ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

ข้อมูลการวินิจฉัยที่จําเป็นคือจํานวนข้อมูลขั้นต่ําที่เราต้องรวบรวมเพื่อช่วยรักษาอุปกรณ์ Surface อุปกรณ์เสริมของ Surface และแอปพลิเคชัน Surface ให้ปลอดภัย ทันสมัย และทํางานได้ตามที่คาดไว้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ข้อมูลการวินิจฉัยสําหรับผลิตภัณฑ์ Surface

ตารางต่อไปนี้แสดงเหตุการณ์ข้อมูลการวินิจฉัยที่จําเป็นซึ่งรวบรวมโดยผลิตภัณฑ์ Surface และคําอธิบายเหตุการณ์

ชื่อเหตุการณ์

คำอธิบาย

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEvent

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_BPM

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_CTT

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GG

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GGExt

เหตุการณ์เหล่านี้จะรวบรวมข้อมูลแบตเตอรี่สําหรับหรือเกี่ยวข้องกับข้อมูลต่อไปนี้:

  • สถานภาพสุขภาพ

  • จํานวนรอบ

  • ตัวนับเหตุการณ์

  • การยกเลิกการเรียกเก็บเงิน

  • อายุการใช้งานสูงสุด/ค่าต่ําสุดสําหรับปัจจุบัน/แรงดันไฟฟ้า/อุณหภูมิ

  • ผู้ผลิตแบตเตอรี่

  • การตั้งค่าสถานะความล้มเหลวอย่างถาวร

  • หมายเลขลําดับประจําสินค้าของแบตเตอรี่

  • ระดับแบตเตอรี่ในหน้าต่างเวลากลิ้ง

  • เวลาที่ใช้ที่อุณหภูมิและระดับการชาร์จต่างๆ

  • วันที่เริ่มต้นของประหยัดพลังงาน

  • อุณหภูมิสะสม- น้ําหนักเวลาแรงดันไฟฟ้าสูง

  • สถานะการรับรองความถูกต้อง

  • แรงดันไฟฟ้าชาร์จ

Microsoft.Surface.SystemReset.Prod.ResetCauseEventV2

เหตุการณ์นี้จะรวบรวมเหตุผลสําหรับการรีเซ็ตโมดูลการรวมระบบ (SAM), ตัวควบคุมแบบฝังตัว (EC), Platform Controller Hub (PCH) หรือระบบบนชิป (SoC) ที่ตรวจพบ

Microsoft.Surface.DtsCritical.Prod.AccessoryCriticalLog

เหตุการณ์นี้เป็นบันทึกสําคัญของเฟิร์มแวร์อุปกรณ์เสริม โดยส่วนใหญ่จะเก็บรวบรวมเมื่อเฟิร์มแวร์อุปกรณ์เสริมทํางานผิดพลาดส่วนใหญ่จะหยุดทํางาน ระบบจะใช้บันทึกที่สําคัญเพื่อวิเคราะห์สาเหตุที่เกิดสถานะความผิดพลาดและเสนอวิธีการแก้ไขปัญหา

Microsoft.Surface.DtsHealth.Prod.AccessoryHealthLog

เหตุการณ์นี้เป็นบันทึกสถานภาพของเฟิร์มแวร์อุปกรณ์เสริม บันทึกสถานภาพคือรายการของตัวบ่งชี้ที่ใช้ในการตรวจสอบสถานภาพของเฟิร์มแวร์อุปกรณ์เสริมและค่าของตัวบ่งชี้แต่ละตัวเพิ่มขึ้นเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขบางอย่าง

ตัวอย่างเช่น ตัวบ่งชี้คําเตือนอุณหภูมิจะเพิ่มขึ้นเมื่ออุณหภูมิของอุปกรณ์เสริมสูงกว่าค่าเกณฑ์ บันทึกสถานภาพจะถูกใช้เพื่อตรวจสอบสถานภาพของเฟิร์มแวร์อุปกรณ์เสริมเพื่อให้เราสามารถดําเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เสริมเข้าสู่สถานะที่บกพร่อง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×