ตอนนี้คุณสามารถรายงานปัญหาหรือส่งคําติชมเกี่ยวกับประสบการณ์ Skype for Business ของคุณไปยัง Microsoft ได้โดยตรง
หมายเหตุ
ฟีเจอร์นี้ถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ถ้าคุณต้องการให้คําติชมแต่ไม่สามารถให้คําติชมได้ ให้สอบถามผู้ดูแลระบบหรือฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของที่ทํางานของคุณเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันการทํางานนี้
เมื่อต้องการรายงานปัญหาหรือให้คําติชม
ในหน้าต่างหลัก Skype for Business ให้คลิกลูกศรถัดจากปุ่ม ตัวเลือก
แล้วเลือก วิธีใช้>รายงานปัญหา
ในกล่องโต้ตอบ รายงานปัญหา ให้ใส่ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของคุณ
เลือกประเภทเพื่ออธิบายปัญหาของคุณ หมวดหมู่ต่างๆ ได้แก่:
- ไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมได้
- ปัญหาเสียงหรือวิดีโอ
- ไม่สามารถแชร์หรือดูงานนําเสนอได้
- ปัญหาการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที
- Skype หยุดทํางานหรือปิดเครื่อง
- อื่นๆ
ในกล่อง ใส่คําอธิบายของปัญหา ให้พิมพ์คําอธิบายของปัญหาหรือคําติชมที่คุณต้องการให้
ถ้าคุณต้องการรวมสกรีนช็อตลงในฟอร์ม ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย รวมสกรีนช็อตของเดสก์ท็อปของคุณ
หมายเหตุ
ตัวเลือกสกรีนช็อตอาจไม่แสดงหากองค์กรของคุณปิดใช้งาน
เมื่อคุณทําเสร็จแล้ว ให้คลิกปุ่ม รวบรวมและส่ง
หมายเหตุ
เมื่อคุณส่งคําติชม ระบบจะเก็บรวบรวมบันทึก Skype for Business เพื่อช่วยให้เราตรวจสอบปัญหาต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น
ดูเพิ่มเติม
สําหรับผู้ดูแลระบบ: เปิดหรือปิดการรายงานคําติชมของลูกค้า Skype for Business