ไม่สามารถซิงค์ปฏิทินและที่ติดต่อกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของฉัน

คำถามทั่วไปสำหรับแอป Outlook:

• ฉันสามารถแก้ไขที่ติดต่อใน Outlook และซิงค์กับอุปกรณ์ทุกเครื่องของฉันได้หรือไม่ ใช่! ดู บล็อกโพสต์นี้ในการปรับปรุงบุคคลใหม่ใน Outlook สำหรับ iOS และ Android

• เหตุการณ์ปฏิทินของโทรศัพท์ของฉันจะยังคงอยู่ในปฏิทินของแอป Outlook หรือไม่ เมื่อต้องการให้แสดงเหตุการณ์ปฏิทินของอุปกรณ์ของคุณในปฏิทิน Outlook จะต้องเพิ่มเหตุการณ์เหล่านั้นผ่านทางบัญชีที่ซิงค์กับ Outlook ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณกำลังเพิ่มเหตุการณ์ลงในปฏิทิน iPhone คุณจะต้องซิงค์ปฏิทินเหล่านั้นกับบัญชี iCloud ของคุณ แล้วเพิ่มบัญชี iCloud ของคุณลงในแอป Outlook

ตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์ของคุณ

แก้ไขปัญหาปฏิทินและที่ติดต่อในแอป Outlook Mobile

• ในแอป Outlook ให้ไปที่ การตั้งค่า > แตะบัญชีที่ไม่ได้ซิงค์ > แตะ รีเซ็ตบัญชี ตรวจสอบเพื่อดูว่าบัญชีของคุณกำลังซิงค์

• หากไม่ได้ผล ให้ลบและเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง:

  จาก การตั้งค่า ให้แตะบัญชีที่ไม่ได้ซิงค์ > แตะ ลบบัญชี > ลบออกจากอุปกรณ์นี้

  จากนั้น ให้เพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้งใน Outlook for Android หรือ Outlook for iOS

  หมายเหตุ: ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ตั้งค่าอีเมลของคุณเป็นบัญชี IMAP แสดงว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณไม่สามารถซิงค์ปฏิทินและที่ติดต่อได้ ติดต่อพวกเขาหรือผู้ดูแลระบบเพื่อขอความช่วยเหลือ ถ้าคุณถูกขอให้ใส่การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ คุณต้องรับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์จากผู้ให้บริการของคุณ

• หากยังไม่ได้ผล

  1. ตั้งค่าอีเมลบนไคลเอ็นต์ Outlook บนพีซีของคุณโดยใช้โพรโทคอล Exchange 

  2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ ทดสอบอีเมล และสร้างเหตุการณ์ ตอนนี้ให้ปิด Outlook

  3. เริ่มการทำงานพีซีของคุณใหม่

  4. เปิด Outlook บนพีซี ตรวจสอบว่าเหตุการณ์ทดสอบอยู่ในปฏิทินของคุณแล้ว จากนั้นตรวจสอบอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ คุณจะพบว่าตอนนี้พวกเขาซิงค์แล้ว

  5. หากกิจกรรมยังไม่แสดงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ในแอป Outlook ให้ไปที่ การตั้งค่า และรีสตาร์ตแอป

ตรวจสอบการตั้งค่าแอป

ตรวจสอบสิทธิ์ของแอป Gmail

ตรวจสอบเพื่อให้มั่นใจว่า Gmail ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงปฏิทินและที่ติดต่อของคุณ:

1. ดึงแถบการแจ้งเตือนของ Android ลงโดยการปัดลงจากทางด้านบนของหน้าจอของอุปกรณ์ของคุณ

2. แตะ “ไม่สามารถซิงค์ปฏิทินและรายชื่อผู้ติดต่อได้”

   หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่เห็นการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดในการซิงค์ คุณก็พร้อมใช้งานแล้ว!

3. Gmail จะขออนุญาตเข้าถึง แตะ อนุญาต และทำตามพร้อมท์

ตรวจสอบการตั้งค่าแอปของคุณ

ลบ เพิ่มบัญชีอีกครั้ง

เลือก ลบบัญชี เลือก Exchange เมื่อเพิ่มอีเมลของคุณอีกครั้ง

สำหรับขั้นตอนโดยละเอียด ให้ดู ตั้งค่าอีเมลในแอปจดหมายของ iOS

ตรวจสอบการตั้งค่าแอป

เพิ่มบัญชีอีกครั้ง

เพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง แล้วเลือก Exchange ActiveSync หรือ Exchange

สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด ให้ดูแท็บ Samsung ใน ตั้งค่าอีเมลในแอปอีเมลของ Android