สิ่งที่ต้องทำถ้าวิดีโอไม่เล่น

ติดตั้งปลั๊กอินใดๆที่ขาดหายไป

คุณอาจไม่มีปลั๊กอิน Flash หรือ Silverlight สำหรับ Internet Explorer เมื่อต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีปลั๊กอินที่ถูกต้องให้คลิกลิงก์ต่อไปนี้:

1. รับhttps://www.macromedia.com/go/getflashplayerFlash

2. รับhttps://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspxSilverlight

หลังจากที่คุณติดตั้งปลั๊กอินใดๆที่ขาดหายไปแล้วให้กลับไปที่เอกสาร Word ของคุณแล้วกด Esc เพื่อยกเลิกวิดีโอแล้วลองคลิกปุ่มเล่นอีกครั้ง

ถ้ายังไม่สามารถใช้งานได้ให้ลองเปิดวิดีโอในเบราว์เซอร์ของคุณตามที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้

เปิดวิดีโอในเบราว์เซอร์ของคุณ

เว็บไซต์บางเว็บมีวิดีโอออนไลน์ที่ไม่สามารถเล่นได้จากภายใน Word สำหรับไซต์เหล่านั้นให้ลองเปิดวิดีโอในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ:

1. กด Esc เพื่อยกเลิกวิดีโอ

2. คลิกขวาที่วิดีโอ

3. คลิกเปิดไฮเปอร์ลิงก์

ถ้ายังไม่ได้ผลให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเปิดใช้งานปลั๊กอิน Flash และ Silverlight สำหรับ Internet Explorer ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานปลั๊กอินแล้ว

1. เปิด Internet Explorer

2. คลิกเครื่องมือ>จัดการ add-on
   

3. ภายใต้ชนิด add-onให้คลิกแถบเครื่องมือและโปรแกรมเสริม

4. ภายใต้แสดงให้คลิกadd-on ทั้งหมด

5. เลือก add-on Flash และ Silverlight แล้วคลิกเปิดใช้งาน

ในตอนนี้ให้กลับไปที่เอกสาร Word ของคุณแล้วกด Esc เพื่อยกเลิกวิดีโอแล้วลองคลิกปุ่มเล่นอีกครั้ง

ถ้าคุณกำลังใช้ Word บนพีซีที่ใช้ Windows RT

วิดีโอ Flash และ Silverlight จะไม่เล่นภายใน Word บนพีซีที่ใช้ Windows RT ดังนั้นคุณจึงควรลองเปิดวิดีโอในเบราว์เซอร์ของคุณแทน:

1. กด Esc เพื่อยกเลิกวิดีโอ

2. คลิกขวาที่วิดีโอ

3. คลิกเปิดไฮเปอร์ลิงก์