ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อกําหนดกฎที่เข้ารหัสลับหรือถอดรหัสลับข้อความอีเมลในศูนย์การจัดการ Exchange

บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยายของ Windows, JAWS หรือ NVDA กับเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

สำคัญ

การสนับสนุนสําหรับ Microsoft Exchange Server จะสิ้นสุดในเดือนตุลาคม 2025 หลังจากวันที่นี้ การอัปเดตด้านความปลอดภัยและการสนับสนุนทางเทคนิคจะไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป

ใช้ศูนย์การจัดการ Exchange (EAC) ด้วยคีย์บอร์ดของคุณและโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างกฎลําดับจดหมาย (หรือที่เรียกว่ากฎการส่งผ่าน) เพื่อเปิดหรือปิดใช้งานการเข้ารหัสลับข้อความ Microsoft 365 ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้ารหัสลับข้อความอีเมลขาออก และนําการเข้ารหัสลับออกจากข้อความที่เข้ารหัสลับที่มาจากภายในองค์กรของคุณ หรือจากการตอบกลับข้อความที่เข้ารหัสลับที่ส่งจากองค์กรของคุณ

เราได้ทดสอบกับโปรแกรมผู้บรรยายใน Microsoft Edge และกับ JAWS ใน Chrome แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ ได้ตราบใดที่เป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป

หมายเหตุ

ในหัวข้อนี้

สร้างกฎลําดับจดหมายเพื่อเข้ารหัสลับข้อความอีเมล

คุณสามารถสร้างกฎที่แตกต่างกันสําหรับการเข้ารหัสลับอีเมลโดยยึดตามผู้ส่งหรือผู้รับ ตําแหน่งที่ตั้ง องค์กร หรือที่อยู่ หรือชื่อเรื่อง เนื้อความ หรือเนื้อหาสิ่งที่แนบมาของข้อความ ตัวอย่างนี้จะยึดตามการเข้ารหัสลับอีเมลสําหรับผู้รับที่ระบุ แต่สามารถสร้างกฎอื่นๆ ในลักษณะเดียวกันได้โดยเลือกตัวเลือกต่างๆ ตั้งแต่ขั้นตอนที่ 6

  1. บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย, ขยายอยู่" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบ" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ

  2. ในโปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรขวา จนกว่าคุณจะได้ยิน: "จดหมายโฟลว์, ขยายอยู่" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงแทน ถ้าคุณได้ยิน "ยุบ" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ

  3. ด้วยโปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรขวา จนกว่าคุณจะได้ยิน: "กฎการส่งผ่าน" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงแทน จากนั้นกด Enter มุมมองรายการ กฎจะ เปิดขึ้น และแสดงรายการกฎในตาราง

  4. เมื่อต้องการสร้างกฎใหม่ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มใหม่" แล้วกด Enter จากนั้นกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สร้างกฎใหม่" แล้วกด Enter โฟกัสจะย้ายไปยังกล่องข้อความ ชื่อ ในหน้าต่างป็อปอัพกฎใหม่ คุณจะได้ยิน: "กฎใหม่ ชื่อ แก้ไข"

    หมายเหตุ

    ด้วยโปรแกรมผู้บรรยาย ถ้าการกด Enter ไม่ดําเนินการใดๆ ให้กดแป้น SR+Spacebar เพื่อสลับโหมดการนําทางแล้วลองอีกครั้ง

  5. พิมพ์ชื่อของกฎใหม่ (ตัวอย่างเช่น ) Encrypt email for email address

  6. กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "เครื่องหมายดอกจัน ใช้กฎนี้ถ้า เลือกหนึ่งรายการ" กดแป้นลูกศรลง จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ผู้รับคือ" จากนั้นกดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "ลิงก์ เลือกบุคคล" กด Enter หน้าต่างป็อปอัพ เลือกสมาชิกจะ เปิดขึ้น และโฟกัสจะย้ายไปยังปุ่มค้นหา กด Enter

  7. พิมพ์คําค้นหาของคุณ แล้วกด Enter กดปุ่ม Tab จนกว่าคุณจะได้ยินชื่อที่ใช้แสดงและที่อยู่อีเมลของผลลัพธ์การค้นหาแรก ตามด้วยจํานวนผลลัพธ์ ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อเรียกดูผลลัพธ์การค้นหา เมื่อคุณพบบุคคลที่คุณต้องการ ให้กด Enter

  8. เมื่อต้องการเพิ่มบุคคล ให้กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ล้างการค้นหา, ปุ่ม" แล้วกด Enter จากนั้นทําซ้ําขั้นตอนก่อนหน้า เมื่อต้องการเสร็จสิ้นการเพิ่มบุคคล ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตกลง, ปุ่ม" แล้วกด Spacebar โฟกัสจะย้ายกลับไปยังหน้าต่างป็อปอัพกฎใหม่

  9. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ลิงก์ ตัวเลือกเพิ่มเติม" กด Enter คุณจะได้ยิน: "เพิ่มเงื่อนไข, ปุ่ม"

    เคล็ดลับ

    เมื่อคุณเลือกลิงก์ ตัวเลือกเพิ่มเติม องค์ประกอบส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) เพิ่มเติมจะถูกเพิ่มลงในหน้า และตัวเลือกเพิ่มเติมจะถูกเพิ่มลงในกล่องคําสั่งผสม เมื่อต้องการเข้าถึงตัวเลือก ปรับเปลี่ยนความปลอดภัยของข้อความ ที่คุณต้องเลือกในขั้นตอนถัดไป คุณต้องเลือกลิงก์ ตัวเลือกเพิ่มเติม

  10. กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "เครื่องหมายดอกจัน ทําอย่างใดอย่างหนึ่ง เลือกหนึ่งรายการ" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ปรับเปลี่ยนความปลอดภัยของข้อความ" กด Enter คุณจะได้ยิน: "นําการเข้ารหัสลับข้อความของ Office 365 และการปกป้องสิทธิ์ไปใช้" กด Enter

  11. คุณจะได้ยิน: "เลือกเทมเพลต RMS" กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เลือกเทมเพลต RMS กล่องคําสั่งผสม" แล้วกด Enter เพื่อเปิดเมนู ใช้แป้นลูกศรขึ้นและลงเพื่อค้นหาเทมเพลตที่เหมาะสม แล้วกด Enter เพื่อเลือก กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตกลง, ปุ่ม" แล้วกด Enter โฟกัสจะย้ายกลับไปยังหน้าต่างป็อปอัพกฎใหม่

  12. กดปุ่ม Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ปุ่มบันทึก" กด Enter เพื่อบันทึกกฎใหม่ โฟกัสย้ายกลับไปที่หน้า กฎ คุณจะได้ยิน: "ใหม่, ปุ่ม" กฎใหม่จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น

    เคล็ดลับ

    เมื่อต้องการปิดกฎใหม่ ให้กดแป้น Tab เพื่อเข้าถึงรายการกฎ ใช้แป้นลูกศรขึ้นและลงเพื่อเลือกกฎ แล้วกด Spacebar เมื่อต้องการฟังการตั้งค่าสําหรับกฎที่เลือกในปัจจุบัน ให้กดแป้น Tab โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณจะอ่านออกเสียงรายละเอียดของกฎ

สร้างกฎลําดับจดหมายเพื่อถอดรหัสลับข้อความอีเมล

คุณสามารถสร้างกฎที่แตกต่างกันสําหรับการถอดรหัสลับอีเมลโดยยึดตามผู้ส่งหรือผู้รับ ตําแหน่งที่ตั้ง องค์กร หรือที่อยู่ หรือชื่อเรื่อง เนื้อความ หรือเนื้อหาสิ่งที่แนบมาของข้อความ ตัวอย่างนี้จะยึดตามการถอดรหัสลับข้อความขาเข้าทั้งหมดสําหรับองค์กรของคุณ แต่สามารถสร้างกฎอื่นๆ ได้ในลักษณะเดียวกันโดยให้เลือกตัวเลือกต่างๆ กันตั้งแต่ขั้นตอนที่ 6

  1. บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย, ขยายอยู่" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบ" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ

  2. ในโปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรขวา จนกว่าคุณจะได้ยิน: "จดหมายโฟลว์, ขยายอยู่" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงแทน ถ้าคุณได้ยิน "ยุบ" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ

  3. ด้วยโปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรขวา จนกว่าคุณจะได้ยิน: "กฎการส่งผ่าน" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงแทน จากนั้นกด Enter มุมมองรายการ กฎจะ เปิดขึ้น และแสดงรายการกฎในตาราง

  4. เมื่อต้องการสร้างกฎใหม่ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มใหม่" แล้วกด Enter จากนั้นกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สร้างกฎใหม่" แล้วกด Enter โฟกัสจะย้ายไปยังกล่องข้อความ ชื่อ ในหน้าต่างป็อปอัพกฎใหม่ คุณจะได้ยิน: "กฎใหม่ ชื่อ แก้ไข"

    หมายเหตุ

    ด้วยโปรแกรมผู้บรรยาย ถ้าการกด Enter ไม่ดําเนินการใดๆ ให้กดแป้น SR+Spacebar เพื่อสลับโหมดการนําทางแล้วลองอีกครั้ง

  5. พิมพ์ชื่อของกฎใหม่ (ตัวอย่างเช่น ) Remove encryption for incoming mail

  6. กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "เครื่องหมายดอกจัน ใช้กฎนี้ถ้า เลือกหนึ่งรายการ" กดแป้นลูกศรลง จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ผู้รับอยู่ที่ตําแหน่งแล้ว" จากนั้นกดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "ลิงก์ เลือกหนึ่งรายการ" กด Enter หน้าต่างป็อปอัพ เลือกตําแหน่งที่ตั้งผู้รับ จะเปิดขึ้น

  7. ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อเรียกดูรายการตัวเลือกตําแหน่งที่ตั้ง จนกระทั่งคุณได้ยิน: "ภายในองค์กร" กดปุ่ม Tab คุณจะได้ยิน: "ตกลง, ปุ่ม" กด Spacebar โฟกัสจะย้ายกลับไปยังหน้าต่างป็อปอัพกฎใหม่

  8. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ลิงก์ ตัวเลือกเพิ่มเติม" กด Enter คุณจะได้ยิน: "เพิ่มเงื่อนไข, ปุ่ม"

    เคล็ดลับ

    เมื่อคุณเลือกลิงก์ ตัวเลือกเพิ่มเติม องค์ประกอบส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) เพิ่มเติมจะถูกเพิ่มลงในหน้า และตัวเลือกเพิ่มเติมจะถูกเพิ่มลงในกล่องคําสั่งผสม เมื่อต้องการเข้าถึงตัวเลือก ปรับเปลี่ยนความปลอดภัยของข้อความ ที่คุณต้องเลือกในขั้นตอนถัดไป คุณต้องเลือกลิงก์ ตัวเลือกเพิ่มเติม

  9. กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "เครื่องหมายดอกจัน ทําอย่างใดอย่างหนึ่ง เลือกหนึ่งรายการ" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ปรับเปลี่ยนความปลอดภัยของข้อความ" กด Enter คุณจะได้ยิน: "เอาการเข้ารหัสลับข้อความ Office 365 ที่องค์กรนําไปใช้ออก" กด Enter

  10. กดปุ่ม Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ปุ่มบันทึก" กด Enter เพื่อบันทึกกฎใหม่ โฟกัสย้ายกลับไปที่หน้า กฎ คุณจะได้ยิน: "ใหม่, ปุ่ม" กฎใหม่จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น

    เคล็ดลับ

    เมื่อต้องการปิดกฎใหม่ ให้กดแป้น Tab เพื่อเข้าถึงรายการกฎ ใช้แป้นลูกศรขึ้นและลงเพื่อเลือกกฎ แล้วกด Spacebar เมื่อต้องการฟังการตั้งค่าสําหรับกฎที่เลือกในปัจจุบัน ให้กดแป้น Tab โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณจะอ่านออกเสียงรายละเอียดของกฎ

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเปิดศูนย์การจัดการ Exchange

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อกําหนดค่ากฎลําดับจดหมายในศูนย์การจัดการ Exchange

สิทธิ์ใน Exchange Online

เกี่ยวกับบทบาทผู้ดูแลระบบ

สิทธิ์ของฟีเจอร์ใน Exchange Online

แป้นพิมพ์ลัดในศูนย์การจัดการ Exchange

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

หากคุณเป็นผู้ใช้ภาครัฐ เชิงพาณิชย์ หรือองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk ขององค์กร