ใช้คำถามและคำตอบในชุมชน Yammer

ถามคำถาม

สมาชิกในชุมชนทั้งหมดสามารถถามคําถามได้

ในแอปบนเดสก์ท็อป หรือเว็บ:

1. เลือก คําถาม เป็นชนิดการสนทนา

2. พิมพ์คำถามของคุณ แล้วคลิก ถาม

บนอุปกรณ์เคลื่อนที่:

• ที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้คลิกไอคอนคำถาม

ตอบคำถาม

สมาชิกในชุมชนทั้งหมดสามารถตอบคำถามได้

• เมื่อต้องการตอบคําถาม ให้เขียนคําตอบในกล่องข้อความด้านล่างคําถาม 

โหวตให้คําตอบ

สมาชิกในชุมชนทั้งหมดสามารถโหวตคําตอบของคําถามได้ สมาชิกสามารถโหวตได้หลายคําตอบ แต่สามารถโหวตให้แต่ละคําตอบได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น คําตอบที่มีผู้โหวตมากที่สุดจะปรากฏที่ด้านบนตามการจัดอันดับ 

• เมื่อต้องการโหวตให้คําตอบ ให้คลิกปุ่มลงคะแนนเสียงด้านล่าง

• เมื่อต้องการดูว่าใครที่โหวตให้คําตอบ ให้คลิกที่การนับคะแนนเสียง

การเครื่องหมายคําตอบเป็นคําตอบที่ดีที่สุด

คําตอบสามารถถูกเครื่องหมายเป็น คําตอบที่ดีที่สุด โดยสมาชิกที่โพสต์คําถามหรือโดยผู้ดูแลระบบชุมชน For questions in the All Company community, network and verified admins can mark a response as Best Answer.

• ในตัวเลือกการสนทนาด้านล่างคำตอบ ให้เลือก ทำเครื่องหมายคำตอบที่ดีที่สุด

  

  คําตอบจะถูกระบุ เป็น คําตอบที่ดีที่สุด และคําตอบจะถูกปักหมุดภายใต้คําถาม ถ้ามีคําตอบอื่นๆ คุณสามารถอ่านได้โดยคลิกที่ลิงก์ด้านล่างคําตอบที่ดีที่สุด

  เคล็ดลับ: 

  • คุณสามารถอัปเดต คำตอบที่ดีที่สุด ถ้ามีการโพสต์คำตอบใหม่ที่ดีกว่าคำตอบปัจจุบัน ในคําตอบที่ดีที่สุดใหม่ ให้เลือก เครื่องหมายคําตอบที่ดีที่สุด

  • ถ้าคุณต้องการเอาการดีไซน์ คํา ตอบที่ดีที่สุด ออกจากคําตอบ ให้คลิก เอา คําตอบที่ดีที่สุดออก

เปลี่ยนชนิดการสนทนาจากข้อความสนทนาปกติเป็นคำถาม

• ในข้อความสนทนาปกติ ให้คลิกดรอปดาวน์ ตัวเลือกเพิ่มเติม ทางด้านขวาของการสนทนา แล้วคลิก เปลี่ยนเป็นคำถาม

  

  หมายเหตุ: คุณยังสามารถเปลี่ยนคําถามเป็นโพสต์การอภิปรายได้ด้วยการคลิก ตัวเลือก แล้วคลิก เปลี่ยนเป็นข้อความ เมื่อคุณเปลี่ยนคําถามที่มีคําตอบที่ดีที่สุดเป็นข้อความปกติ คําตอบที่ดีที่สุดจะสูญเสียคําถามที่ได้รับมอบหมาย แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนการสนทนากลับเป็นคําถามในภายหลัง

ระบุคำถามเป็นชนิดการสนทนาเริ่มต้น

ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบชุมชน คุณสามารถระบุคำถามเป็นชนิดการสนทนาเริ่มต้นเพื่อช่วยแนะนำสมาชิกในชุมชนในการสร้างคำถาม

1. ในชุมชน ให้คลิกดรอป เพิ่มเติม ที่ด้านขวาของชื่อชุมชน การตั้งค่า

2. ภายใต้ ชนิดผู้เผยแพร่เริ่มต้น ให้เลือก คำถาม

   

ดูว่าใครทำเครื่องหมายคำตอบว่าเป็นคำตอบที่ดีที่สุด

โฮเวอร์เหนือคําตอบที่ดีที่สุดเพื่อดูว่าใครเป็นผู้เลือก 

ดูถามตอบทั้งหมดในชุมชน

ที่ด้านบนสุดของฟีดชุมชน ให้คลิกลูกศรลงในตัวกรองชุมชน ตามค่าเริ่มต้น ตัวกรองนี้จะถูกตั้งค่าเป็น การสนทนาทั้งหมด

เลือก คำถามทั้งหมด เพื่อดูคำถามทั้งหมดในชุมชน เมื่อต้องการดูคำถามทั้งหมดโดยไม่มี คำตอบที่ดีที่สุด ให้เลือก คำถามที่ยังไม่มีคำตอบ

คำถามที่ถามบ่อย

คำถาม: ฉันสามารถทำเครื่องหมายเป็นคำตอบที่ดีที่สุดได้มากกว่าหนึ่งคำตอบหรือไม่

คําตอบ: ไม่ได้ คุณสามารถเลือกคําตอบได้เพียงคําตอบเดียว ถ้ามีการโพสต์คําตอบที่ดีกว่าผู้โพสต์คําถามหรือผู้ดูแลระบบชุมชนสามารถเปลี่ยนคําตอบที่ถูกระบุว่าเป็นคําตอบที่ดีที่สุดได้ ลองโพสต์คำตอบใหม่ที่มีเนื้อหาทั้งหมดของคำตอบที่ดีที่สุดหลายข้อที่เสนอไว้ และทำเครื่องหมายเป็นคำตอบที่ดีที่สุด

คําถาม: ฉันสามารถเปลี่ยนการอภิปรายเป็นคําถามได้หรือไม่

คําตอบ: ได้ คุณสามารถเปลี่ยนการอภิปรายเป็นคําถาม และคําถามในข้อความสนทนาได้

Q: ฉันสามารถสร้างกลุ่มที่มีเพียงถาม โดยไม่มีการอภิปรายหรือการประกาศได้หรือไม่

คำตอบ: หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบชุมชน คุณสามารถระบุว่าคำถามนั้นเป็นชนิดเริ่มต้นสำหรับชุมชนได้ คุณสามารถใช้ส่วน "เกี่ยวกับ" และประกาศเพื่อให้ความรู้กับสมาชิกในชุมชนในการโพสต์ในชุมชนได้ หากต้องใช้ คุณยังสามารถเปลี่ยนการอภิปรายเป็นถามได้

คำถาม: ฉันสามารถใช้คำถามและคำตอบในเหตุการณ์สดของฉันได้หรือไม่

คำตอบ: ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ผลักดันการมีส่วนร่วมในเหตุการณ์สดแบบใหม่ของ Yammer

บทความที่เกี่ยวข้อง

สร้างแบบสำรวจ คำชมเชย การประกาศ และคำถามใน Yammer

แก้ไขโพสต์หรือการตอบกลับการสนทนาของ Yammer ของคุณ

ผลักดันการมีส่วนร่วมในเหตุการณ์สดแบบใหม่ของ Yammer