Microsoft ให้ความใส่ใจเกี่ยวกับความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานของเรา เราวางแผน ออกแบบ ผลิต จําหน่าย และบํารุงรักษาอุปกรณ์ Surface, Xbox และ HoloLens เพื่อให้ตรงตามมาตรฐานอุตสาหกรรมหรือสูงกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการรับรองตามมาตรฐานความปลอดภัยระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง
ความมุ่งมั่นต่อความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์
Microsoft มุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์
การใช้งานและการจัดการอย่างปลอดภัย: เราให้ข้อมูลความปลอดภัยสําหรับผลิตภัณฑ์ของเราด้วยป้ายชื่อ คู่มือผู้ใช้ และเนื้อหาออนไลน์ และส่งเสริมให้ทุกคนใช้ข้อมูลนี้เพื่อทําความเข้าใจวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา
การตรวจสอบความปลอดภัยและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยสนับสนุนพันธกิจของ Microsoft เพื่อส่งเสริมให้ทุกคนและทุกองค์กรบนโลกใบนี้ประสบความสําเร็จมากขึ้น เราตรวจสอบประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ความกังวลของลูกค้า และประสิทธิผลของโปรแกรมของเราเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง เราตรวจสอบแนวคิดและแนวทางจากสมาคมอุตสาหกรรม หน่วยงานของรัฐ และลูกค้า รวมถึงค้นหาแนวทางปฏิบัติและเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นใหม่
ความปลอดภัยทางดิจิทัลและออนไลน์: นอกเหนือจากความมุ่งมั่นของเราเพื่อความปลอดภัยทางกายภาพของผลิตภัณฑ์ Surface, Xbox และ HoloLens แล้ว Microsoft ยังมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยทางดิจิทัลและออนไลน์ด้วย หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู ความปลอดภัยทางออนไลน์และความปลอดภัยทางดิจิทัล
คําเตือนด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์
Microsoft มีคําเตือนด้านความปลอดภัยและคําแนะนําเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ของเราเพื่อช่วยให้คุณใช้งานและเพลิดเพลินกับอุปกรณ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณต้องการตรวจสอบคําเตือนและคําแนะนําด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ โปรดดู คําเตือนและคําแนะนําด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์
รายงานเหตุการณ์ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์
หากคุณเชื่อว่าอุปกรณ์ Microsoft ของคุณประสบปัญหาด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ ที่อาจเกิดขึ้น เช่น การปล่อยควันหรือประกายไฟ แสดงสัญญาณของความเสียหายจากความร้อนหรือการละลาย หรือความเสียหายต่อทรัพย์สินอื่นๆ หรือทําให้เกิดการบาดเจ็บ เราขอแนะนําให้คุณรายงานเหตุการณ์ไปยัง Microsoft โดยการเลือกลิงก์ต่อไปนี้
รายงานเหตุการณ์ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เก็บรายการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมกับคุณ เนื่องจากคุณจะต้องส่งรูปถ่ายของอุปกรณ์ Microsoft รวมถึงรายละเอียดอื่นๆ ที่คุณเคยรายงานไว้ก่อนหน้านี้ ในบางกรณี Microsoft จะต้องเก็บรวบรวมอุปกรณ์ของคุณเพื่อตรวจสอบรายงาน
แจ้ง เตือน
การเรียกคืนสายไฟ AC ของ Microsoft สําหรับ Surface Pro 3 หรืออุปกรณ์ก่อนหน้านี้ที่มีสิทธิ์
