สำคัญ
การโอนสายเรียกเข้าและการโทรหาพร้อมกันอาจไม่พร้อมใช้งานถ้าองค์กรของคุณไม่ได้เปิดไว้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของที่ทํางานของคุณถ้าคุณไม่แน่ใจ
ถ้าการโอนสายเรียกเข้าพร้อมใช้งานในองค์กรของคุณ คุณสามารถโอนสายเรียกเข้าไปยังหมายเลขอื่น หรือ Skype for Business ที่ติดต่อ หรือโทรหาหมายเลขอื่นหรือที่ติดต่ออื่นในเวลาเดียวกันกับหมายเลขที่ทํางานของคุณ คุณสามารถโอนสายไปยังตําแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของคุณถ้าคุณกําลังเดินทางหรือทํางานจากที่บ้าน หรือกําหนดเส้นทางการโทรไปยังเพื่อนร่วมงานโดยอัตโนมัติถ้าคุณไม่ได้อยู่ที่สํานักงาน
โอนสายไปยังข้อความเสียงหรือหมายเลขอื่น
โดยทั่วไปแล้วตัวเลือก การโอนสายเรียกเข้า จะใช้เพื่อโอนสายไปยังข้อความเสียงหรือหมายเลขอื่นที่ไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ เมื่อคุณตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าใน Skype for Business สายเรียกเข้าทั้งหมดจะถูกโอนไปยังปลายทางที่คุณเลือกโดยอัตโนมัติ
ที่ด้านล่างของหน้าต่าง Skype for Business ให้คลิกปุ่มดรอปดาวน์
แล้วเลือก โอนสายเรียกเข้าไปยังบน โอนสายไปที่ ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- ที่ทำงาน เพื่อให้โอนสายไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงาน/หมายเลขโทรศัพท์ตั้งโต๊ะของคุณ
- ข้อความเสียง เพื่อโอนสายไปที่ข้อความเสียงของคุณ ซึ่งคุณสามารถฟังข้อความเสียงได้ในภายหลัง
- หมายเลขหรือที่ติดต่อใหม่ แล้วพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ใหม่ลงไป แล้วค้นหาที่ติดต่อในกล่องโต้ตอบที่แสดง
หยุดการโอนสายเรียกเข้า
ที่ด้านล่างของหน้าต่าง Skype for Business ให้คลิกปุ่มดรอปดาวน์ การโอนสายเรียกเข้า แล้วเลือก ปิดการโอนสายเรียกเข้า
ตั้งค่าการโทรหาพร้อมกัน
คุณสามารถตั้งค่าสายเรียกเข้าของคุณให้โทรหาโทรศัพท์ของคุณและหมายเลขหรือที่ติดต่ออื่นไปพร้อมกันได้ต่างจากการโอนสายเรียกเข้าซึ่งโทรศัพท์ที่ทํางานของคุณไม่ดัง การตั้งค่านี้สามารถช่วยให้แน่ใจว่าผู้โทรจะไม่ได้รับสัญญาณที่ยุ่งเหยิงและสายของพวกเขาจะไม่ถูกพลาด ในเวลาเดียวกัน พวกเขาจะไม่ทราบว่าสายเรียกเข้าของพวกเขาถูกโอนไป
ที่ด้านล่างของหน้าต่าง Skype for Business ให้คลิกปุ่มดรอปดาวน์
เข้า แล้วเลือก โทรหาพร้อมกันบนหน้าต่าง โทรหาพร้อมกัน ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- ทํางานเพื่อโทรเข้าทั้ง Skype for Business บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (ผ่าน VoIP) และโทรศัพท์ที่ทํางานของคุณเมื่อมีสายเข้า
- หมายเลขใหม่ เพื่อโทรเข้าทั้งโทรศัพท์ที่ทํางานและหมายเลขโทรศัพท์อื่นเมื่อมีสายเข้า ใส่หมายเลขใหม่ในกล่องโต้ตอบ แก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ เมื่อปรากฏขึ้น
ถ้าตัวเลือก การโอนสายไม่ได้ตั้งค่าเป็น โทรหาพร้อมกัน บนโทรศัพท์มือถือของคุณ คุณจะไม่ได้รับสายเรียกเข้า Skype for Business สายเรียกเข้าบนโทรศัพท์มือถือของคุณเมื่อ Voice over IP ไม่พร้อมใช้งาน
ดูเพิ่มเติม
โทรออกและรับสายโดยใช้ Skype for Business