การตรวจสอบที่ใช้งานอยู่ใน Outlook หยุดการเปิดใช้งาน

    มีอาการใหม่ของ Outlook หยุดทำงานเมื่อเปิดใช้งานเริ่มต้นบน7/15/2020   การแก้ไขได้รับการเผยแพร่แล้วแต่จะใช้เวลาในการเผยแพร่ไปยังความพร้อมใช้งานทั่วโลก   Outlook จะค้นหาการแก้ไขเมื่อเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติดังนั้นถ้าปัญหานี้ยังคงอยู่ผ่านการเปิดใช้งานหลายรายการโปรดใช้ Outlook Web Access (หรือส่วนติดต่อผู้ให้บริการเว็บของคุณ) สำหรับหนึ่งชั่วโมงแล้วลองอีกครั้ง   

    ปัญหานี้ไม่ได้เชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย7/15/2020 ใดๆดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมเหล่านั้นถ้า Outlook ไม่สามารถเปิดใช้งานได้  ถ้าปัญหานี้ยังคงมีอยู่เกินกว่าสี่ชั่วโมงโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์โดยวิธีใดก็ตามที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ

    รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถพบได้ในศูนย์การจัดการภายใต้ EX218604 และ OL218603

ตัวอย่างอาการที่ผิดพลาด:

1. คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเช่น:

   "Outlook ไม่สามารถเริ่มใช้งานครั้งล่าสุดได้ เซฟโหมดจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้แต่ฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่พร้อมใช้งานในโหมดนี้

   คุณต้องการเริ่มในเซฟโหมดหรือไม่ "

2. ใน event viewer คุณจะเห็นเหตุการณ์การหยุดทำงานเช่น:

   1. ชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: OUTLOOK.EXE, เวอร์ชัน: 16.0.13102.20002, การประทับเวลา: 0x5efe7a9e

      ชื่อโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: OUTLOOK.EXE, เวอร์ชัน: 16.0.13102.20002, การประทับเวลา: 0x5efe7a9e

      รหัสข้อยกเว้น: 0xc0000005

      ข้อบกพร่องออฟเซต: 0x00000000001a40fa

      รหัสกระบวนการที่ไม่ถูกต้อง: 0x3f60

      เวลาเริ่มต้นของแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: 0x01d65ac2602949dd

      เส้นทางแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      เส้นทางโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      Id รายงาน: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75

      ชื่อเต็มของแพคเกจที่ไม่ถูกต้อง:

      รหัสแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้องของแพคเกจ-สัมพันธ์: