วิธียกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365
สำคัญ
- ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 จาก Google Play หรือ Apple App Store ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของพวกเขาเพื่อยกเลิกหรือคืนเงิน สําหรับการซื้อใน Play Store ให้ไปที่เรียนรู้เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของ Google Play สําหรับการซื้อ Apple App Store ให้ขอรับเงินคืนจากบริการช่วยเหลือของ Apple
- ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 จากผู้ค้าปลีกของบริษัทภายนอก เช่น Amazon หรือ Harvey Norman โปรดติดต่อพวกเขาโดยตรงเพื่อจัดการการสมัครใช้งานและการเรียกเก็บเงินของคุณ
เคล็ดลับ
- คิดที่จะยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ใช่ไหม เรียนรู้วิธี การเปลี่ยนไปใช้แผนอื่น ที่ตรงกับความต้องการของคุณได้ดีกว่า
- หากคุณซื้อการสมัครใช้งานในเยอรมนี คุณสามารถยกเลิกได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ คุณจะต้องมีข้อมูลสองสามรายการเพื่อดําเนินการดังกล่าว ยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft ที่ได้รับในเยอรมนี
- การยกเลิกทั้งหมดจะไม่ส่งผลให้มีการคืนเงิน เมื่อต้องการตรวจสอบสิทธิ์การคืนเงินสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่คุณซื้อจาก Microsoft คุณจะต้องยกเลิกก่อน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีขอรับเงินคืนสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft
ไปที่ account.microsoft.com/services/microsoft365 และหากได้รับพร้อมท์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เดียวกันกับที่ใช้ในการซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ
เลือก ยกเลิกการสมัครใช้งาน (อาจบอกว่าอัปเกรดหรือยกเลิก)
หมายเหตุ
ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือกที่จะยกเลิก แต่เห็นลิงก์ที่ระบุว่า เปิดการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กําหนด หมายความว่าการสมัครใช้งานของคุณถูกตั้งค่าให้หมดอายุในวันที่ที่แสดงอยู่แล้ว และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินหลังจากวันที่นี้ ไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ เพิ่มเติม - คุณสามารถใช้การสมัครใช้งานต่อไปได้จนกว่าจะหมดอายุ
ดูส่วน โปรดรีวิว ที่ด้านบนของหน้ายกเลิก
เคล็ดลับ
ซึ่งอาจรวมถึงรายละเอียดของการสมัครใช้งานทางเลือก ซึ่งอาจมีราคาถูกกว่า
ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมบนหน้า และที่ด้านล่าง เลือก ฉันต้องการเก็บสิทธิประโยชน์ของฉันไว้ ถ้าคุณตัดสินใจที่จะเก็บการสมัครใช้งานของคุณไว้ หรือ ฉันไม่ต้องการการสมัครใช้งานของฉัน ถ้าคุณเลือกที่จะดําเนินการต่อและยกเลิก
สำคัญ
หากคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่เก็บข้อมูลที่อนุญาตของคุณจะแปลงกลับเป็นที่เก็บข้อมูลบน Cloud ขนาด 5GB ซึ่งรวมถึงสิ่งที่แนบมาของ OneDrive และ Outlook.com และที่เก็บข้อมูล Outlook.com ขนาด 15GB ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family หรือ Microsoft 365 Premium บุคคลทั้งหมดที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยจะมีพื้นที่จัดเก็บลดลง
ถ้าคุณหรือบุคคลที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วย ใช้เกินกว่าที่อนุญาตฟรี:
- คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณได้
- คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้
- หลังจาก 6 เดือน เราอาจลบ OneDrive ของคุณและไฟล์ทั้งหมดภายใน OneDrive ของคุณ
- อ่านส่วน "จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินโควตาของคุณ" ใน วิธีการทํางานของที่เก็บข้อมูลของ Microsoft สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ดูเพิ่มเติม
หากคุณไม่สามารถยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณได้
วิธียกเลิกการสมัครใช้งานอื่นๆ ของ Microsoft
วิธีขอรับเงินคืนสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft
ยกเลิก Microsoft 365 สําหรับธุรกิจ
นโยบายการคืนเงินสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft
หากต้องการตรวจสอบนโยบายการยกเลิกทั้งหมดของเรา โปรดดูข้อกําหนดในการขายของ Microsoft Store
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ จากนั้นเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
เคล็ดลับ
ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่กําลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่า Microsoft 365 ให้ไปที่การเรียนรู้ & ความช่วยเหลือสําหรับธุรกิจขนาดเล็ก