แก้ไขปัญหา Surface Pro Flex Keyboard

ตรวจสอบในแอป Surface

ตรวจสอบสถานภาพของอุปกรณ์ Surface ของคุณโดยใช้แอป Surface

เปิดแอป Surface

1. ในแอป Surface ให้ขยายความช่วยเหลือและการสนับสนุนเพื่อตรวจสอบสถานะการอัปเดต

2. หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้เลือกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต เพื่อเปิด Windows Update และติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน

3. เลือกรับความช่วยเหลือและบอกให้เราทราบถึงปัญหาที่คุณพบ หากแอป Surface ตรวจพบปัญหาใดๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบ

การใช้ Surface Pro Flex Keyboard ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับ Surface Pro

1. ถอด Surface ของคุณออกจากแหล่งจ่ายไฟใดๆ และถอดคีย์บอร์ด Surface Pro Flex ออก

2. ตรวจสอบเศษซาก ความเสียหาย หรือสิ่งกีดขวางใดๆ ที่อาจป้องกันการเชื่อมต่อที่เหมาะสม

3. ไปที่ เริ่มต้น > เปิด/ปิดเครื่อง > ปิดเครื่อง เพื่อปิด Surface ของคุณทั้งหมด

4. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ 20 วินาทีเต็ม คุณอาจเห็นโลโก้ Surface ปรากฏขึ้นชั่วขณะ โดยการกดปุ่มค้างไว้จนกว่าโลโก้จะปรากฏขึ้นอีกครั้ง

5. เชื่อมต่อ Surface Pro Flex Keyboard อีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าแม่เหล็กทั้งหมดสัมผัสกับขอบด้านล่างของ Surface ของคุณ

สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดูที่ แก้ไขปัญหา Type Cover หรือคีย์บอร์ดของ Surface

การใช้ Surface Pro Flex Keyboard ที่แยกออกจาก Surface Pro

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ได้รับการชาร์จอย่างเพียงพอเพื่อทํางานแบบไร้สาย ต่อแป้นพิมพ์เข้ากับ Surface Pro ของคุณใหม่ และดูสถานะแบตเตอรี่ของแป้นพิมพ์ภายในแอป Surface 

เปิดแอป Surface

ในแอป Surface ให้เลือก แป้นพิมพ์ ที่อยู่ที่ด้านล่างของแอปพลิเคชัน

• หากแป้นพิมพ์ไม่ "Surface Pro Flex Keyboard" แป้นพิมพ์จะไม่ทํางานในโหมดแยกออก ความสามารถของระบบไร้สายมีเฉพาะใน Surface Pro Flex Keyboard เท่านั้น

• ใต้ชื่อแป้นพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ได้รับการชาร์จอย่างเพียงพอ

• คลิกที่ "การอัปเดตเฟิร์มแวร์" เพื่อตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ของแป้นพิมพ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากไม่ได้ชาร์จแบตเตอรี่หรือแป้นพิมพ์ไม่ทันสมัย ให้รอเวลาในการดําเนินการเหล่านั้นก่อนที่จะปลดคีย์บอร์ดออก

หากแป้นพิมพ์ไม่สามารถทํางานแบบไร้สายได้แม้หลังจากการชาร์จจนเต็มหรือบางส่วน โปรดทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปลดแป้นพิมพ์ออกจากอุปกรณ์ของคุณ

2. กดแป้น Esc ค้างไว้ประมาณ 5 วินาทีจนกว่าไฟ LED บนแป้น Fn จะสว่างขึ้น

3. เชื่อมต่อแป้นพิมพ์กับอุปกรณ์ Surface Pro ของคุณ

4. เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ทิ้งไว้อย่างน้อย 30 วินาทีก่อนที่จะพยายามใช้แบบไร้สายอีกครั้ง