คุณเจอไฟล์ใน OneDrive แล้วแต่คุณไม่สามารถเปิดหรือแชร์ไฟล์ได้ คุณสามารถดูไฟล์ได้แต่จะถูกบล็อกและไฟล์มีไอคอนคำเตือนอยู่ถัดจาก:
ลบไฟล์ (แนะนำ)
เมื่อต้องการปกป้องตัวคุณเองและคอมพิวเตอร์ของคุณตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการลบไฟล์ จากแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive ตัวเลือกของคุณเท่านั้นคือการลบไฟล์
-
เลือกไฟล์ที่คุณต้องการลบ (บนแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้กดค้างไว้เพื่อเลือก)
-
เลือก ลบ
การลบในแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive
เหตุใดไฟล์ใน OneDrive จึงถูกบล็อก
ไฟล์ถูกบล็อกเพื่อช่วยปกป้องคุณและคอมพิวเตอร์ของคุณจากมัลแวร์
ฟีเจอร์ความปลอดภัยบางอย่างมีอยู่ใน Microsoft 365 เช่นไฟล์ที่เป็นอันตรายสามารถระบุได้ใน OneDrive ถ้าไฟล์ใน OneDrive ถือเป็นอันตรายไฟล์นั้นจะถูกบล็อกเพื่อไม่ให้ใครสามารถเปิดหรือดาวน์โหลดไฟล์ได้ ไฟล์ที่ถูกบล็อกจะมีตัวทำเครื่องหมายหลังชื่อไฟล์ดังนี้
แม้ว่าจะไม่สามารถใช้งานไฟล์ที่ถูกบล็อกได้การติดตั้งมัลแวร์จะแย่ลง อาชญากรใช้ransomwareการหลอกลวงด้านการสนับสนุนทางเทคนิคหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการเพื่อประนีประนอมผู้ใช้และคอมพิวเตอร์ เมื่ออาชญากรรับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้หรือข้อมูลที่เป็นความลับแล้วพวกเขาสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมหรือผู้ใช้อื่นหรือแม้กระทั่งค่าธรรมเนียมการหลอกลวง เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมให้ดูที่ทำความเข้าใจกับชนิดของมัลแวร์ที่แตกต่างกัน
ฉันสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานเป็นไฟล์ที่เป็นอันตรายในอนาคต
แม้ว่าอาชญากรจะค้นหาวิธีใหม่ในการหลอกลวงบุคคลที่มีมัลแวร์มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยปกป้องคุณและคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
เรียกใช้ซอฟต์แวร์การรักษาความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณและเก็บซอฟต์แวร์นั้นให้ทันสมัยอยู่เสมอ ดูความช่วยเหลือในการป้องกันคอมพิวเตอร์ของฉันด้วย Windows Defender
-
ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดบนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ ให้ดูที่Windows Update: คำถามที่ถามบ่อย
-
ใช้ความระมัดระวังกับสิ่งที่แนบมากับอีเมลและไฟล์ ดูวิธีการจดจำข้อความอีเมลฟิชชิ่งลิงก์หรือการโทรทางโทรศัพท์
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของมัลแวร์และวิธีการป้องกันการติดมัลแวร์ให้ดูที่ช่วยป้องกันการติดมัลแวร์บนพีซีของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
|
|
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด |
|
|
|
ผู้ดูแลระบบ
|
