การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน OneNote for Windows

OneNote หยุดทำงานและมีประสิทธิภาพการทำงานต่ำ

OneNote บน Windows อาจหยุดทำงานเมื่อเปิดสมุดบันทึก [แก้ไขแล้ว]

อัปเดตล่าสุด: 28 ก.ย. 2017

ปัญหา

ถ้าคุณกำลังใช้แอป OneNote เวอร์ชัน 17.6868.57981.0 บน Windows คุณอาจพบอาการค้างเมื่อพยายามเปิดสมุดบันทึก

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน 17.8568.57561.0 โปรดไปที่ Windows Store เพื่อรับ OneNote เวอร์ชันล่าสุด

ปัญหาที่ส่งผลต่อการซิงค์ การลงชื่อเข้าใช้ และลักษณะการทำงานของ OneNote

สมุดบันทึกว่างใน OneNote for Windows หลังจากติดตั้ง Windows 10 Fall Creators Update

ปัญหา

เมื่อคุณพยายามเปิดสมุดบันทึกของคุณใน OneNote 2016 (หรือใน OneNote 2013 หรือ 2010) บน Windows 10 คุณไม่เห็นเนื้อหาในสมุดบันทึก เห็นเพียงพื้นหลังสีเทาเท่านั้น นอกจากนี้ คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

สมุดบันทึกนี้อาจซิงค์ไม่ถูกต้องเนื่องจากโปรแกรมอื่นกำลังซิงค์ไฟล์เหล่านี้ คลิกที่นี่เพื่อเปิดสมุดบันทึกนี้อีกครั้งจากตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้อง

พื้นหลัง

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหลังจากเกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้:

  • สมุดบันทึกที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่องถูกลาก (หรือถูกเพิ่ม) ไปยัง OneDrive เพื่อสำรองข้อมูล ซิงค์ หรือแชร์สมุดบันทึกนั้น แม้ว่าขณะนี้สมุดบันทึกจะมีลักษณะเป็นสมุดบันทึกระบบคลาวด์ OneNote จะถือว่าเป็นสมุดบันทึกที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่องต่อไป ยกเว้นว่าสมุดบันทึกจะถูก ย้ายไปยัง OnneDrive อย่างเหมาะสม
  • Windows 10 Fall Creators Update ถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกับที่สมุดบันทึกที่จัดเก็บอยู่ภายในเครื่องถูกลากไปยัง OneDrive ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อย่อยก่อนหน้า การเปลี่ยนแปลงใน Windows รุ่นใหม่นี้สามารถทำให้สมุดบันทึกภายในเครื่องที่สำรองข้อมูลไปยัง OneDrive ด้วยวิธีนี้ดูเหมือนไม่มีส่วนได้

แก้ไขปัญหาชั่วคราว

คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ออกจาก OneNote ถ้ายังใช้งานอยู่

  2. บนฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้นําทางไปยังโฟลเดอร์ที่จัดเก็บสมุดบันทึกที่ได้รับผลกระทบ

    เคล็ดลับ

    โดยทั่วไปตําแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นสําหรับโฟลเดอร์สมุดบันทึก OneNote สําหรับ Windows ที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่องคือ C:\Users\<username>\Documents\OneNote Notebooks

  3. คัดลอกโฟลเดอร์ที่มีชื่อเดียวกันกับสมุดบันทึกที่ได้รับผลกระทบไปยังโฟลเดอร์รากของฮาร์ดไดรฟ์หลักของคุณ
    การทําเช่นนี้จะเป็นการนําสําเนาของสมุดบันทึกออกจากขอบเขตการซิงค์ของ OneDrive

  4. ใน Windows File Explorer ให้คลิก พีซีเครื่องนี้ ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดตำแหน่งที่ตั้งรากของฮาร์ดไดรฟ์ที่คุณเพิ่งคัดลอกสมุดบันทึกในขั้นตอนก่อนหน้า แล้วดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ที่มีชื่อของสมุดบันทึกที่คัดลอก

  5. ในโฟลเดอร์สมุดบันทึกที่คัดลอก ให้ดับเบิลคลิกไฟล์ Open Notebook.onetoc2
    ถ้าไม่มีไฟล์นี้ ให้ดับเบิลคลิกไฟล์ *.onetoc2 อื่นๆ ที่พร้อมใช้งานในโฟลเดอร์นี้

  6. เมื่อเปิด OneNote 2016 for Windows บันทึกย่อจากโฟลเดอร์สมุดบันทึกที่คัดลอกควรแสดงอย่างถูกต้อง

เมื่อต้องการป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกครั้ง เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการย้ายสมุดบันทึกที่ได้รับผลกระทบต้นฉบับไปยังบัญชี OneDrive ของคุณอย่างถูกต้อง ซึ่งจะแปลงสมุดบันทึกนั้นจากสมุดบันทึกที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่องเป็นสมุดบันทึกระบบคลาวด์จริง บันทึกย่อบนระบบคลาวด์ของคุณจะยังคงเป็นแบบส่วนตัว แต่คุณจะเพลิดเพลินกับการซิงค์ที่เชื่อถือได้มากขึ้น และคุณจะสามารถเข้าถึงบันทึกย่อของคุณจากอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเว็บเบราว์เซอร์ใดๆ ที่คุณใช้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ย้ายสมุดบันทึก OneNote for Windows ไปยัง OneDrive คําแนะนําในบทความนี้จะนําไปใช้ถ้าคุณกําลังใช้ OneNote สําหรับ Windows เวอร์ชันที่เก่ากว่า เช่น OneNote 2013 หรือ 2010

ฟังก์ชันที่เปลี่ยนแปลง บล็อก หรือฟีเจอร์ที่ยกเลิกไปแล้ว

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุน
ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 for home หรือคุณซื้อ Office 2016 แบบดาวน์โหลดครั้งเดียว ให้คลิกลิงก์ ติดต่อเรา ที่ด้านล่างของหน้านี้
ฟอรั่มชุมชนของ Office 365 สอบถามชุมชน
รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในฟอรั่มของเรา:
ฟอรั่ม Office บน Windows สําหรับผู้ใช้ส่วนบุคคล ผู้ใช้ที่บ้าน หรือมหาวิทยาลัย
ฟอรั่มชุมชนของ Microsoft สําหรับผู้ใช้งานทางธุรกิจ
การสนทนา ให้คําติชมในแอป Office
คุณสามารถส่งคําติชมไปยังทีม Office ของเราได้โดยตรง:
ใน Office 2016 บน Windows 10 ให้เปิดแอป Office แล้วคลิก ส่ง>คําติชม

มีคำขอฟีเจอร์ใช่หรือไม่

หลอดไฟ - ไอเดีย เราชอบอ่านข้อเสนอแนะของคุณเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ๆ และคำติชมเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง
ให้คำติชมเกี่ยวกับ Microsoft Office