ใช้ Web Part Viva Engage ใน SharePoint

นำไปใช้กับ
SharePoint Server 2019

บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับ Viva Engage การสนทนาและ Viva Engage เน้น Web Part ที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการทํางานร่วมกันบนหน้า SharePoint ที่ทันสมัยของคุณใน Microsoft 365 

Web Part Viva Engage Conversations มีประสบการณ์ Viva Engage ล่าสุด รวมถึงความสามารถในการเริ่มการสนทนากับโพสต์ประเภทใดก็ได้ (คําถาม การสํารวจความคิดเห็น คําชมเชย) และทําเครื่องหมายคําตอบที่ดีที่สุดโดยตรงจาก SharePoint

เมื่อคุณเพิ่มการสนทนาไปยังไซต์ภายในองค์กร เช่น ผู้นํา ฝ่าย IT ฝ่ายบุคคล หรือชุมชน คุณจะช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมโดยถามคําถาม รับคําตอบ และแชร์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดซึ่งกันและกัน

มีอะไรใหม่ในประสบการณ์ Web Part การสนทนาล่าสุด

Web Part การสนทนาใหม่มีชนิดการสนทนาหลายชนิดและประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้แบบโต้ตอบได้มากขึ้น รวมถึง:

รูปลักษณ์ที่อัปเดต – Web Part สนับสนุนการแสดงตัวอย่างที่สมบูรณ์สําหรับสื่อและการรักษาด้วยภาพสําหรับคําถาม คําชมเชย และโพล

Viva Engage ฟังก์ชันการทํางานของผู้เผยแพร่ – เมื่อผู้ใช้สร้างการสนทนา ผู้ใช้จะมีฟีเจอร์ใหม่ต่อไปนี้:

  • สร้างโพสต์ Viva Engage โดยตรงจาก SharePoint เช่น คําถาม แบบสํารวจ คําชมเชย
  • อัปโหลดรูปภาพและไฟล์ลงในการสนทนาใหม่และการตอบกลับโดยตรงจาก SharePoint
  • ใช้ Rich Text ในข้อความที่สร้างขึ้นจาก SharePoint

Viva Engage การดําเนินการของผู้ดูแลระบบ – ผู้ดูแลระบบชุมชนสามารถใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ปิดการสนทนา ปักหมุดการสนทนา และทําเครื่องหมายคําตอบที่ดีที่สุดสําหรับคําถาม

ปรับปรุงฟีดหลักที่เกี่ยวข้อง – ผู้ใช้สามารถเริ่มการสนทนาในชุมชนเมื่อกําหนดค่าเป็นโหมดนี้

ความยาว Web Part แบบโต้ตอบ - ประสบการณ์การใช้งานใหม่ดึงดูดสายตาและโต้ตอบ เมื่อต้องการมอบประสบการณ์การสนทนาที่สมบูรณ์ Viva Engage นี้ ความยาวของการสนทนาและความสูงของ Web Part มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นบนหน้า ผู้ดูแลไซต์สามารถปรับความสูงของ Web Part ให้แสดงการสนทนาได้ไม่เกิน 2 รายการ และการสนทนาสูงสุด 12 รายการ

Web Part การสนทนา (ประสบการณ์การใช้งาน Viva Engage แบบใหม่)

ประสบการณ์การใช้งาน Web Part การสนทนา - (ประสบการณ์การใช้งาน Yammer แบบใหม่)

เน้นประสบการณ์การใช้งาน ไฮไลต์ประสบการณ์แบบคลาสสิก
เน้นประสบการณ์การใช้งาน Web Part เน้นประสบการณ์การใช้งาน Yammer แบบคลาสสิกของ Web Part

ตัดสินใจว่าจะใช้ Web Part ใด

ต่อไปนี้คือวิธีการเลือกว่าจะใช้วิธีใด:

ใช้เมื่อ หน้าที่ ขอบเขต
Viva Engage Web Part การสนทนา
ใช้สิ่งนี้เมื่อคุณต้องการให้ผู้ใช้เข้าร่วมในการสนทนา Viva Engage โดยไม่ต้องออกจากหน้า SharePoint ของคุณ
ประสบการณ์การใช้งานนี้นําความสามารถล่าสุดของ Viva Engage ไปยัง SharePoint		 สําหรับผู้ใช้เพจ:

  • แสดงการสนทนาสําหรับชุมชน Viva Engage ที่เฉพาะเจาะจง หัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง หรือการสนทนาทั้งหมดที่บุคคลใดบุคคลหนึ่งเข้าร่วม
  • ผู้เข้าร่วมสามารถดูการสนทนาทั้งหมดและตอบกลับจากหน้า SharePoint ได้โดยไม่ต้องเปิด Viva Engage
  • ผู้เข้าร่วมสามารถเริ่มการสนทนาใหม่ทุกประเภท (คําถาม โพล และคําชมเชย) จาก SharePoint ได้
  • ผู้เข้าร่วมสามารถมี gif ไฟล์ และวิดีโอในการสนทนาและการตอบกลับใหม่ได้
ผู้เข้าร่วมสามารถใช้ความสามารถในการสนทนา เช่น การปิดการสนทนาและการทําเครื่องหมายคําตอบที่ดีที่สุดจาก SharePoint โดยขึ้นอยู่กับสิทธิ์

สําหรับผู้เขียนเพจ:
  • เลือกสิ่งที่จะแสดงตามการค้นหา
  • เลือกจํานวนการสนทนาที่แสดง: 2, 4, 8 หรือ 12
  • สืบทอดธีมจากหน้า
  • คุณไม่สามารถเลือกการสนทนาที่ต้องการให้แสดงได้
  • คุณไม่สามารถแสดงการสนทนาในแนวนอนได้
  • คุณไม่สามารถกําหนดค่าให้แสดงการสนทนาที่เฉพาะเจาะจงได้ (การสนทนาที่รวบรวมไว้)
  • ทํางานบนหน้าสมัยใหม่เท่านั้น
Web Part ไฮไลต์ของ Viva Engage
ใช้สิ่งนี้ถ้า Web Part Viva Engage พร้อมใช้งานสําหรับคุณเท่านั้น หรือถ้าคุณต้องการให้ภาพรวมของการสนทนาที่ใช้งานอยู่และพอร์ทัลที่กําหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มหรือการสนทนาที่ระบุใน Viva Engage		 สําหรับผู้ใช้เพจ:
  • ดูข้อความล่าสุดในการสนทนาด้านบนหรือล่าสุดจากกลุ่ม
  • ดูข้อความล่าสุดในการสนทนาที่เฉพาะเจาะจง
  • ผู้ใช้สามารถดูได้เฉพาะข้อความแรกในการสนทนาเท่านั้น เมื่อต้องการตอบกลับ ผู้ใช้ต้องคลิกลิงก์เพื่อเปิด Viva Engage
  • ผู้ใช้ไม่สามารถเริ่มการสนทนาที่เป็นคําถาม โพล หรือคําชมเชยได้
  • ผู้ใช้ไม่สามารถใส่ gif ไฟล์ หรือวิดีโอในการสนทนาหรือการตอบกลับใหม่ได้
  • คุณไม่สามารถแสดงการสนทนาทั้งหมดสําหรับหัวข้อหรือหัวข้อทั้งหมดที่ผู้ใช้หนึ่งเข้าร่วม คุณไม่สามารถแสดงฟีดหลักของคุณได้
  • เมื่อต้องการระบุการสนทนา คุณต้องมี URL ของการสนทนา
  • ทํางานบนหน้าสมัยใหม่เท่านั้น
Web Part ไฮไลต์ - โหมดคลาสสิก

หมาย เหตุ: ตั้งแต่วันที่ 31 มกราคม 2025 Microsoft จะเลิกใช้และไม่รองรับ Web Part ไฮไลต์คลาสสิกอีกต่อไป เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงประสบการณ์ฟีดที่ใช้งานไม่ได้ เราขอแนะนําให้คุณโยกย้ายไปยัง Web Part Viva Engage Conversations โดยเร็วที่สุด ใช้วิธีนี้เฉพาะเมื่อ Web Part Viva Engage Conversations ไม่พร้อมใช้งาน และคุณต้องการให้ผู้ใช้สามารถเข้าร่วม Viva Engage การสนทนาโดยไม่ต้องออกจาก SharePoint		 สําหรับผู้ใช้เพจ:
  • แสดงข้อความและการตอบกลับในการสนทนา
  • แสดงตัวดึงข้อมูล Viva Engage ชนิดต่างๆ
  • ใช้ไม่ได้กับผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อดูหน้าหรือที่มีการปิดใช้งานคุกกี้ของบริษัทภายนอก
  • ไม่สืบทอดธีมของหน้า SharePoint
  • เมื่อต้องการตั้งค่านี้ คุณต้องใช้ Viva Engage เพื่อค้นหาที่อยู่เว็บของกลุ่ม บุคคล หรือหัวข้อที่ระบุ หรือตัวดึงข้อมูลหน้าแรกของ Viva Engage ของคุณ
  • ผู้ใช้อาจจําเป็นต้องเข้าสู่ระบบ Viva Engage แม้ว่าพวกเขาจะลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 แล้ว

เพิ่ม Web Part การสนทนา Viva Engage ลงในหน้าสมัยใหม่ของ SharePoint

  1. ถ้าคุณไม่ได้อยู่ในโหมดแก้ไข ให้เลือก แก้ไข ที่ด้านบนของหน้า ค้นหา กล่องเครื่องมือ (ไอคอนกล่องเครื่องมือในบานหน้าต่างเนื้อหา ) ทางด้านขวา

  2. เลือก ดู Web Part ทั้งหมด แล้วเลือกหรือลากแล้วปล่อย การสนทนา จากรายการ Web Part

  3. ใน เลือกแหล่งการสนทนา ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • กลุ่ม: แสดงการสนทนาล่าสุดที่โพสต์ในกลุ่มที่เลือก

      หมายเหตุ

      ถ้าชุมชนที่เลือกมีการสนทนาที่ปักหมุดไว้ Web Part จะแสดงจํานวนสูงสุดของการสนทนาและการสนทนาที่ปักหมุดไว้ที่ด้านบน

    • ผู้ใช้: แสดงการสนทนาล่าสุดที่ผู้ใช้นี้เข้าร่วม

      หมายเหตุ

      โหมดนี้จะไม่แสดงผู้เผยแพร่ Viva Engage เพื่อเริ่มการสนทนาใหม่

    • หัวข้อ: แสดงการสนทนาล่าสุดที่แท็กด้วยหัวข้อนี้

      หมายเหตุ

      โหมดนี้จะไม่แสดงผู้เผยแพร่ Viva Engage เพื่อเริ่มการสนทนาใหม่

    • ตัวดึงข้อมูล: แสดงการสนทนาล่าสุดที่แสดงสําหรับผู้ใช้ใน Viva Engage เมื่อพวกเขาเลือกปุ่ม หน้าแรก

  4. ใน ค้นหาแหล่งข้อมูล ให้ใส่ชื่อกลุ่ม ผู้ใช้ หรือหัวข้อ

  5. ใน จํานวนการสนทนาที่จะแสดง ให้เลือก 4, 6 หรือ 8 ตามจํานวนห้องที่คุณต้องการให้ Web Part นี้ใช้บนเพจของคุณ

หลังจากที่คุณเผยแพร่หน้าผู้ใช้สามารถตอบกลับและติดตามการสนทนาจากภายในหน้าของคุณได้

เพิ่ม web part ไฮไลต์ Viva Engage ลงในหน้าสมัยใหม่ของ SharePoint

  1. ถ้าคุณไม่ได้อยู่ในโหมดแก้ไข ให้คลิก แก้ไข ที่ด้านบนขวาของหน้า ค้นหา กล่องเครื่องมือ (ไอคอนกล่องเครื่องมือในบานหน้าต่างเนื้อหา ) ทางด้านขวา

  2. เลือก ดู Web Part ทั้งหมด แล้วเลือกหรือลากแล้วปล่อย ไฮไลต์ จากรายการ Web Part

  3. ถ้าคุณกําลังเพิ่ม Web Part Viva Engage ลงในไซต์ที่มีชุมชนหรือกลุ่ม Viva Engage ที่เกี่ยวข้อง กลุ่ม Viva Engage จะถูกตรวจพบและเพิ่มเข้าไปโดยอัตโนมัติ มิฉะนั้น ให้คลิก เพิ่มกลุ่ม และใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหากลุ่ม

  4. เลือกตัวเลือกการสนทนาตัวใดตัวหนึ่งต่อไปนี้

    • การสนทนายอดนิยม: การสนทนาที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของกลุ่ม
    • การสนทนาล่าสุด: การสนทนาล่าสุดของกลุ่มที่ยังใหม่สําหรับผู้อ่าน
    • เฉพาะการสนทนาที่คุณเลือก: ตัวเลือกนี้ต้องการให้คุณไปที่ Viva Engage เพื่อรับ URL สําหรับการสนทนาสูงสุดสี่รายการที่คุณต้องการแสดง

หลังจากที่คุณเผยแพร่หน้าของคุณแล้ว ผู้ใช้สามารถ:

  • สร้างข้อความใหม่ในกลุ่มโดยการเลือก โพสต์ไปยัง Viva Engage
  • เลือกโพสต์เพื่อไปยังในชุมชนหรือกลุ่ม Viva Engage
  • เลือก ดูเพิ่มเติม ที่ด้านบนของ Web Part เพื่อไปยังโพสต์ทั้งหมดในชุมชนหรือกลุ่ม Viva Engage นั้น
  • ชอบโพสต์
  • เพิ่มข้อคิดเห็นใต้โพสต์ ข้อคิดเห็นจะแสดงบนหน้าเท่านั้น พวกเขาจะไม่ถูกเพิ่มลงในการสนทนา Viva Engage

คำถามที่ถามบ่อย

คําถาม: ผู้ใช้ภายนอก Viva Engage สามารถใช้ Web Part Yammer ได้หรือไม่

A: ไม่ใช่ ผู้ใช้ภายนอกชนิดใดก็ตามจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่ว่าพวกเขาจะมีสิทธิ์ดูกลุ่มใน Viva Engage หรือไม่ก็ตาม

ข้อจํากัดที่ทราบด้วย Web Part การสนทนา

  • บนอุปกรณ์ Mac หรือ iOS ถ้าคุณกําลังใช้เบราว์เซอร์ Safari หรือแอป SharePoint สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ iOS เมื่อคุณดูข้อความที่ควรมีรูปภาพ คุณจะเห็น ขออภัย มีปัญหากับไฟล์นี้
    เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราวและดูรูปภาพ:

    • จาก Safari ในหน้า การตั้งค่า Safari ให้ปิดใช้งาน ป้องกันการติดตามข้ามไซต์ ซึ่งช่วยให้รูปสามารถแสดงใน Web Part ของ SharePoint ได้
    • จากแอป SharePoint iOS ในหน้า SharePoint ใน Microsoft 365 ให้แตะที่ข้อผิดพลาด และรูปภาพจะเปิดขึ้นในแอป Viva Engage (ถ้าติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณหรือในเบราว์เซอร์)
    • Web Part การสนทนา Viva Engage จะทํางานเมื่อไซต์ SharePoint ใช้ชื่อโดเมนเดิมเท่านั้น ตัวอย่างเช่น contoso.onmicrosoft.com Web Part การสนทนาไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อไซต์ SharePoint ใช้ชื่อโดเมน Vanity
    • ธีมแบบกําหนดเอง – Web Part การสนทนาที่อัปเดตแล้วสนับสนุนธีมในกล่องทั้งหมด ธีมสีอ่อนจะแสดงการสนทนาบนพื้นหลังบัตรสีขาวและธีมสีเข้มแสดงการสนทนาบนพื้นหลังบัตรสีเทา ธีมแบบกําหนดเองบางรายการอาจพบปัญหาเนื่องจากสีที่ใช้ หากองค์กรของคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับธีมแบบกําหนดเอง โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

  • ขณะที่ Web Part การสนทนาที่มีประสบการณ์ Viva Engage ใหม่กําลังได้รับการอัปเดตทั่วทั้งเครือข่าย แต่มีปัญหาที่ทราบแล้วเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งาน Web Part การสนทนา ที่เก่ากว่า เมื่อคุณเพิ่ม Web Part การสนทนา (ถ้าเครือข่ายของคุณยังไม่ได้อัปเกรดเป็นประสบการณ์การใช้งานใหม่) Web Part จะแสดงข้อผิดพลาดแม้หลังจากที่คุณกําหนดค่าเสร็จสิ้นแล้ว สําหรับการแก้ไขปัญหาชั่วคราว คุณสามารถบันทึกการกําหนดค่าและรีเฟรชหน้าเพื่อดูตัวดึงข้อมูลที่กําหนดค่าไว้

ข้อจํากัดที่ทราบด้วย Web Part ไฮไลต์

  • Web Part Viva Engage Highlights จะทํางานเฉพาะเมื่อไซต์ SharePoint ใช้ชื่อโดเมนเดิม ตัวอย่างเช่น contoso.onmicrosoft.com และไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่อไซต์ SharePoint ใช้ชื่อโดเมนของ Vanity

  • Web Part Viva Engage Highlights ไม่มีประสบการณ์ใช้งานล่าสุดจาก Viva Engage ใหม่ ตัวอย่างเช่น

    • คุณไม่สามารถสร้างคําถาม โพล คําชมเชยจาก Web Part ไฮไลต์ได้
    • คุณไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพและไฟล์ลงในการสนทนาใหม่และการตอบกลับจาก Web Part ไฮไลต์ได้
    • คุณไม่สามารถใช้ Viva Engage การดําเนินการจัดการการสนทนาได้: ปิดการสนทนา และทําเครื่องหมายคําตอบที่ดีที่สุดสําหรับคําถาม
      สําหรับความสามารถล่าสุดเหล่านี้ เราขอแนะนําให้ใช้ web Part Viva Engage Viva Conversations