ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

ขณะที่คุณกําลังแก้ไขไฟล์ Microsoft 365 ที่จัดเก็บไว้บนฮาร์ดดิสก์ของอุปกรณ์ของคุณหรือตําแหน่งบนเครือข่าย แอป Microsoft 365 จะวางไฟล์เวอร์ชัน ชั่วคราว ไว้ในโฟลเดอร์เดียวกันกับที่เก็บไฟล์จริง เมื่อคุณปิดไฟล์จริง โดยปกติระบบจะลบไฟล์ชั่วคราว

อย่างไรก็ตาม บางครั้งแฟ้มชั่วคราวจะไม่ถูกลบออกแล้ว มักจะเกิดจากการปิดแอปที่ไม่คาดคิดอย่างกะทันหัน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ถ้าไฟล์ชั่วคราวค้างอยู่หลังจากปิดไฟล์จริง Microsoft 365 จะพิจารณาไฟล์จริง "ถูกล็อก" และจะไม่มีใครสามารถเปิดไฟล์นั้นได้ การทำเช่นนี้จะทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไฟล์ถูกใช้งานอยู่" ที่ระบุว่าไฟล์ถูกล็อกสำหรับการแก้ไขโดย ผู้อื่น

ส่วนต่างๆ ต่อไปนี้อธิบายถึงวิธีการแก้ไขสถานการณ์นี้ บุคคลที่มีชื่อว่าในข้อความแสดงข้อผิดพลาดควรทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับว่าไฟล์ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ภายในเครื่องหรือเครือข่ายของบุคคลอื่นหรือไม่

ปลดล็อกไฟล์ที่เก็บอยู่บนฮาร์ดดิสก์ภายในเครื่องของคุณ

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ไม่ได้เปิดอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ ให้ซ่อนจากมุมมองของหน้าต่างอื่นๆ จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิดแอป Windows File Explorer

  2. บน Ribbon ของ File Explorer ให้เลือกแท็บ มุมมอง

  3. ในกลุ่ม แสดง/ซ่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก รายการที่ซ่อนอยู่:

    บนแท็บมุมมอง ในกลุ่มแสดง/ซ่อน ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเลือกรายการที่ซ่อนอยู่

  4. นำทางไปยังโฟลเดอร์ที่จัดเก็บไฟล์ที่มีปัญหา

  5. ในรายการไฟล์ ให้ค้นหาตำแหน่งไฟล์ชั่วคราว (ซึ่งมีชื่อเดียวกับไฟล์จริง รวมถึง ~$ ที่จุดเริ่มต้นของชื่อ)

  6. เลือกไฟล์ชั่วคราว จากนั้นกดปุ่ม Delete

ขณะนี้ไฟล์จริงควรจะถูกปลดล็อกและพร้อมใช้งานเพื่อแก้ไข

ปลดล็อกไฟล์ที่จัดเก็บอยู่บนตำแหน่งที่ตั้งบนเครือข่าย

  1. เปิดแอป Windows File Explorer

  2. บน Ribbon ของ File Explorer ให้เลือกแท็บ มุมมอง

  3. ที่ด้านขวาสุดของ Ribbon ให้เลือก ตัวเลือก > เปลี่ยนตัวเลือกโฟลเดอร์และการค้นหา

    บนแท็บมุมมอง ที่ด้านขวาสุด ให้เลือกเปลี่ยนตัวเลือกโฟลเดอร์และการค้นหา

  4. เลือกแท็บ มุมมอง ในกล่องโต้ตอบ ตัวเลือกโฟลเดอร์

  5. ภายใต้ การตั้งค่าขั้นสูง ยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่ชื่อ ซ่อนไฟล์ระบบปฏิบัติการที่ได้รับการป้องกัน (แนะนำ)  คลิก ใช่ ในการตอบกลับการแจ้งเตือนแล้วคลิก ตกลง

    ในตัวเลือกโฟลเดอร์ ภายใต้การตั้งค่าขั้นสูงยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่ชื่อว่าซ่อนไฟล์ระบบปฏิบัติการที่ป้องกันไว้ชั่วคราว

  6. นำทางไปยังโฟลเดอร์บนเครือข่ายที่เก็บไฟล์ที่มีปัญหา

  7. ในรายการไฟล์ ให้ค้นหาตำแหน่งไฟล์ชั่วคราว (ซึ่งมีชื่อเดียวกับไฟล์จริง รวมถึง ~$ ที่จุดเริ่มต้นของชื่อ)

  8. เลือกไฟล์ชั่วคราว จากนั้นกดปุ่ม Delete ขณะนี้ไฟล์จริงจะถูกปลดล็อกแล้ว

  9. บนแท็บ มุมมอง ของ Ribbon ให้เลือก ตัวเลือก > เปลี่ยนตัวเลือกโฟลเดอร์และการค้นหา

  10. เลือกแท็บ มุมมอง ในกล่องโต้ตอบ ตัวเลือกโฟลเดอร์

  11. ภายใต้ การตั้งค่าขั้นสูง ให้เลือกตัวเลือกที่ชื่อ ซ่อนไฟล์ระบบปฏิบัติการที่ได้รับการป้องกัน (แนะนำ)  คลิก ตกลง

ขณะนี้ไฟล์จริงควรจะถูกปลดล็อกและพร้อมใช้งานเพื่อแก้ไข

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×