อักขระภาษาญี่ปุ่นในอีเมลกลุ่มจะผิดเพี้ยนหรือขาดหายไปเมื่อจัดรูปแบบเป็นข้อความธรรมดา

อัปเดตล่าสุด: 19 กุมภาพันธ์ 2020

ปัญหา

เมื่อส่งอีเมลไปยังกลุ่ม Office 365 ในรูปแบบข้อความธรรมดาด้วยตัวอักษรฮิระงะนะ (อักขระภาษาญี่ปุ่น) อีเมลที่ได้อาจมีอักขระที่ขาดหายไปหรือผิดเพี้ยน

เนื้อหาของอีเมลอาจแสดงอย่างถูกต้องในมุมมองรายการ แต่จะแสดงเป็นว่างเปล่าหรือผิดเพี้ยนในบานหน้าต่างการอ่าน

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

ทีม Outlook กำลังตรวจสอบปัญหานี้เพื่อแก้ไขในอนาคต เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:

ใช้อีเมลที่มีรูปแบบ HTML ในกลุ่ม
ปิดใช้งานรุ่นเบต้า: ใช้ Unicode UTF-8 เพื่อรองรับภาษาทั่วโลกใน Windows
- เปิดการตั้งค่า > เวลาและภาษา > ภาษา > เลือกการตั้งค่าภาษาในการจัดการระบบ > เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งของระบบ > ยกเลิกการเลือกกล่อง 'รุ่นเบต้า: ใช้ Unicode UTF-8 เพื่อรองรับภาษาทั่วโลก’ > ตกลง > เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่