การติดตั้ง Office ค้างอยู่ที่ 90%

นำไปใช้กับ
Office 2016 Office 2013 Office 365 Small Business

คุณกําลังพยายามติดตั้ง Microsoft 365, Office 2016 หรือ Office 2013 และการติดตั้งไม่ได้รับการตอบสนอง (ไม่ทํางานหรือค้างอยู่กับที่) ที่ประมาณ 90% ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ หากตัวติดตั้ง Windows ไม่ว่าง

กล่องโต้ตอบแสดงการติดตั้ง Office ที่ติดอยู่ที่ 90% ถ้า Windows Update ใช้ตัวติดตั้ง Windows การติดตั้ง Office จะต้องรอจนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้นด้วยตัวติดตั้ง Windows นอกจากนี้ ถ้าตัวติดตั้ง Windows ไม่ทํางาน Office จะไม่สามารถผ่านจุด 90% ได้ วิธีที่คุณจะทําต่อขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ยกเลิกการติดตั้ง Office ไปแล้วหรือไม่ ในกรณีนี้ คุณจะต้องลองติดตั้ง Office อีกครั้ง หรือ Office จะยังคงพยายามติดตั้ง คุณต้องหยุด Windows Update เลือกจากด้านล่าง

ถ้าขั้นตอนด้านล่างไม่ได้ผล ให้ดูที่ Office ใช้เวลานานในการติดตั้ง สําหรับวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ

ถ้าคุณได้ยกเลิกการติดตั้ง Office ไปแล้ว ให้พยายามติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง

ถ้าคุณได้ยกเลิกการติดตั้ง Office ไปแล้ว คุณจำเป็นต้องลองติดตั้งอีกครั้ง แต่ก่อนหน้านั้น คุณต้องตรวจสอบว่าการอัปเดต Windows เสร็จสมบูรณ์หรือยัง

  1. กด Ctrl+Alt+Delete บนคีย์บอร์ด แล้วเลือกตัวจัดการงาน
  2. เลือกแท็บกระบวนการ และมองหาตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลนของ Windows Update (wusa.exe) ถ้าไม่แสดงในรายการ แสดงว่าการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์แล้ว
    เมื่อต้องการติดตั้ง Office ให้ด ู ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

ถ้าคุณยังไม่ได้ออกจากการติดตั้ง ให้ใช้ ตัวจัดการงาน เพื่อสิ้นสุดกระบวนการอัปเดต Windows

ถ้า Office ยังคงติดตั้งอยู่ ให้อัปเดต Windows ให้เสร็จ

คุณสามารถรอจนกว่าการอัปเดต Windows Update จะเสร็จสิ้นได้ แต่คุณอาจพบความล่าช้าเพิ่มเติม การสิ้นสุดกระบวนการ Windows Update ในตัวจัดการงานจึงน่าเชื่อถือได้มากกว่า ซึ่งตัวติดตั้ง Windows จะสามารถดําเนินการและนําไปใช้สําหรับการติดตั้ง Office ได้ ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสิ้นสุดกระบวนการ Windows Update

หมายเหตุ

การปิดใช้งาน Windows Update อาจมีผลกระทบต่อการติดตั้ง Windows Update ที่ถูกต้อง ถ้าคุณรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากการติดตั้ง Office แล้ว กระบวนการ Windows Update ควรจะดําเนินการต่อ ดูขั้นตอนที่ 5 ด้านล่าง หากไม่เป็นเช่นนั้น

  1. ปล่อยให้การติดตั้ง Office ดำเนินการจนกระทั่ง...กำลังรอที่ 90%
  2. กด Ctrl+Alt+Delete บนคีย์บอร์ด (กดป่มทั้งหมดค้างไว้พร้อมกัน) แล้วเลือก ตัวจัดการงาน
  3. ในแท็บ กระบวนการ ให้เลือก ตัวติดตั้ง Windows Update แบบสแตนด์อโลน (wusa.exe)
  4. เลือก จบการทํางาน ในขณะนี้ การติดตั้ง Office ควรดําเนินการต่อและเสร็จสมบูรณ์
  5. หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้กระบวนการ Windows Update รีสตาร์ตตามความจําเป็น คุณอาจต้องรีสตาร์ต Windows Update ด้วยตนเองโดยการเลือกเวอร์ชันของ Windows ของคุณที่นี่

รีสตาร์ต Windows Update ด้วยตนเอง

สําหรับ Windows 10 หรือ Windows 11 ให้ไปที่ ติดตั้ง Windows Updates