กฎบนคอมพิวเตอร์นี้ไม่ตรงกับกฎบน Microsoft Exchange

อัปเดตล่าสุด: 20 กรกฎาคม 2020

ปัญหา

คุณจะสร้างหรือแก้ไขกฎใน Outlook บนเดสก์ท็อป และคุณได้รับกล่องโต้ตอบตัวช่วยสร้างกฎต่อไปนี้:

"กฎบนคอมพิวเตอร์นี้ไม่ตรงกับกฎบน Microsoft Exchange ซึ่งสามารถเก็บกฎได้เพียงชุดเดียวเท่านั้น โดยปกติแล้วคุณจะเก็บกฎบนเซิร์ฟเวอร์

คุณต้องการเก็บกฎใดไว้"

พร้อมท์กล่องโต้ตอบของตัวช่วยสร้างกฎ

ก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาดด้านบน คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้:

"ไม่สามารถอัปโหลดกฎอย่างน้อยหนึ่งรายการหรือมากกว่าไปยัง Microsoft Exchange และได้ปิดใช้งานแล้ว นี่อาจเป็นเพราะไม่ได้รับการสนับสนุนพารามิเตอร์บางอย่าง หรือมีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอที่จะจัดเก็บกฎทั้งหมดของคุณ"

กล่องโต้ตอบข้อผิดพลาดไม่สามารถอัปโหลดกฎ

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในตัวเลือกรายเดือนเวอร์ชัน 2006 รุ่น 13001.20266 เมื่อต้องการติดตั้งการอัปเดตจาก Outlook ให้คลิก ไฟล์, บัญชี Office, ตัวเลือกการอัปเดต, อัปเดตเดี๋ยวนี้

การแก้ไขถูกส่งกลับไปยังช่องทาง Enterprise รายครึ่งปี (ตัวอย่าง) เวอร์ชัน 2002 รุ่น 12527.20834 การแก้ไขได้ไปยังแชนเนล Enterprise แบบครึ่งปีในวันที่ 14 กรกฎาคม 2020 กับเวอร์ชัน 2002 รุ่น 12527.20880

หมายเหตุ: เมื่อคุณได้รับบิลด์ที่แก้ไขแล้ว คุณอาจได้รับพร้อมท์ "กฎที่คุณต้องการเก็บไว้" เป็นครั้งสุดท้าย เลือกเซิร์ฟเวอร์เมื่อได้รับพร้อมท์แล้วกลับไปที่ Outlook และเปิดใช้งานกฎใดก็ตามที่ถูกปิดใช้งานอีกครั้ง

ดูประวัติการอัปเดตจาก หน้า สำหรับความพร้อมใช้งานของรุ่น

โปรดใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้ จนกว่าคุณจะได้รับรุ่นที่ได้รับการแก้ไขแล้ว:

การแก้ไขปัญหาชั่วคราว: ในรายงานล่าสุด ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ที่สร้างกฎของไคลเอ็นต์ใน Outlook บนเดสก์ท็อปเท่านั้น ถ้าคุณยังประสบปัญหาอยู่ ให้พิจารณาลบกฎแล้วสร้างและแก้ไขกฎเฉพาะใน OWA (Outlook Web App) จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ถ้าคุณไม่สามารถลบกฎด้วยตนเอง คุณสามารถเรียกใช้คำสั่ง Outlook เมื่อคุณเริ่ม Outlook โดยการเรียกใช Outlook.exe /cleanrules การทำเช่นนี้จะลบทั้งกฎของไคลเอ็นต์และเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งจะลบกฎทั้งหมดสำหรับบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดในโปรไฟล์ Outlook คำสั่งนี้จะได้รับการบันทึกเพิ่มเติมในสวิตช์บรรทัดคำสั่ง บทความ