อาการ
เมื่อเสนอPowerPointสดTeamsใน Teams คุณอาจสังเกตเห็นปัญหาต่อไปนี้:
-
รูปภาพ รูปร่าง หรือข้อความที่ดูเหมือนไม่ชัดเจนหรือมีพิกเซล
-
ไม่สามารถเล่นวิดีโองานนําเสนอได้
-
รูปภาพ GIF แบบเคลื่อนไหวเป็นแบบคงที่
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเมื่อคุณเริ่มใช้งาน PowerPoint Live ใน Teamsที่ระบุว่า "เนื้อหาไม่แสดงตามความเที่ยงตรงที่เหมาะสม"
การแก้ไขปัญหา
ถ้าคุณพบปัญหาเหล่านี้ ให้ลองตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
รีสตาร์ต Teams
การTeamsโปรแกรมใหม่คือวิธีที่ง่ายที่สุดในการลอง แต่อาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเร่งฮาร์ดแวร์ GPU เปิดอยู่
ถ้าคุณเห็นข้อความ "เนื้อหาไม่แสดงตามความเที่ยงตรงที่เหมาะสม" เมื่อคุณเริ่ม PowerPoint Live in Teams คุณอาจปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ GPU การเปลี่ยนการตั้งค่านี้อาจช่วยได้ แต่อาจเกี่ยวข้องกับเรื่องอื่นๆ
การเสนอPowerPointใน Teamsสดใน Teamsจะดีที่สุดเมื่อคุณเปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ GPU อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบว่าถูกปิดใช้งานโดยคุณหรือผู้ดูแลระบบ IT ของคุณด้วยเหตุผลบางอย่าง ถ้าเป็นกรณีนี้ คุณควรพิจารณาว่าการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้จะเปลี่ยนแปลงอะไรก่อนที่จะใช้เป็นโซลูชัน หากการเร่งฮาร์ดแวร์ GPU ถูกปิดใช้งานเนื่องจากการโต้ตอบเชิงลบกับซอฟต์แวร์อื่น การเปิดใช้อีกครั้งอาจทําให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นอีกครั้ง
-
ใน Teams ให้ไปที่การตั้งค่า>ทั่วไป
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่ได้เลือก ปิดใช้งานการเร่ง ฮาร์ดแวร์ GPU
-
รีสตาร์Teamsอีกครั้ง
หมายเหตุ: เมื่อปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ GPU (ต้องรีสตาร์ตTeams)ถูกเลือกไว้ คุณจะเห็นคําเตือนเมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่ม PowerPoint Live in Teams ที่ระบุว่า "เนื้อหาไม่แสดงอย่างเที่ยงตรง"
ติดตั้งการอัปเดตของระบบปฏิบัติการและโปรแกรมควบคุมการ์ดแสดงผล
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมอัปเดตล่าสุดของWindowsและโปรแกรมควบคุมการ์ดกราฟิกของคุณ ถ้าข้อมูลเหล่านี้ไม่ทันสมัย อาจเป็นปัจจัยในปัญหาที่คุณพบ คุณอาจต้องการตรวจสอบว่าการ์ดแสดงผลหรือคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เก่าเกินไป ถ้าฮาร์ดแวร์ของคุณล้าสมัย การแก้ปัญหาที่อาจเป็นไปได้เหล่านี้อาจไม่ช่วยได้และการลงมือปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการอัปเกรดฮาร์ดแวร์ของคุณ
