ์ชื่อของใครก็ตามที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่ติดต่อของคุณหรือรายการที่อยู่ขององค์กร คุณยังสามารถใส่ที่อยู่อีเมลได้ด้วย หมายเหตุ: ในครั้งแรกที่คุณใส่ชื่อของบุคคล Outlook Web App จะค้นหาที่อยู่ของบุคคลนั้น ชื่อที่ค้นหาจะถูกบันทึกเพื่อให้สามารถแก้ไขได้เร็วขึ้นในครั้งถัดไปที่คุณส่งข้อความไปยังบุคคลนั้น 
- 
              เพิ่มชื่อเรื่อง พิมพ์ข้อความของคุณ แล้วเลือก 
เมื่อคุณตอบกลับข้อความ จะมีสามสิ่งเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ในฟอร์มข้อความใหม่ ชื่อเรื่องและข้อความของข้อความต้นฉบับจะถูกรวมไว้ และมีการเพิ่มคํานําหน้า (Re:) เพื่อระบุว่าเป็นการตอบกลับ
เมื่อต้องการตอบกลับเฉพาะบุคคลที่ส่งข้อความ
- 
              เลือกข้อความในบานหน้าต่างการอ่าน แล้วเลือก - 
              พิมพ์การตอบกลับของคุณ แล้วเลือก 
เมื่อต้องการตอบกลับไปยังผู้ส่งข้อความและผู้รับอื่นๆ ทั้งหมด
- 
              เลือกข้อความในบานหน้าต่างการอ่าน แล้วเลือก - 
              พิมพ์การตอบกลับของคุณ แล้วเลือก 
เมื่อคุณส่งต่อข้อความ ชื่อเรื่องและข้อความต้นฉบับจะถูกรวมไว้ในฟอร์มข้อความใหม่โดยอัตโนมัติ คํานําหน้า (Fw:) จะถูกเพิ่มลงในข้อความที่ถูกส่งต่อด้วย
- 
              เลือกข้อความในบานหน้าต่างการอ่าน แล้วเลือก - 
              เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: - 
                  บนบรรทัด ถึง ให้พิมพ์ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของบุคคลนั้นเพื่อรับข้อความ หรือ 
- 
                  เลือก ถึง หรือ สําเนาถึง เพื่อเปิดรายการที่อยู่ของคุณ 
 
- 
                  
- 
              พิมพ์ข้อความ แล้วเลือก 
เมนู แทรก 
- 
              เพิ่มสิ่งที่แนบมา เลือก - 
              เพิ่มรูปภาพที่ปรากฏในข้อความ เลือก - 
              เพิ่มลายเซ็นด้วยตนเอง เลือก 
            Outlook Web App มีการดําเนินการ เพิ่มเติม 
             
- 
              ประหยัด Outlook Web App จะบันทึกข้อความโดยอัตโนมัติขณะที่คุณเรียบเรียง แต่คุณสามารถบังคับให้บันทึกได้ตลอดเวลา 
- 
              แสดงสําเนาลับถึง ใช้ สําเนาลับถึง เพื่อรวมบุคคลในรายการผู้รับในขณะที่ซ่อนชื่อของพวกเขาจากผู้รับรายอื่น 
- 
              แสดงจาก ถ้าคุณมีสิทธิ์ในการส่งจากมากกว่าหนึ่งที่อยู่ ให้ใช้เขตข้อมูลนี้เพื่อเปลี่ยน ที่อยู่ จาก ของข้อความที่คุณกําลังเรียบเรียง 
- 
              ตรวจสอบชื่อ เลือกตัวเลือกนี้เพื่อตรวจสอบชื่อและที่อยู่อีเมลที่คุณพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้ 
- 
              กําหนดความสําคัญ ใช้เพื่อตั้งค่าความสําคัญของข้อความ ซึ่งจะไม่เปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการข้อความ แต่จะแจ้งให้ผู้รับทราบว่าข้อความมีความสําคัญสูงหรือมีความสําคัญต่ํา 
- 
              สลับไปยังข้อความ ธรรมดา ใช้เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่ามาตรฐานของ สลับเป็น HTML 
- 
              แสดงตัวเลือก ข้อความ ตัวเลือกนี้มีตัวเลือก ข้อความ เพิ่มเติมที่คุณสามารถตั้งค่าระดับความลับของข้อความและร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่าน การตั้งค่าระดับความลับคือ ปกติส่วนบุคคลส่วนตัว และเป็นความลับ การตั้งค่าเหล่านี้ให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่เปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการข้อความ ร้องขอใบตอบรับเมื่อคุณต้องการทราบว่าเมื่อข้อความที่คุณส่งถึงผู้รับแล้ว การแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านแล้วจะบอกให้คุณทราบเมื่อข้อความที่คุณส่งถูกทําเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมอีเมลบางโปรแกรมอนุญาตให้ผู้รับเลือกว่าจะตอบกลับการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือไม่ 
สิ่งสำคัญ:
- 
            นอกจากนี้ คุณอาจเห็นตัวเลือกในการเข้ารหัสลับข้อความหรือเซ็นชื่อแบบดิจิทัล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าผู้ดูแลระบบของคุณเปิดฟีเจอร์เหล่านี้ไว้หรือไม่ 
- 
            หากมีการตั้งค่าการจัดการสิทธิ์พร้อมใช้งานสําหรับบัญชีของคุณ คุณจะเห็นตัวเลือกใน การตั้งค่าสิทธิ์ คุณสามารถใช้สิทธิ์ ตัวอย่างเช่น เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้รับส่งต่อข้อความที่คุณส่ง หรือจากการใช้ตอบกลับทั้งหมดเพื่อตอบกลับข้อความที่คุณส่ง 
ใน Outlook Web App คุณสามารถเริ่มต้น หยุด และเริ่มการเขียนใหม่ได้ตลอดเวลา Outlook Web App จะบันทึกข้อความที่คุณกําลังทํางานอยู่โดยอัตโนมัติ
เมื่อต้องการค้นหาข้อความที่คุณเริ่มแต่ไม่ได้ส่ง ให้เริ่มด้วยการดูในโฟลเดอร์ แบบร่าง ในรายการโฟลเดอร์ แบบร่างทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ที่นั่นจนกว่าจะถูกส่งหรือลบ
ถ้าคุณไม่พบข้อความแบบร่างของคุณในโฟลเดอร์ แบบร่าง ให้ค้นหาในโฟลเดอร์เดียวกันกับข้อความต้นฉบับ คําว่า แบบร่าง จะปรากฏในรายการข้อความถัดจากชื่อของบุคคลที่ส่งข้อความต้นฉบับ
             
เมื่อต้องการจัดการข้อความแบบร่าง
เลือกข้อความแบบร่างในรายการข้อความเพื่อดูในบานหน้าต่างการอ่าน คุณสามารถละทิ้งแบบร่างหรือทํางานต่อได้
- 
              ดูข้อความในหน้าต่าง ใหม่ คุณสามารถดูข้อความที่คุณกําลังเขียนในหน้าต่างแยกต่างหาก เลือก เปิดในหน้าต่างแยกต่างหาก - 
              เพิ่มผู้รับเพิ่มเติมลงในข้อความ ทุกครั้งก่อนที่คุณจะส่งข้อความ คุณสามารถเพิ่มผู้รับเพิ่มเติมได้ บนบรรทัด ถึง หรือ สําเนาถึง ให้พิมพ์ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของผู้รับ 
 
                         
				 
				