แก้ไขปัญหาการนําเข้าไฟล์ .pst ของ Outlook

ถ้าคุณบันทึกไฟล์ .pst ลงในซีดีรอม คุณจะได้รับข้อความนี้ คัดลอกไฟล์ .pst ไปยังคอมพิวเตอร์ ของคุณ USB แฟลชไดรฟ์ หรือตําแหน่งที่ตั้งอื่นๆ จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ .pst เลือก คุณสมบัติ แล้วคลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย อ่านอย่างเดียว ตอนนี้ ให้ลองนําเข้าไฟล์ .pst ดู บทความฐานความรู้ นี้สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาดชนิดนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้ถ้าคุณสลับจากการเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยบัญชีภายในเครื่องไปยังบัญชี Microsoft ในขณะที่ไฟล์ .pst กําลังถูกใช้งานอยู่ เมื่อต้องการแก้ไข: คลิกขวาที่ไฟล์ .pst เลือก คุณสมบัติ > ความปลอดภัย > แก้ไข > เลือกบัญชี Microsoft ของคุณ แล้วเลือก การควบคุมทั้งหมด ตอนนี้ ให้รีสตาร์ต Outlook

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เริ่มกระบวนการนําเข้าใหม่ เมื่อคุณไปถึงกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ ให้เลือก นําเข้ารายการลงในโฟลเดอร์ปัจจุบัน

ซึ่งหมายความว่ากล่องจดหมายที่คุณกําลัง พยายามนําเข้าจําเป็นต้อง ได้รับการกําหนดค่าเป็นกล่องจดหมาย IMAP ซึ่งมักจะเกิดขึ้นกับบัญชี Outlook.com ต่อไปนี้เป็นวิธีกําหนดค่าบัญชีของคุณเพื่อใช้ IMAP:

• ก่อนอื่น ให้นําบัญชีอีเมลของคุณออกจาก Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีบัญชีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งบัญชีใน Outlook 2010 คุณสามารถคลิกขวาที่บัญชีผู้ใช้ที่เลือกของคุณ แล้วเลือก เอาออก เพื่อเอาออกจาก Outlook ถ้าเป็นบัญชีเดียวที่มีอยู่ใน Outlook ให้เลือก การตั้งค่าไฟล์ > บัญชี > การตั้งค่าบัญชี > เอาออก

• ตอนนี้ ให้เพิ่มบัญชีกลับไปยัง Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณ แต่ในครั้งนี้คุณจะตั้งค่าเป็นบัญชี IMAP:

  1. ที่ด้านบนของ Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณ ให้เลือก ไฟล์

     

  2. เลือก เพิ่มบัญชี

  3. พิมพ์ชื่อสําหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณ (ตัวอย่าง: Jakob), ที่อยู่อีเมล (ตัวอย่าง: jakob77@outlook.com) และรหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณบนเว็บไซต์ เลือก กําหนดค่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์หรือชนิดบริการเพิ่มเติมด้วยตนเอง เลือก ถัดไป

     

  4. เลือก อีเมลอินเทอร์เน็ต

     

  5. ป้อนการตั้งค่าเหล่านี้:

     • ชนิดบัญชีผู้ใช้: IMAP

     • เซิร์ฟเวอร์จดหมายขาเข้า: imap-mail.outlook.com

     • เซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออก (SMTP): smtp-mail.outlook.com

     • ชื่อผู้ใช้: youralias@outlook.com (หรือที่อยู่อีเมลของคุณ)

     • รหัสผ่าน: พิมพ์รหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้อีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น บนเว็บไซต์ Outlook.com หากคุณเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้อง Two-Step รับรหัสผ่านแอป

     • เลือก การตั้งค่าเพิ่มเติม

     

  6. เลือกแท็บ เซิร์ฟเวอร์ขาออก แล้วเลือก เซิร์ฟเวอร์ขาออกของฉันต้องมีการรับรองความถูกต้อง

     

  7. เลือกแท็บ ขั้นสูง แล้วใส่การตั้งค่าเหล่านี้:

     • เซิร์ฟเวอร์ขาเข้า (IMAP): 993

     • ใช้ชนิดการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัสต่อไปนี้: SSL

     • เซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP): 587

     • ใช้ชนิดการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสลับต่อไปนี้: TLS

     

  8. เลือก ตกลง

  9. เลือก ถัดไป เพื่อทดสอบการตั้งค่าของคุณ หมายเหตุ: สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสําหรับการเชื่อมต่อไม่ทํางานคือการพิมพ์ผิดในอีเมลหรือรหัสผ่าน น่าเสียดายที่ Outlook ไม่ได้บอกคุณว่านั่นเป็นปัญหา แต่ให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถทําความเข้าใจได้ หากการเชื่อมต่อไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบทุกอย่างอีกครั้งว่ามีการพิมพ์ผิดหรือไม่

ตอนนี้คุณควรพร้อมที่จะนําเข้าไฟล์ .pst ของคุณลงในบัญชีอีเมล

สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ ที่ติดต่อและปฏิทินจะไม่ถูกส่งออกไปยังไฟล์ .pst ลอง ส่งออก ข้อมูลของคุณเป็นไฟล์ .pst อื่น เมื่อคุณไปถึงกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก รวมโฟลเดอร์ย่อย ไว้แล้ว ด้วยวิธีนี้ ที่ติดต่อและปฏิทินจะถูกส่งออกด้วย

ฉันคิดว่าที่ติดต่อที่คืนค่าของคุณอยู่ในทั้งสองที่: แคชแบบออฟไลน์ (.ost) และไฟล์ .pst ที่คุณลงวันที่ใหม่ เมื่อคุณนําเข้าที่ติดต่อของคุณจากไฟล์ .pst สํารอง สําเนา ของที่ติดต่อของคุณจะถูกสร้าง และจะถูกฝากไว้ในไฟล์ที่ติดต่อที่เหมาะสม คุณสามารถลบหรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ .pst สํารองได้ถ้าคุณต้องการ

สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ ที่ติดต่อและปฏิทินจะไม่ถูกส่งออกไปยังไฟล์ .pst ลอง ส่งออก ข้อมูลของคุณเป็นไฟล์ .pst อื่น เมื่อคุณไปถึงกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก รวมโฟลเดอร์ย่อย ไว้แล้ว ด้วยวิธีดังกล่าว โฟลเดอร์ย่อยจะถูกส่งออกด้วย