Outlook Desktop ไม่สามารถโหลดบัตรข้อมูลที่ติดต่อและค้างอยู่ที่ "กําลังโหลด"

อัปเดตล่าสุด: 16 พฤษภาคม 2024

ปัญหา

เมื่อคุณแสดงบัตรข้อมูลที่ติดต่อ Outlook บนเดสก์ท็อปขนาดเล็ก และเลือก แสดงเพิ่มเติม การ์ดขนาดใหญ่จะแสดง "กําลังโหลด..." เป็นเวลานาน จากนั้นสลับเป็น "เราไม่สามารถเปิดบัตรโปรไฟล์ได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง” เนื่องจากลักษณะการทํางานนี้ คุณจะไม่สามารถดูรายละเอียดขององค์กรและการเป็นสมาชิกได้

ปัญหานี้จะพบเห็นเป็นหลักในผู้เช่า GCC High และ DOD หลังจากอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 2403 (รุ่น 17425.20176)

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขโดยการเปลี่ยนแปลงจากบริการ เมื่อต้องการรับการเปลี่ยนแปลง ให้รีสตาร์ต Outlook บนเดสก์ท็อป การเปลี่ยนแปลงจากบริการเปลี่ยนเป็น GCC High และ DOD ในช่องทางปัจจุบันและตัวเลือกองค์กรรายเดือนสําหรับรุ่น 16.0.17301.15000 และใหม่กว่า

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อแปลงกลับเป็นบิลด์การทํางานก่อนหน้า

1. เปิดหน้าต่างพร้อมท์คำสั่ง ในกล่องค้นหาของ Windows ให้พิมพ์ พร้อมท์คําสั่ง คลิกขวาที่ พร้อมท์คําสั่ง แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล

2. วางคําสั่งด้านล่างลงในหน้าต่าง พร้อมท์คําสั่ง แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184

ทรัพยากรเพิ่มเติม

บัตรโปรไฟล์ใน Microsoft 365