Word, Excel และ PowerPoint ปิดโดยไม่คาดคิดเมื่อพยายามเปิดเอกสารในคลาวด์ใน Office เวอร์ชัน 2205

อัปเดตล่าสุด: 8 กรกฎาคม 2022

ปัญหา

Word, Excel และ PowerPoint อาจปิดลงโดยไม่คาดคิดเมื่อเปิด ปิด บันทึก อัปโหลด หรือดาวน์โหลด ไฟล์ระบบคลาวด์ใน Office 365 เวอร์ชัน 2205  ไม่มีข้อผิดพลาดแสดงขึ้นเมื่อแอปพลิเคชันปิดลงอย่างกะทันหัน  

สถานะ: แก้ไขแล้ว

สําหรับลูกค้าที่ใช้ช่องทางปัจจุบันสําหรับแอป Microsoft 365 ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วใน Office 365 เวอร์ชัน 2206 (รุ่น 16.0.15330.20230)  การแก้ไขจะเผยแพร่ให้กับผู้ใช้ผ่านการอัปเดต  คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตได้ด้วยตนเองโดยการเปิดแอป Office และเลือก ไฟล์ > บัญชี > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตทันที

ปัญหานี้ไม่มีผลต่อลูกค้าที่ใช้ช่องทางองค์กรรายเดือนสําหรับแอป Microsoft 365 และ Microsoft วางแผนที่จะรวมการแก้ไขในเวอร์ชัน 2205 เนื่องจากจะนําออกใช้ในการปรับปรุงรายเดือนเดือนกรกฎาคม

ปัญหานี้ไม่มีผลต่อช่องทาง Enterprise รายครึ่งปี และการแก้ไขจะรวมอยู่ด้วยเมื่อมีการอัปเกรดแชนเนลเหล่านี้เป็นเวอร์ชัน 2205 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า