หลังจากเพิ่มไฟล์ลงในโฟลเดอร์ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ของคุณ ไฟล์อย่างน้อยหนึ่งไฟล์อาจไม่อัปโหลดด้วยเหตุผลหลายประการ และคุณอาจเห็น "X" สีแดงและสีขาววางซ้อนไอคอนของไฟล์ หรือ "X" สีแดงและสีขาวบนไอคอน OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือน
ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการอัปโหลดไฟล์กับ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน
ตรวจสอบศูนย์ปฏิบัติการ
คลิกที่เมฆ OneDrive สีน้ําเงินในถาดระบบของคุณ และค้นหาข้อผิดพลาดของไฟล์ที่คุณพยายามอัปโหลดในศูนย์ปฏิบัติการ OneDrive จะแนะนําวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่าง
เปลี่ยนชื่อไฟล์
OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน มีอักขระ สตริง และข้อจํากัดอื่นๆ ที่ไม่ได้รับการสนับสนุน ถ้าไฟล์ที่คุณกําลังพยายามอัปโหลดมีข้อจํากัดเหล่านั้น ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์เพื่อเอาข้อจํากัดออก แล้วลองซิงค์ไฟล์อีกครั้ง
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อจํากัดและข้อจํากัดเมื่อคุณซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์
ย้ายไฟล์ออก ซิงค์ แล้วย้ายไฟล์กลับ
นําไฟล์ที่ไม่ซิงค์ออกจากโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ (ตัวอย่างเช่น วางไฟล์บนเดสก์ท็อปของคุณ) เมื่อคุณยืนยันแล้วว่าไฟล์ที่เหลือทั้งหมดกําลังซิงค์ อยู่ ให้ย้ายไฟล์กลับไปยังโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ และดูว่าไฟล์ซิงค์หรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ไม่ได้ใช้งานอยู่
ไฟล์ที่เปิดโดยแอปพลิเคชันไม่สามารถซิงโครไนซ์ได้ (ยกเว้นไฟล์ Word, Excel และ PowerPoint) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันใดกําลังเก็บไฟล์ไว้ในสถานะเปิด
คุณอาจจําเป็นต้องปิดโปรแกรมประยุกต์ที่แฟ้มนั้นเปิดอยู่ ในบางสถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น คุณอาจต้องรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้แอปพลิเคชันสามารถซิงค์ไฟล์ได้
