ในบางครั้ง การรีเซ็ต Microsoft OneDrive สามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์และรีเซ็ตการตั้งค่า OneDrive ทั้งหมดได้ OneDrive จะซิงค์เต็มรูปแบบหลังจากรีเซ็ตแล้ว
คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ จากการรีเซ็ตหรือการถอนการติดตั้ง OneDrive
เมื่อต้องการรีเซ็ตแอปการซิงค์ OneDrive บนเดสก์ท็อปใน Windows
-
กดแป้น Windows และ R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ ใส่ wsreset.exeแล้วเลือก ตกลง
-
หน้าต่างพร้อมท์คําสั่งว่างจะเปิดขึ้น และหลังจากนั้นประมาณสิบวินาที หน้าต่างจะปิด คุณสามารถปิดหน้าต่าง Microsoft Store ได้
-
หาก OneDrive ยังคงไม่ซิงค์ ให้กดแป้น Windows และ R อีกครั้ง
-
คัดลอกและวางลงในหน้าต่างกล่องโต้ตอบ จากนั้นกด ตกลง
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
หากคุณเห็นข้อความ "Windows ไม่พบ..." ให้คัดลอกและวางอันนี้แทน จากนั้นกดตกลง
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
หากคุณเห็นข้อความ "Windows ไม่พบ..." ให้คัดลอกและวางอันนี้แทน จากนั้นกดตกลง
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset -
รีสตาร์ตOneDrive ด้วยตนเองโดยไปที่ เริ่มต้น พิมพ์ OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก ที่OneDriveแอปบนเดสก์ท็อป
หมายเหตุ:
-
การรีเซ็ต OneDrive จะยกเลิกการเชื่อมต่อการซิงค์ที่มีอยู่ของคุณทั้งหมด (รวมถึง OneDrive และ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ส่วนบุคคลถ้าตั้งค่าไว้) คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการรีเซ็ต OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
ถ้าคุณเลือกที่จะซิงค์เฉพาะบางโฟลเดอร์ก่อนที่จะรีเซ็ต คุณจะต้องดําเนินการดังกล่าวอีกครั้งเมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ อ่าน เลือกโฟลเดอร์ OneDrive ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
-
คุณจำเป็นต้องดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์สำหรับ OneDrive ส่วนบุคคลของคุณและ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน
เมื่อต้องการรีเซ็ตแอป OneDrive ใน Store ใน Windows
เคล็ดลับ: หากไม่แน่ใจว่าคุณมีแอป OneDrive แบบใด ให้อ่าน ฉันมีแอป OneDrive แบบใด
-
กด เริ่มต้น แล้วใส่ apps:onedrive
-
เลือก การตั้งค่าแอป
-
เลื่อนรายการลงแล้วเลือก รีเซ็ต
เมื่อต้องการรีเซ็ต OneDrive บน Mac
-
ออกจาก OneDrive (เลือกไอคอนรูปเมฆในถาดด้านบน จากนั้นเลือกการตั้งค่า > ออกจากแอป OneDrive)
-
ค้นหา OneDrive ในโฟลเดอร์ แอปพลิเคชัน ของคุณ
-
คลิกขวาที่ OneDrive แล้วเลือกแสดงเนื้อหาแพคเกจ
-
เรียกดู เนื้อหา > โฟลเดอร์ แหล่งข้อมูล
-
ดับเบิลคลิกที่ ResetOneDriveApp.command (หรือ ResetOneDriveAppStandalone.command ถ้าคุณกำลังใช้แอปแบบสแตนด์อโลน)
-
เริ่ม OneDrive และเสร็จสิ้นกระบวนการตั้งค่า
หมายเหตุ:
-
เมื่อเลือกตําแหน่งที่ตั้ง อย่าลืมเลือก OneDrive ตําแหน่งที่ตั้งการซิงค์ก่อนหน้า ซึ่งหมายความว่าไฟล์ของคุณจะไม่ถูกดาวน์โหลดอีกครั้งถ้าไม่มีการเปลี่ยนแปลง
-
ถ้าคุณเลือกที่จะซิงค์เฉพาะบางโฟลเดอร์ก่อนที่จะรีเซ็ต คุณจะต้องดําเนินการดังกล่าวอีกครั้งเมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ อ่าน เลือกโฟลเดอร์ OneDrive ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
-
คุณจำเป็นต้องดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์สำหรับ OneDrive ส่วนบุคคลของคุณและ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันที่อัปเดตแล้วของแอป OneDrive บางเวอร์ชันที่เก่ากว่าของแอปไม่มีคำสั่งในการตั้งค่าใหม่ ในกรณีดังกล่าว ลากแอปเก่าของคุณไปถังขยะ แล้วติดตั้งแอป OneDrive ล่าสุด
-
เมื่อต้องการรีเซ็ต OneDrive บน Android
วิธีที่ดีที่สุดในการรีเซ็ตแอปเพื่อถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่
-
เปิด การตั้งค่า
-
เลือก แอปพลิเคชัน
-
แตะ จัดการแอปพลิเคชัน
-
ค้นหาและแตะ OneDrive
-
แตะ บังคับหยุด แล้วแตะ ล้างข้อมูล และ ล้างแคช
-
เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ถอนการติดตั้งแอป
-
ติดตั้งแอปใหม่จาก Google Play
วิธีรีเซ็ต OneDrive บน iOS
วิธีที่ดีที่สุดในการรีเซ็ตแอปเพื่อถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่
-
ถอนการติดตั้ง แอป OneDrive โดยกดไอคอนแอป OneDrive ค้างไว้ แตะ "X" ที่อยู่ตรงมุม แล้วยอมรับข้อความการยืนยันเพื่อลบแอป
-
ดําเนินการ "soft reset" โดยกดปุ่ม สลีป/เวก และ โฮม ค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple คุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองหลังจากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
-
ติดตั้งแอป OneDrive ใหม่จาก App Store
ระหว่างการรีเซ็ต OneDrive จะดําเนินการดังต่อไปนี้:
-
ลบไฟล์ DAT
-
เก็บแฟ้มบันทึกของโปรแกรมประยุกต์ไว้ในรีจิสทรี
-
เก็บการตั้งค่าบนดิสก์
เมื่อ OneDrive เริ่มระบบใหม่ ระบบจะตรวจสอบกับรีจิสทรีเพื่อยืนยันว่าการรีเซ็ตเกิดขึ้นแล้ว จากนั้นจะโหลดการตั้งค่าและสร้างไฟล์ DAT ใหม่
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
|
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด |
|
|
ผู้ดูแลระบบ
|