เพื่อวัตถุประสงค์ในการวินิจฉัย Microsoft Outlook สําหรับ Windows มีตัวเลือกที่จะเปิดการบันทึกสําหรับคุณลักษณะ Outlook บางอย่าง บันทึกเหล่านี้อาจเป็นประโยชน์สําหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่กําลังแก้ไขปัญหาอยู่
ในบทความนี้
เปิดหรือปิดการบันทึก
สิ่งสำคัญ: ปิดการบันทึกหลังจากที่คุณแก้ไขปัญหาเสร็จสมบูรณ์แล้ว ถ้าคุณไม่ปิดการบันทึก ไฟล์บันทึกจะเพิ่มขนาดต่อไป
-
ใน Outlook ให้ไปที่ แท็บ ไฟล์ > ตัวเลือก > ขั้นสูง
-
ภายใต้ อื่นๆ ให้เลือกหรือล้างกล่องกาเครื่องหมาย เปิดใช้งานการบันทึกการแก้ไขปัญหา (ต้องเริ่ม Outlook ใหม่)
-
ออกจากโปรแกรม แล้วเริ่ม Outlook ใหม่
หมายเหตุ:
-
หลังจากที่คุณเริ่ม Outlook ใหม่แล้ว ถ้าการบันทึกจดหมาย (เปิดใช้งานการบันทึก) ปรากฏในแถบชื่อเรื่องของ Outlook
-
คุณอาจจำเป็นต้องออกจาก Outlook เพื่อให้ข้อมูลถูกบันทึกลงในไฟล์บันทึก
ข้อมูลใดบ้างที่จะบันทึกไว้ในการบันทึก
ตัวเลือกการบันทึกจะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่อไปนี้
-
ทรานแซคชันของปฏิทินที่ถูกสร้างโดยฟีเจอร์ Outlook ตามการกระทำของผู้ใช้ ตามรูปแบบวัตถุ หรือตามตารางปฏิทิน MAPI ได้แก่
-
การประมวลผลกล่องจดหมายเข้าอัตโนมัติ
-
การประกาศว่าง/ไม่ว่าง
-
ตัวเตือน
-
การกระทำของรายการปฏิทิน (การสร้าง การปรับเปลี่ยน หรือการลบ)
-
การจองทรัพยากร
วัตถุประสงค์หลักของฟีเจอร์การบันทึกสำหรับปฏิทิน คือการระบุสถานการณ์ต่างๆ มีอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น เมื่อการประชุมถูกลบออกจากโฟลเดอร์ปฏิทินโดยไม่สามารถอธิบายได้
-
-
การเปลี่ยนแปลงเวลาว่าง/ไม่ว่าง
-
สมุดรายชื่อแบบออฟไลน์
-
ทรานแซคชันสำหรับ Messaging Application Programming Interface (MAPI) ที่ใช้กับ Microsoft Exchange, POP3, Internet Message Access Protocol (IMAP), Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) และ Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)
ไฟล์บันทึกที่ไม่ซ้ำกันจะถูกสร้างขึ้นสำหรับการดำเนินการ ส่ง/รับ ที่คุณทำบนบัญชีผู้ใช้เหล่านี้
-
การติดต่อสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange, POP3, SMTP และ IMAP
การดูไฟล์บันทึก
ไฟล์บันทึกส่วนใหญ่จะอยู่ในข้อความธรรมดา เพื่อป้องกันข้อมูลของคุณ ไฟล์บันทึกปฏิทินเป็นไฟล์ไบนารีที่ไม่สามารถอ่านได้โดยไม่มีกระบวนการแปลง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์บันทึกปฏิทิน
ตำแหน่งที่ตั้งของไฟล์บันทึก
แฟ้มบันทึกจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ย่อยของโฟลเดอร์ Temp ตามค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์ Temp ของคุณจะอยู่ในโฟลเดอร์ \AppData\Local ของคุณ:
-
c:\Users\username\AppData\Local\Temp
ตามค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์ Local Settings และ AppData จะถูกซ่อนอยู่
เมื่อต้องการแสดงโฟลเดอร์ที่ซ่อนใน Windows ให้ทำดังต่อไปนี้
-
ใน Windows ให้เปิด แผงควบคุม
-
เปิด ตัวเลือกโฟลเดอร์
-
เมื่อต้องการค้นหา ตัวเลือกโฟลเดอร์ ในกล่องค้นหาที่ด้านบนของหน้าต่าง ให้พิมพ์ ตัวเลือกโฟลเดอร์
-
-
บนแท็บ มุมมอง ภายใต้ การตั้งค่าขั้นสูง ภายใต้ ไฟล์และโฟลเดอร์ ภายใต้ ไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ ให้เลือก แสดงไฟล์ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ที่ซ่อนไว้
ตารางต่อไปนี้จะแสดงตำแหน่งที่ตั้งและเนื้อหาของข้อความธรรมดาต่างๆ ของไฟล์บันทึก
ชนิดของไฟล์บันทึก |
โฟลเดอร์ย่อย |
ชื่อไฟล์ |
การค้นหาอัตโนมัติ Outlook |
Temp |
olkdisc.log |
Exchange ActiveSync |
Temp/EASLogFiles |
datafilename.bin datafilename.xml |
บริการสถานะการติดต่อ |
Temp/OlkAS |
date-time-fb.log |
บริการสถานะการติดต่อ, OOF และการแนะนำการประชุม |
Temp/OlkAS |
date-time-AS.log |
กฎการป้องกัน |
Temp/OlkAS |
date-time-PB4S.log |
การส่งข้อความแบบครบวงจร |
Temp/OlkAS |
date-time-UM.log |
การกำหนดค่าการส่งข้อความแบบครบวงจร |
Temp/OlkAS |
date-time-UMCFG.log |
ไม่อยู่ในสำนักงาน |
Temp/OlkAS |
date-time-oof.log |
การแนะนำการประชุม |
Temp/OlkAS |
date-time-ms.log |
ปฏิทิน Outlook |
Temp/OlCalLogs |
OLKCalLog_date-time.etl |
การส่ง |
Temp/Outlook Logging |
opmlog.log |
SMTP |
Temp/Outlook Logging |
emailaddress-Outgoing-date-time.log |
POP3 |
Temp/Outlook Logging |
emailaddress-Incoming-date-time.log |
IMAP |
Temp/Outlook Logging |
IMAP-emailaddress-Incoming-date-time.log |
HTTP DAV |
Temp/Outlook Logging |
HTTP-emailaddress-date-time.log |
Outlook Hotmail Connector |
Temp/Outlook Logging |
OLC-emailaddress-date-time.log OLC-date-time.log emailaddress.txt |
ไม่อยู่ในสำนักงาน |
Temp/Outlook Logging |
date-time-oof.log |
โปรไฟล์ Outlook |
Temp/Outlook Logging |
PROF_OUTLOOK_threadID_action_year.month.day_hour.minute.second.txt |
กลไกการแชร์ของ Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Sharing Enginedate .log |
การทำดัชนีการค้นหาเดสก์ท็อปของ Outlook- Windows |
Temp/Outlook Logging |
datafilename.log |
ETW ขั้นสูงของ Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Outlook-date-time.etl |
MailTip |
Temp/Outlook Logging |
date-time-mailtips.log |
ว่าง/ไม่ว่าง |
Temp/Outlook Logging |
date-time-fb.log |
กลไกการแชร์ของ Outlook |
Temp/Outlook Logging |
Sharing Enginedatetime-mailtips.log |
กระบวนการเรียกใช้ครั้งแรกของ Outlook |
Temp/Outlook Logging |
firstrun.log |
ข้อมูลผู้ดูแลระบบ
ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถใช้รีจิสทรีเพื่อเปิดหรือปิดการบันทึก และคุณยังสามารถปรับใช้การตั้งค่าการบันทึกกับผู้ใช้ได้ด้วย
-
สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปิดและปิดการเข้าสู่ระบบโดยใช้รีจิสทรี ให้ดูที่ 831053 Microsoft KB
-
การตั้งค่าการบันทึก Outlook เริ่มต้นสามารถกำหนดค่าได้ใน Office Customization Tool (OCT) บนหน้า ปรับเปลี่ยนการตั้งค่าผู้ใช้ หรือคุณสามารถปรับใช้การตั้งค่าโดยใช้เทมเพลตนโยบายกลุ่ม Outlook (Outlk15.adm) ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายในเครื่อง
สิ่งสำคัญ: เนื่องจากเหตุผลด้านประสิทธิภาพและความปลอดภัย เราไม่แนะนําให้คุณปรับใช้ฟีเจอร์การบันทึก เปิดฟีเจอร์การบันทึกเมื่อจําเป็นเท่านั้น
เมื่อต้องการปรับใช้การตั้งค่าการบันทึกสำหรับผู้ใช้ Outlook ให้ทำดังนี้
-
ในนโยบายกลุ่ม ในเทมเพลตนโยบาย Outlook 2013 Outlk15.adm ภายใต้ User configuration\Administrative templates\Microsoft Outlook 15\Tools | Options\Other\Advanced ดับเบิลคลิกเปิดใช้งานการบันทึกจดหมาย (การแก้ไขปัญหา) เลือก เปิดใช้งาน เพื่อเปิดใช้งานการกําหนดค่าการตั้งค่า
-
เลือกหรือล้างกล่องกาเครื่องหมาย เปิดใช้งานการบันทึกการแก้ไขปัญหา (ต้องเริ่ม Outlook ใหม่)
-