อัปเดต Microsoft 365 หรือ Office บน macOS หรืออุปกรณ์ iOS ของคุณ

สรุป

ตั้งแต่วันที่ 13 กรกฎาคม 2026 ผู้ใช้บางรายอาจสังเกตเห็นว่าแอป Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook หรือ OneNote) สามารถเปิดและพิมพ์ไฟล์ได้ แต่ไม่สามารถแก้ไข บันทึก หรือสร้างไฟล์ใหม่ ที่เรียกว่า "โหมดลดฟังก์ชันการทํางาน" ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อการสนับสนุนสําหรับแอป Microsoft Office ไม่ต่อเนื่องสําหรับระบบปฏิบัติการหรืออุปกรณ์รุ่นเก่าอีกต่อไป

ปัญหานี้มีผลต่อทั้งสมาชิก Microsoft 365 และผู้ที่มีซอฟต์แวร์ที่ไม่มีการสมัครใช้งาน รวมถึง Office 2021 หรือ Office 2019 บน macOS, iPhone และ iPad สําหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ การอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณตามด้วยการอัปเดตแอปจะสามารถแก้ไขได้

สิ่งที่คุณจําเป็นต้องทราบ

วันที่มีผล: 13 กรกฎาคม 2026
สิ่งที่คุณจะได้รับ: คุณสามารถเปิด/ดู/พิมพ์ แต่คุณไม่สามารถแก้ไขหรือบันทึกได้
วิธีแก้ไข: อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณก่อน จากนั้นอัปเดตแอป Office ของคุณเป็นเวอร์ชันที่สนับสนุน

เคล็ดลับ: เมื่อต้องการตรวจสอบเวอร์ชันของแอป Office ที่คุณกําลังใช้อยู่ ให้เปิดแอป Microsoft 365 หรือแอป Office ตัวอย่างเช่น: 

เปิดแอป Word เลือก Word ในแถบเมนู แล้วเลือก เกี่ยวกับ Word
หากมีรายการ "Microsoft 365" แสดงว่าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ถ้ามีรายการ "Office 2021" หรือ "Office 2019" แสดงว่าคุณมี Office เวอร์ชันที่ไม่มีการสมัครใช้งาน

ถ้าคุณมี Office 2019 for Mac ให้ไปที่ส่วน ถ้าคุณมี Office 2019 for Mac สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม 

ถ้าคุณใช้ Microsoft 365 ผ่านที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ ให้ไปที่ อัปเดต Microsoft 365 บนอุปกรณ์ macOS หรือ iOS ที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณแทน

คําแนะนําทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไข

อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ

ก่อนที่จะอัปเดตแอป Office คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังใช้ macOS 12 (Monterey) หรือใหม่กว่าบน Mac ของคุณ หรือ iOS 17 หรือใหม่กว่าบน iPad/iPhone ของคุณ 

macOS: 

เมื่อต้องการอัปเดต Mac ของคุณ: 

ไปที่เมนู Apple > การตั้งค่าระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์> ทั่วไป

Ios: 

เมื่อต้องการอัปเดต iPad หรือ iPhone ของคุณ: 

ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตซอฟต์แวร์ทั่วไป >

หมายเหตุ: ถ้า Mac ของคุณไม่สนับสนุน macOS 12 หรือ iPad หรือ iPhone ของคุณไม่สนับสนุน iOS 17 ให้ไปที่ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าอุปกรณ์ของฉันไม่สามารถอัปเดตได้

อัปเดตแอป Office หรือ Microsoft 365 ของคุณ

เลือกขั้นตอนด้านล่างตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ (macOS หรือ iOS) ที่คุณกําลังใช้อยู่

Microsoft 365 หรือ Office 2021 บน macOS: 

เปิดแอป Office ใดก็ได้ (เช่น Word หรือ Excel)
ในแถบเมนู ให้เลือก วิธีใช้ > ตรวจหา Updates
หาก Microsoft AutoUpdate เปิดขึ้น ให้เลือก อัปเดต หรือ อัปเดตทั้งหมด
หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ตแอป

Microsoft 365 บน iOS: 

เปิด App Store
แตะรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนของแอป
เลื่อนลงแล้วแตะ อัปเดต ถัดจากแอป Microsoft 365 ใดๆ หรือแตะ อัปเดตทั้งหมด
หลังจากอัปเดต ให้เปิดแอปและลงชื่อเข้าใช้หากได้รับพร้อมท์

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าอุปกรณ์ของฉันไม่สามารถอัปเดตได้

ถ้า Mac ของคุณไม่สนับสนุน macOS 12 (Monterey) หรือ iPhone หรือ iPad ของคุณไม่สนับสนุน iOS 17 คุณจะไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตที่จําเป็นได้ ตรวจสอบบัญชีอีเมลของคุณที่เชื่อมโยงกับแผน Office หรือ Microsoft 365 ของคุณ คุณจะได้รับอีเมลจาก Microsoft ที่มีข้อมูลเพิ่มเติม ในระหว่างนี้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทําได้

ใช้ Microsoft 365 บนเว็บ Word, Excel, PowerPoint และอื่นๆ มีให้ใช้งานที่ microsoft.com จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้
ใช้ Office บนอุปกรณ์เครื่องอื่น: เลือกตัวเลือกด้านล่างตามผลิตภัณฑ์ Office ที่คุณเป็นเจ้าของ:
- Microsoft 365: การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณช่วยให้คุณสามารถติดตั้งแอป Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ OneNote) บนอุปกรณ์หลายเครื่องได้ ไปที่หน้าบัญชี Microsoft ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ และเลือก ติดตั้ง เพื่อติดตั้ง Microsoft 365 บน Mac, พีซี หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่รองรับ
- Office 2021: ไปที่หน้าบัญชี Microsoft ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เลื่อนลงไปที่ส่วน ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ และเลือก ติดตั้ง เพื่อติดตั้งบน Mac หรือพีซีที่รองรับ
อัปเกรดอุปกรณ์ของคุณ Mac, iPhone, iPad หรือพีซีรุ่นใหม่กว่าจะรองรับระบบปฏิบัติการและ Office เวอร์ชันล่าสุด สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่รองรับ ให้ไปที่ ความต้องการของระบบ

หมายเหตุ: Office 2021 สิ้นสุดการสนับสนุนในวันที่ 13 ตุลาคม 2026 หลังจากวันที่ดังกล่าว จะไม่ได้รับการอัปเดตด้านความปลอดภัยหรือการสนับสนุนทางเทคนิคอีกต่อไป ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ สิ้นสุดการสนับสนุนสําหรับ Office 2021

ถ้าคุณมี Office 2019 for Mac 

Office 2019 for Mac สิ้นสุดการสนับสนุนในวันที่ 10 ตุลาคม 2023 และไม่ได้รับการอัปเดตอีกต่อไป เนื่องจากไม่สามารถอัปเดต Office 2019 เป็นเวอร์ชันที่จําเป็น ปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตหรือติดตั้ง Office 2019 for Mac ใหม่ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ สิ้นสุดการสนับสนุนสําหรับ Office 2019 for Mac 

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทําได้: 

ใช้ Microsoft 365 บนเว็บ Word, Excel, PowerPoint และอื่นๆ มีให้บริการฟรีที่ microsoft365.comจากเบราว์เซอร์ใดก็ได้

เคล็ดลับ: Files ที่เก็บไว้ใน OneDrive จะสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้นใน Microsoft365 บนเว็บ 
สมัครใช้งาน Microsoft 365 รับแอป Office เวอร์ชันล่าสุดพร้อมการอัปเดตและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง ไฟล์และเอกสารของคุณจะยังคงทํางานต่อไป สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการสมัครใช้งาน ให้ไปที่ แผน Microsoft 365 สําหรับบุคคล

คำถามที่ถามบ่อย

ไฟล์ของฉันปลอดภัยหรือไม่ 

ใช่ ใบรับรองจะใช้เพื่อตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน Office ของคุณ ซึ่งจะไม่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของไฟล์หรืออุปกรณ์ของคุณ เมื่ออัปเดตแอปของคุณเป็นเวอร์ชันที่ต้องการแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงได้อย่างเต็มที่อีกครั้ง ถ้าคุณกําลังใช้ Office 2019 ให้ไปที่ ส่วน Office 2019 ด้านบนสําหรับตัวเลือกของคุณ 

การดําเนินการนี้มีผลกับ Windows หรือ Android หรือไม่ 

ไม่ การหมดอายุของใบรับรองนี้ใช้ได้กับแอป Office และ Microsoft 365 บน macOS และ iOS เท่านั้น Windows และ Android จะไม่ได้รับผลกระทบ 

ระบบปฏิบัติการขั้นต่ําและ Office เวอร์ชันใดที่จําเป็นสําหรับการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ 

ก่อนที่คุณจะสามารถอัปเดตแอป อุปกรณ์ของคุณต้องใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันขั้นต่ําต่อไปนี้:

อุปกรณ์	ต้องมีระบบปฏิบัติการขั้นต่ํา	เวอร์ชันแอปขั้นต่ํา
Mac	macOS 12 (Monterey) หรือใหม่กว่า	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 หรือใหม่กว่า	2.93

หมายเหตุ: Microsoft สนับสนุน Office บน macOS สามเวอร์ชันหลักล่าสุด สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ อัปเกรด macOS เพื่อรับการอัปเดต Microsoft 365 และ Office for Mac ต่อไป

จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Office 2021 for Mac ยังไม่อนุญาตให้ฉันแก้ไขหรือบันทึกหลังจากการอัปเดต

หากคุณอัปเดตแล้ว แต่คุณยังไม่สามารถแก้ไขหรือบันทึกได้ ให้ลองออกจากแอปแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง: 

ออกจากแอปอย่างสมบูรณ์ โดยใช้ Command + Q หรือเลือกชื่อแอปในแถบเมนู แล้วเลือก ออก
เปิดแอป
ไปที่การตั้งค่าบัญชีของแอป ลงชื่อออก แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ