ใช้ Web Part ของ Viva Engage ใน SharePoint

บทความนี้อธิบาย Web Part การสนทนา Viva Engage และ Viva Engage Highlights ที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการทํางานร่วมกันบน SharePoint ที่ทันสมัยของคุณในหน้า Microsoft 365 

Web Part การสนทนา Viva Engage มีประสบการณ์ Viva Engage ล่าสุด รวมถึงความสามารถในการเริ่มการสนทนากับโพสต์ชนิดใดก็ได้ (คําถาม แบบสํารวจ คําชมเชย) และทําเครื่องหมายคําตอบที่ดีที่สุดโดยตรงจาก SharePoint

เมื่อคุณเพิ่มการสนทนาไปยังไซต์ภายใน เช่น ผู้นํา ไอที ทรัพยากรบุคคล หรือชุมชน คุณช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมโดยการถามคําถาม รับคําตอบ และแชร์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดซึ่งกันและกัน

มีอะไรใหม่ในประสบการณ์การใช้งาน Web Part การสนทนาล่าสุด

Web Part การสนทนาใหม่มีการสนทนาหลายชนิดและประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้แบบโต้ตอบได้มากขึ้น รวมถึง:

รูปลักษณ์ที่อัปเดต – Web Part สนับสนุนการแสดงตัวอย่างแบบสมบูรณ์สําหรับสื่อและการแสดงภาพสําหรับคําถาม คําชมเชย และโพล

ฟังก์ชันผู้เผยแพร่ Viva Engage – เมื่อผู้ใช้สร้างการสนทนา ผู้ใช้จะมีฟีเจอร์ใหม่ต่อไปนี้:

• สร้างโพสต์ Viva Engage ชนิดใดก็ได้โดยตรงจาก SharePoint เช่น คําถาม โพล คําชมเชย
• อัปโหลดรูปภาพและไฟล์ลงในการสนทนาและการตอบกลับใหม่โดยตรงจาก SharePoint
• ใช้ Rich Text ในข้อความที่สร้างจาก SharePoint

การดําเนินการของผู้ดูแลระบบ Viva Engage – ผู้ดูแลระบบชุมชนสามารถใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ปิดการสนทนา ปักหมุดการสนทนา และทําเครื่องหมายคําตอบที่ดีที่สุดสําหรับคําถาม

ฟีดหน้าแรกที่เกี่ยวข้องที่ได้รับการปรับปรุง – ผู้ใช้สามารถเริ่มการสนทนาในชุมชนใดก็ได้เมื่อกําหนดค่าเป็นโหมดนี้

ความยาว Web Part แบบโต้ตอบ - ประสบการณ์การใช้งานใหม่มีความน่าสนใจและโต้ตอบได้ เพื่อนําประสบการณ์การสนทนา Viva Engage ที่สมบูรณ์แบบนี้มาใช้ ความยาวของการสนทนาและความสูงของ Web Part มักจะเพิ่มขึ้นบนหน้า ผู้ดูแลไซต์สามารถปรับความสูงของ Web Part ให้แสดงการสนทนาเพียง 2 รายการและสูงสุด 12 การสนทนาได้

Web Part การสนทนา (ประสบการณ์ Viva Engage ใหม่)

ประสบการณ์ไฮไลต์	ไฮไลท์: ประสบการณ์แบบคลาสสิก

ตัดสินใจว่าจะใช้ Web Part ใด

ต่อไปนี้คือวิธีการเลือกว่าจะใช้:

ใช้เมื่อ	หน้าที่	ขอบเขต
Web Part การสนทนา Viva Engage ใช้สิ่งนี้เมื่อคุณต้องการให้ผู้ใช้เข้าร่วมในการสนทนา Viva Engage โดยไม่ต้องออกจากหน้า SharePoint ของคุณ ประสบการณ์นี้นําความสามารถล่าสุดของ Viva Engage ไปยัง SharePoint	สําหรับผู้ใช้เพจ แสดงการสนทนาสําหรับชุมชน Viva Engage ที่เฉพาะเจาะจง หัวข้อเฉพาะ หรือการสนทนาทั้งหมดที่บุคคลที่ระบุเข้าร่วม ผู้เข้าร่วมสามารถดูการสนทนาทั้งหมดและตอบกลับจากหน้า SharePoint โดยไม่จําเป็นต้องเปิด Viva Engage ผู้เข้าร่วมสามารถเริ่มการสนทนาใหม่ทุกชนิด (คําถาม แบบสํารวจ และคําชมเชย) ได้จาก SharePoint ผู้เข้าร่วมสามารถใส่ gif ไฟล์ และวิดีโอในการสนทนาและการตอบกลับใหม่ ผู้เข้าร่วมสามารถใช้ความสามารถในการการสนทนา เช่น ปิดการสนทนาและทําเครื่องหมายคําตอบที่ดีที่สุดจาก SharePoint ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ สําหรับผู้เขียนหน้า: เลือกสิ่งที่จะแสดงตามการค้นหา เลือกจํานวนการสนทนาที่จะแสดง: 2, 4, 8 หรือ 12 สืบทอดธีมจากหน้า	คุณไม่สามารถเลือกการสนทนาที่เจาะจงเพื่อแสดงได้ คุณไม่สามารถแสดงการสนทนาในแนวนอนได้ คุณไม่สามารถกําหนดค่าให้แสดงการสนทนาที่เฉพาะเจาะจงได้ (การสนทนาที่คัดสรรไว้) ใช้ได้เฉพาะบนหน้าสมัยใหม่เท่านั้น
Web Part ไฮไลต์ Viva Engage ใช้สิ่งนี้ถ้าเป็น Web Part Viva Engage เดียวที่พร้อมใช้งานสําหรับคุณ หรือถ้าคุณต้องการให้ภาพรวมคร่าวๆ ของการสนทนาที่ใช้งานอยู่และพอร์ทัลเป้าหมายไปยังกลุ่มหรือการสนทนาเฉพาะใน Viva Engage	สําหรับผู้ใช้เพจ ดูข้อความล่าสุดในการสนทนายอดนิยมหรือการสนทนาล่าสุดจากกลุ่ม ดูข้อความล่าสุดในการสนทนาที่เฉพาะเจาะจง	ผู้ใช้สามารถดูได้เฉพาะข้อความแรกในการสนทนาเท่านั้น เมื่อต้องการตอบกลับ ผู้ใช้ต้องคลิกลิงก์เพื่อเปิด Viva Engage ผู้ใช้ไม่สามารถเริ่มการสนทนาที่เป็นคําถาม โพล หรือคําชมเชยได้ ผู้ใช้ไม่สามารถรวม gifs ไฟล์ หรือวิดีโอในการสนทนาหรือการตอบกลับใหม่ คุณไม่สามารถแสดงการสนทนาทั้งหมดของหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง หรือทุกหัวข้อที่ผู้ใช้รายหนึ่งมีส่วนร่วม คุณไม่สามารถแสดงฟีดหน้าแรกของคุณได้ เมื่อต้องการระบุการสนทนา คุณจําเป็นต้องมี URL ของการสนทนา ใช้ได้เฉพาะบนหน้าสมัยใหม่เท่านั้น
Web Part ไฮไลต์ - โหมดคลาสสิก หมายเหตุ: ตั้งแต่วันที่ 31 มกราคม 2025 Microsoft จะเลิกใช้และไม่สนับสนุน Web Part ไฮไลต์แบบคลาสสิกอีกต่อไป เพื่อหลีกเลี่ยงประสบการณ์ใช้งานฟีดที่ใช้งานไม่ได้ เราขอแนะนําให้คุณโยกย้ายไปยัง Web Part การสนทนาของ Viva Engage โดยเร็วที่สุด ใช้สิ่งนี้เฉพาะเมื่อ Web Part การสนทนา Viva Engage ไม่พร้อมใช้งาน และคุณต้องการให้ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมในการสนทนา Viva Engage โดยไม่ต้องออกจาก SharePoint	สําหรับผู้ใช้เพจ แสดงข้อความและการตอบกลับในการสนทนา แสดงเนื้อหาสรุป Viva Engage หลายชนิด	ไม่เหมาะสําหรับผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อดูหน้า หรือผู้ที่ปิดใช้งานคุกกี้ของบริษัทภายนอก ไม่สืบทอดธีมของหน้า SharePoint ในการตั้งค่านี้ คุณต้องใช้ Viva Engage เพื่อค้นหาที่อยู่เว็บของกลุ่ม บุคคล หรือหัวข้อเฉพาะ หรือฟีด Viva Engage Home ของคุณ ผู้ใช้อาจจําเป็นต้องเข้าสู่ระบบ Viva Engage แม้ว่าพวกเขาจะลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 แล้วก็ตาม

เพิ่ม Web Part การสนทนา Viva Engage ลงในหน้าสมัยใหม่ของ SharePoint

1. ถ้าคุณยังไม่ได้อยู่ในโหมดแก้ไข ให้เลือก แก้ไขที่ ด้านบนของหน้า ค้นหา กล่องเครื่องมือ ( ) ทางด้านขวา

2. เลือก ดู Web Part ทั้งหมด จากนั้นเลือกหรือลากแล้วปล่อย การสนทนา จากรายการ Web Part

3. ในเลือก แหล่งการสนทนา ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

   • กลุ่ม: แสดงการสนทนาล่าสุดที่โพสต์ในกลุ่มที่เลือก

     หมายเหตุ

     ถ้าชุมชนที่เลือกมีการสนทนาที่ปักหมุดไว้ Web Part จะแสดงจํานวนสูงสุดของการสนทนา รวมกับการสนทนาที่ปักหมุดไว้ที่ด้านบน

   • ผู้ใช้: แสดงการสนทนาล่าสุดที่ผู้ใช้นี้เข้าร่วม

     หมายเหตุ

     โหมดนี้จะไม่แสดงผู้เผยแพร่ Viva Engage เพื่อเริ่มการสนทนาใหม่

   • หัวข้อ: แสดงการสนทนาล่าสุดที่มีแท็กกับหัวข้อนี้

     หมายเหตุ

     โหมดนี้จะไม่แสดงผู้เผยแพร่ Viva Engage เพื่อเริ่มการสนทนาใหม่

   • ฟีด: แสดงการสนทนาล่าสุดที่แสดงขึ้นสําหรับผู้ใช้ใน Viva Engage เมื่อพวกเขาเลือกปุ่มหน้าแรก

4. ใน ค้นหาแหล่งข้อมูล ให้ใส่ชื่อกลุ่ม ผู้ใช้ หรือหัวข้อ

5. ใน จํานวนการสนทนาที่จะแสดง ให้เลือก 4, 6 หรือ 8 โดยยึดตามพื้นที่ที่คุณต้องการให้ Web Part นี้ใช้บนหน้าของคุณ

หลังจากที่คุณเผยแพร่หน้าแล้ว ผู้ใช้สามารถตอบกลับและติดตามการสนทนาจากภายในหน้าของคุณได้

เพิ่ม Web Part ไฮไลต์ของ Viva Engage ลงในหน้าที่ทันสมัยของ SharePoint

1. ถ้าคุณไม่ได้อยู่ในโหมดแก้ไข ให้คลิก แก้ไข ที่ด้านบนขวาของหน้า ค้นหา กล่องเครื่องมือ ( ) ทางด้านขวา

2. เลือก ดู Web Part ทั้งหมด จากนั้นเลือกหรือลาก แล้วปล่อย ไฮไลต์ จากรายการ Web Part

3. ถ้าคุณกําลังเพิ่ม Web Part Viva Engage ลงในไซต์ที่มีชุมชนหรือกลุ่ม Viva Engage ที่เกี่ยวข้อง กลุ่ม Viva Engage จะถูกตรวจพบและเพิ่มโดยอัตโนมัติ มิฉะนั้น ให้คลิก เพิ่มกลุ่ม แล้วใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหากลุ่ม

4. เลือกตัวเลือกการสนทนา 1 ตัวเลือกต่อไปนี้

   • การสนทนายอดนิยม: การสนทนาที่มีการโต้ตอบกันมากที่สุดของกลุ่ม
   • การสนทนาล่าสุด: การสนทนาล่าสุดของกลุ่มที่ใหม่สําหรับผู้อ่าน
   • เฉพาะการสนทนาที่คุณเลือก: ตัวเลือกนี้กําหนดให้คุณต้องไปที่ Viva Engage เพื่อรับ URL สําหรับการสนทนาสูงสุดสี่รายการที่คุณต้องการแสดง

หลังจากที่คุณเผยแพร่หน้าแล้ว ผู้ใช้สามารถ:

• สร้างข้อความใหม่ในกลุ่มโดยการเลือกโพสต์ไปยัง Viva Engage
• เลือกโพสต์เพื่อไปในชุมชนหรือกลุ่ม Viva Engage
• เลือก ดูเพิ่มเติม ที่ด้านบนของ Web Part เพื่อไปที่โพสต์ทั้งหมดในชุมชนหรือกลุ่ม Viva Engage นั้น
• ชอบโพสต์
• เพิ่มข้อคิดเห็นใต้โพสต์ ข้อคิดเห็นจะแสดงเฉพาะบนหน้าเท่านั้น ซึ่งจะไม่ถูกเพิ่มลงในการสนทนา Viva Engage

คำถามที่ถามบ่อย

คําถาม: ผู้ใช้ภายนอก Viva Engage สามารถใช้ Web Part Yammer ได้หรือไม่

ตอบ: ไม่ได้ ผู้ใช้ภายนอกทุกชนิดจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยไม่คํานึงว่าพวกเขาจะมีสิทธิ์ดูกลุ่มใน Viva Engage หรือไม่

ข้อจํากัดที่ทราบเกี่ยวกับ Web Part การสนทนา

• บนอุปกรณ์ Mac หรือ iOS ถ้าคุณกําลังใช้เบราว์เซอร์ Safari หรือแอป SharePoint iOS สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เมื่อคุณดูข้อความที่ควรจะมีรูปภาพ คุณจะเห็น ขออภัย มีปัญหากับไฟล์นี้
  เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราวและดูรูปภาพ:

  • จาก Safari ในหน้าการตั้งค่า Safari ให้ปิดใช้งาน ป้องกันการติดตามข้ามไซต์ ซึ่งจะทําให้สามารถแสดงรูปใน Web Part ของ SharePoint ได้
  • จากแอป SharePoint iOS ในหน้า SharePoint ใน Microsoft 365 ให้แตะข้อผิดพลาด และรูปภาพจะเปิดขึ้นในแอป Viva Engage (ถ้าติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณหรือในเบราว์เซอร์)
  • Web Part การสนทนา Viva Engage จะทํางานเมื่อไซต์ SharePoint ใช้ชื่อโดเมนดั้งเดิมเท่านั้น ตัวอย่างเช่น contoso.onmicrosoft.com Web Part การสนทนาไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อไซต์ SharePoint ใช้ชื่อโดเมนเปล่า
  • ธีมแบบกําหนดเอง – Web Part การสนทนาที่อัปเดตสนับสนุนธีมในกล่องทั้งหมด ธีมสีอ่อนแสดงการสนทนาบนพื้นหลังการ์ดสีขาว และธีมสีเข้มแสดงการสนทนาบนพื้นหลังการ์ดสีเทา ธีมแบบกําหนดเองบางธีมอาจพบปัญหาเนื่องจากสีที่ใช้ ถ้าองค์กรของคุณพบปัญหาเกี่ยวกับธีมแบบกําหนดเอง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

• ในขณะที่ Web Part การสนทนาที่มีประสบการณ์ Viva Engage ใหม่กําลังได้รับการอัปเดตทั่วทั้งเครือข่าย มีปัญหาที่ทราบแล้วเกี่ยวกับประสบการณ์ Web Part การสนทนาที่เก่ากว่า เมื่อคุณเพิ่ม Web Part การสนทนา (ถ้าเครือข่ายของคุณยังไม่ได้อัปเกรดเป็นประสบการณ์การใช้งานใหม่) Web Part จะแสดงข้อผิดพลาดแม้ว่าหลังจากที่คุณกําหนดค่าเสร็จสิ้นแล้ว เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาชั่วคราว คุณสามารถบันทึกการกําหนดค่าและรีเฟรชหน้าเพื่อดูตัวดึงข้อมูลที่กําหนดค่าได้

ข้อจํากัดที่ทราบของ Web Part ไฮไลต์

• Web Part ไฮไลต์ Viva Engage ทํางานเฉพาะเมื่อไซต์ SharePoint ใช้ชื่อโดเมนดั้งเดิม ตัวอย่างเช่น contoso.onmicrosoft.com และจะไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อไซต์ SharePoint ใช้ชื่อโดเมนเปล่า

• Web Part ไฮไลต์ของ Viva Engage ไม่รวมประสบการณ์ล่าสุดจาก Viva Engage ใหม่ ตัวอย่างเช่น

  • คุณไม่สามารถสร้างคําถาม แบบสํารวจ คําชมเชยจาก Web Part ไฮไลต์ได้
  • คุณไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพและไฟล์ลงในการสนทนาและการตอบกลับใหม่จาก Web Part ไฮไลต์ได้
  • คุณไม่สามารถใช้การดําเนินการจัดการการสนทนาของ Viva Engage: ปิดการสนทนาและทําเครื่องหมายคําตอบที่ดีที่สุดสําหรับคําถาม
    สําหรับความสามารถล่าสุดเหล่านี้ เราขอแนะนําให้ใช้ Web Part Viva Engage Viva Conversations