การติดตั้งอะแดปเตอร์ Surface Connect สำหรับต่อ USB-C

ไม่ได้ อะแดปเตอร์ Surface Connect สําหรับต่อ USB-C เข้ากันได้กับอุปกรณ์ Surface เฉพาะที่ระบุไว้ในบทความนี้เท่านั้น อุปกรณ์ Surface รุ่นใหม่มาพร้อมกับพอร์ต USB-C บนอุปกรณ์ 

คุณจำเป็นต้องมีแท่นเชื่อมต่อแบบมีพอร์ต USB-C อะแดปเตอร์ Surface Connect สำหรับต่อ USB-C สามารถทำงานร่วมกับแท่นเชื่อมต่อ USB-C จากผู้ผลิตรายต่างๆ

อะแดปเตอร์นี้สามารถใช้แท่นเชื่อมต่อหรือที่ชาร์จ USB-C ที่จ่ายกำลังไฟอย่างน้อย 12V และ 27W ได้ หากแท่นเชื่อมต่อหรือที่ชาร์จ USB-C ของคุณรองรับข้อกำหนดด้านกำลังไฟเหล่านี้ คุณสามารถชาร์จ Surface ของคุณโดยใช้แท่นเชื่อมต่อหรือที่ชาร์จนั้นได้ หากต้องการดูระดับกำลังไฟที่จ่ายให้กับแท่นเชื่อมต่อหรือที่ชาร์จ ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูรุ่นของคุณ

บน Surface ของคุณ ที่ด้านขวาของแถบงานใน Windows 10 ให้เลือกไอคอน แบตเตอรี่  ซึ่งจะแสดงสถานะสําหรับการชาร์จและแบตเตอรี่ของคุณ

• หากที่ชาร์จหรือแท่นเชื่อมต่อ USB-C ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามหรือสูงกว่าข้อกำหนดด้านกำลังไฟต่ำสุด สถานะควรเป็น เสียบปลั๊กอยู่ กำลังชาร์จ เชื่อมต่ออยู่ หรือชาร์จเต็มแล้ว

• หากที่ชาร์จ USB-C ของคุณไม่ตรงกับข้อกำหนดด้านกำลังไฟต่ำสุด สถานะจะแสดงว่า Surface ของคุณกำลังทำงานโดยใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ และไม่ได้เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ ในกรณีนี้ ให้ใช้แหล่งจ่ายไฟที่มาพร้อมกับ Surface ของคุณแทนแท่นเชื่อมต่อ USB-C หรือแหล่งจ่ายไฟ

• หากที่ชาร์จหรือแท่นเชื่อมต่อ USB-C ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำ สถานะจะระบุว่าพีซีของคุณเสียบปลั๊กอยู่แต่ไม่ได้ชาร์จ หากต้องการชาร์จ Surface ของคุณ ให้ใช้แหล่งจ่ายไฟที่มาพร้อมกับเครื่อง

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา USB-C ใน Windows โปรดดู แก้ไขปัญหา USB-C

ลองทำอย่างน้อยหนึ่งข้อตามรายการต่อไปนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท่นเชื่อมต่อของคุณเสียบเข้ากับปลั๊กไฟแล้ว

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมาส์ แป้นพิมพ์ และจอแสดงผลเชื่อมต่อเข้ากับแท่นเชื่อมต่อแน่นสนิท

• ถอดอะแดปเตอร์จาก Surface และเชื่อมต่ออะแดปเตอร์กับ Surface ใหม่อีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ถอดสาย USB-C ออกจากอะแดปเตอร์และแท่นเชื่อมต่อของคุณ และเชื่อมต่ออีกครั้งเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

• ถ้าขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองทำตามวิธีดังนี้:

1. ถอด Surface และแท่นเชื่อมต่อหรือที่ชาร์จ USB-C จากอะแดปเตอร์

2. พลิกปลายด้าน Surface Connect และเสียบเข้ากับ Surface อีกครั้งหนึ่ง

3. รีสตาร์ต Surface ของคุณ

4. เริ่มระบบแท่นเชื่อมต่อ USB-C

5. ถอดสาย USB-C จากอะแดปเตอร์ พลิกปลายสายเคเบิลแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

6. ถอดสาย USB-C จากแท่นเชื่อมต่อ พลิกปลายสายเคเบิลแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

เมื่อไฟดับ อาจหมายความว่า:

• ปลายด้าน Surface Connect ของอะแดปเตอร์ไม่ได้เสียบเข้ากับ Surface ของคุณอย่างถูกต้อง

• แท่นเชื่อมต่อหรือที่ชาร์จ USB-C ไม่ตรงกับข้อกำหนดด้านกำลังไฟขั้นต่ำ

เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าปลายด้าน Surface Connect เชื่อมต่อกับ Surface ของคุณอย่างถูกต้อง

หลังจากนั้น ตรวจสอบข้อมูลจำเพาะสำหรับแท่นเชื่อมต่อของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านกำลังไฟขั้นต่ำ

ลองทำอย่างน้อยหนึ่งข้อตามรายการต่อไปนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท่นเชื่อมต่อของคุณเสียบเข้ากับปลั๊กไฟแล้ว

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลวิดีโอเสียบเข้ากับแท่นเชื่อมต่อแน่นดีแล้ว ที่ปลายอีกด้านหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลเสียบเข้ากับจอแสดงผลแน่นดีแล้ว

• ถอดอะแดปเตอร์จาก Surface และเชื่อมต่ออะแดปเตอร์กับ Surface ใหม่อีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ถอดสาย USB-C ออกจากอะแดปเตอร์และแท่นเชื่อมต่อของคุณ และเชื่อมต่ออีกครั้งเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

• ถ้าขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองทำตามวิธีดังนี้:

1. ถอด Surface และแท่นเชื่อมต่อหรือที่ชาร์จ USB-C จากอะแดปเตอร์

2. พลิกปลายด้าน Surface Connect และเสียบเข้ากับ Surface อีกครั้งหนึ่ง

3. รีสตาร์ต Surface ของคุณ

4. เริ่มระบบแท่นเชื่อมต่อ USB-C

5. ถอดสาย USB-C จากอะแดปเตอร์ พลิกปลายสายเคเบิลแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

6. ถอดสาย USB-C จากแท่นเชื่อมต่อ พลิกปลายสายเคเบิล แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่