บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยายของ Windows, JAWS หรือ NVDA กับเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
สำคัญ
การสนับสนุนสําหรับ Microsoft Exchange Server จะสิ้นสุดในเดือนตุลาคม 2025 หลังจากวันที่นี้ การอัปเดตด้านความปลอดภัยและการสนับสนุนทางเทคนิคจะไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป
ใช้ศูนย์การจัดการ Exchange (EAC) ด้วยคีย์บอร์ดของคุณและโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตั้งค่าที่ติดต่อจดหมายใหม่ ที่ติดต่อจดหมายคือวัตถุบริการไดเรกทอรีที่เปิดใช้งานจดหมายที่มีข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลหรือเอนทิตีที่มีอยู่ภายนอกองค์กร EAC ของคุณ ที่ติดต่อทางจดหมายแต่ละรายการจะมีที่อยู่อีเมลภายนอก
เราได้ทดสอบกับโปรแกรมผู้บรรยายใน Microsoft Edge และกับ JAWS ใน Chrome แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ ได้ตราบใดที่เป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป
หมายเหตุ
- ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะค่อยๆ เผยแพร่ให้กับสมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
- เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
- เมื่อต้องการตรวจสอบว่าบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณอนุญาตให้คุณเพิ่มที่ติดต่อจดหมายใหม่ได้หรือไม่ ให้ดูที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อระบุบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณในศูนย์การจัดการ Exchange
- Exchange Online รวมอยู่ในแผนการสมัครใช้งาน Microsoft 365 สําหรับธุรกิจและองค์กร แต่ความสามารถอาจแตกต่างกันไปตามแผน ถ้า EAC ของคุณไม่มีฟังก์ชันที่อธิบายไว้ในบทความนี้ แผนของคุณอาจไม่มีฟังก์ชันดังกล่าว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของ Exchange Online ในแผนการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ ฉันมีผลิตภัณฑ์หรือสิทธิการใช้งานใดของ Microsoft 365 สําหรับธุรกิจ และคําอธิบายบริการ Exchange Online
บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย, ขยายอยู่" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบ" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
ด้วยโปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรขวา จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ผู้รับ, ขยายแล้ว" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงแทน ถ้าคุณได้ยิน "ยุบ" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
ในโปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรขวาจนกระทั่งคุณได้ยิน: "รายชื่อผู้ติดต่อ" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงแทน จากนั้นกด Enter มุมมองรายการที่ติดต่อจะเปิดขึ้น และแสดงที่ติดต่อจดหมายทั้งหมดในตาราง และโฟกัสจะย้ายไปยังรายการเมนู เพิ่มที่ติดต่อ
กด Enter บานหน้าต่าง เพิ่มที่ติดต่อ จะเปิดขึ้น
กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab เพื่อย้ายโฟกัสระหว่างกล่องต่อไปนี้และกรอกข้อมูลที่ติดต่อ
หมายเหตุ
กล่องที่จําเป็นจะถูกกําหนดด้วยเครื่องหมายดอกจัน ในตัวอ่านหน้าจอ คุณอาจได้ยิน "ดาว" หรือ "เครื่องหมายดอกจัน" หลังป้ายชื่อ ตัวอย่างเช่น ในกล่อง ชื่อที่แสดง ที่จําเป็น คุณอาจได้ยิน "ชื่อที่แสดง ดาว" หรือ "ชื่อที่แสดงเครื่องหมายดอกจัน" โปรแกรมอ่านหน้าจอบางตัวยังสามารถพูดว่า "จําเป็น" ได้
- ประเภทที่ติดต่อ *: เมื่อต้องการเลือกประเภทที่ติดต่อจากเมนูดรอปดาวน์ ให้กด Spacebar เพื่อเปิดเมนู กดแป้น SR + แป้นลูกศรขวาหรือซ้ายจนกระทั่งคุณได้ยิน "อีเมลผู้ติดต่อ" แล้วกด Spacebar เพื่อเลือก
- ชื่อ: พิมพ์ชื่อของที่ติดต่อ
- นามสกุล: พิมพ์นามสกุลของผู้ติดต่อ
- ชื่อที่ใช้แสดง *: ตามค่าเริ่มต้น EAC จะใช้ชื่อที่คุณใส่ในกล่องชื่อและนามสกุลเป็นชื่อที่ใช้แสดง เมื่อต้องการเปลี่ยนค่าเริ่มต้น ให้พิมพ์ชื่อตามที่ควรจะปรากฏในรายการที่ติดต่อใน EAC และในสมุดรายชื่อขององค์กรของคุณ ชื่อที่แสดงต้องมีอักขระยาวไม่เกิน 64 ตัว
- อีเมล: พิมพ์ที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อที่อยู่ภายนอกองค์กรของคุณ อีเมลที่ส่งถึงที่ติดต่อจะถูกส่งต่อไปยังที่อยู่อีเมลนี้
- บริษัท: พิมพ์ชื่อของบริษัทที่ที่ติดต่อทํางานอยู่
- โทรศัพท์ที่ทํางาน: พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ที่ทํางานของผู้ติดต่อ
- โทรศัพท์มือถือ: พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้ติดต่อ
เมื่อทําเสร็จแล้ว ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เพิ่ม ปุ่ม" แล้วกด Enter บานหน้าต่างเพิ่มที่ติดต่อจะปิดลง และที่ติดต่อจะถูกเพิ่มลงในตารางในมุมมองรายการที่ติดต่อ
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเปิดศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเก็บถาวรรายการในกล่องจดหมายในศูนย์การจัดการ Exchange
สิทธิ์ของฟีเจอร์ใน Exchange Online
แป้นพิมพ์ลัดในศูนย์การจัดการ Exchange
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
หากคุณเป็นผู้ใช้ภาครัฐ เชิงพาณิชย์ หรือองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk ขององค์กร