แก้ไขปัญหาการนําเข้าไฟล์ .pst ของ Outlook

ต่อไปนี้เป็นปัญหาหลักที่ลูกค้าพบเมื่อพวกเขานําเข้าไฟล์ .pst ไปยัง Outlook

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: "คุณไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงไฟล์"

ถ้าคุณบันทึกไฟล์ .pst ลงในซีดีรอม คุณจะได้รับข้อความนี้ คัดลอกไฟล์ .pst ไปยังคอมพิวเตอร์ ของคุณ USB แฟลชไดรฟ์ หรือตําแหน่งที่ตั้งอื่นๆ จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ .pst เลือก คุณสมบัติ แล้วคลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย อ่านอย่างเดียว ตอนนี้ ให้ลองนําเข้าไฟล์ .pst ดู บทความฐานความรู้ นี้สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาดชนิดนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้ถ้าคุณสลับจากการเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยบัญชีภายในเครื่องไปยังบัญชี Microsoft ในขณะที่ไฟล์ .pst กําลังถูกใช้งานอยู่ เมื่อต้องการแก้ไข: คลิกขวาที่ไฟล์ .pst เลือกการแก้ไข>ความปลอดภัยของ>คุณสมบัติ> เลือกบัญชี Microsoft ของคุณ แล้วเลือก การควบคุมทั้งหมด ตอนนี้ ให้รีสตาร์ต Outlook

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: "โฟลเดอร์ต้นทางและปลายทางสําหรับการดําเนินการนี้ไม่สามารถเหมือนกันได้"

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เริ่มกระบวนการนําเข้าใหม่ เมื่อคุณไปถึงกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ ให้เลือก นําเข้ารายการลงในโฟลเดอร์ปัจจุบัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: "ไม่สามารถดําเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากผู้ให้บริการไม่สนับสนุน"

ซึ่งหมายความว่ากล่องจดหมายที่คุณกําลัง พยายามนําเข้าจําเป็นต้อง ได้รับการกําหนดค่าเป็นกล่องจดหมาย IMAP ซึ่งมักจะเกิดขึ้นกับบัญชี Outlook.com ต่อไปนี้เป็นวิธีกําหนดค่าบัญชีของคุณเพื่อใช้ IMAP:

• ก่อนอื่น ให้นําบัญชีอีเมลของคุณออกจาก Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีบัญชีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งบัญชีใน Outlook 2010 คุณสามารถคลิกขวาที่บัญชีผู้ใช้ที่เลือกของคุณ แล้วเลือก เอาออก เพื่อเอาออกจาก Outlook ถ้าเป็นบัญชีเดียวที่มีอยู่ใน Outlook ให้เลือก การตั้งค่า>บัญชีไฟล์ > เอาการตั้งค่า>บัญชีออก

• ตอนนี้ ให้เพิ่มบัญชีกลับไปยัง Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณ แต่ในครั้งนี้คุณจะตั้งค่าเป็นบัญชี IMAP:

  1. ที่ด้านบนของ Outlook บนเดสก์ท็อปของคุณ ให้เลือก ไฟล์
     

  2. เลือก เพิ่มบัญชี

  3. พิมพ์ชื่อสําหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณ (ตัวอย่าง: Jakob), ที่อยู่อีเมล (ตัวอย่าง: jakob77@outlook.com) และรหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณบนเว็บไซต์ เลือก กําหนดค่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์หรือชนิดบริการเพิ่มเติมด้วยตนเอง เลือก ถัดไป
     

  4. เลือก อีเมลอินเทอร์เน็ต
     

  5. ป้อนการตั้งค่าเหล่านี้:

     • ชนิดบัญชีผู้ใช้: IMAP
     • เซิร์ฟเวอร์จดหมายขาเข้า: imap-mail.outlook.com
     • เซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออก (SMTP): smtp-mail.outlook.com
     • ชื่อผู้ใช้: youralias@outlook.com (หรืออีเมลแอดเดรสของคุณเป็นอะไรก็ตาม)
     • รหัสผ่าน: พิมพ์รหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้อีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น บนเว็บไซต์ Outlook.com หากคุณเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้อง Two-Step รับรหัสผ่านแอป
     • เลือก การตั้งค่าเพิ่มเติม

     

  6. เลือกแท็บ เซิร์ฟเวอร์ขาออก แล้วเลือก เซิร์ฟเวอร์ขาออกของฉันต้องมีการรับรองความถูกต้อง
     

  7. เลือกแท็บ ขั้นสูง แล้วใส่การตั้งค่าเหล่านี้:

     • เซิร์ฟเวอร์ขาเข้า (IMAP): 993
     • ใช้ชนิดการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัสต่อไปนี้: SSL
     • เซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP): 587
     • ใช้ชนิดการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสลับต่อไปนี้: TLS

     

  8. เลือก ตกลง

  9. เลือก ถัดไป เพื่อทดสอบการตั้งค่าของคุณ หมายเหตุ: สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสําหรับการเชื่อมต่อไม่ทํางานคือการพิมพ์ผิดในอีเมลหรือรหัสผ่าน น่าเสียดายที่ Outlook ไม่ได้บอกคุณว่านั่นเป็นปัญหา แต่ให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถทําความเข้าใจได้ หากการเชื่อมต่อไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบทุกอย่างอีกครั้งว่ามีการพิมพ์ผิดหรือไม่

ตอนนี้คุณควรพร้อมที่จะนําเข้าไฟล์ .pst ของคุณลงในบัญชีอีเมล

อีเมลของฉันถูกนําเข้า แต่ไม่ใช่รายชื่อผู้ติดต่อหรือรายการปฏิทินของฉัน ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ ที่ติดต่อและปฏิทินจะไม่ถูกส่งออกไปยังไฟล์ .pst ลอง ส่งออก ข้อมูลของคุณเป็นไฟล์ .pst อื่น เมื่อคุณไปถึงกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก รวมโฟลเดอร์ย่อย ไว้แล้ว ด้วยวิธีนี้ ที่ติดต่อและปฏิทินจะถูกส่งออกด้วย

ฉันคืนค่ารายชื่อผู้ติดต่อของฉันจากไฟล์ .pst สํารอง ที่ติดต่อที่คืนค่าในไฟล์ .ost ของ Outlook หรือไฟล์ .pst ที่ได้รับการคืนค่าเป็นวันที่ใหม่ใช่หรือไม่

ฉันคิดว่าที่ติดต่อที่คืนค่าของคุณอยู่ในทั้งสองที่: แคชแบบออฟไลน์ (.ost) และไฟล์ .pst ที่คุณลงวันที่ใหม่ เมื่อคุณนําเข้าที่ติดต่อของคุณจากไฟล์ .pst สํารอง สําเนา ของที่ติดต่อของคุณจะถูกสร้าง และจะถูกฝากไว้ในไฟล์ที่ติดต่อที่เหมาะสม คุณสามารถลบหรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ .pst สํารองได้ถ้าคุณต้องการ

How do I นําโฟลเดอร์ย่อย Outlook เก่าของฉันกลับมาใช่หรือไม่

สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ ที่ติดต่อและปฏิทินจะไม่ถูกส่งออกไปยังไฟล์ .pst ลอง ส่งออก ข้อมูลของคุณเป็นไฟล์ .pst อื่น เมื่อคุณไปถึงกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก รวมโฟลเดอร์ย่อย ไว้แล้ว ด้วยวิธีดังกล่าว โฟลเดอร์ย่อยจะถูกส่งออกด้วย

ดูเพิ่มเติม

นำเข้าและส่งออกอีเมล Outlook ที่ติดต่อ และปฏิทิน