ส่งออกหรือลบข้อมูลของคุณใน Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล

มีหลายวิธีในการส่งออกและลบข้อมูลของคุณใน Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล คุณสามารถส่งออกข้อมูลทั้งหมด หรือทำตามขั้นตอนทางด้านล่างเพื่อส่งออกเนื้อหาที่ระบุ

ส่งออกและลบทั่วไป

เมื่อต้องการส่งออกข้อมูลกิจกรรมของคุณ

1. ไปที่หน้าความเป็นส่วนตัวของบัญชี Microsoft
2. เลือก ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
3. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ แล้วเลือกแท็บ ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ ที่ด้านบนสุดของหน้า
4. เลือก สร้างข้อมูลเก็บถาวรใหม่ เพื่อส่งออกข้อมูลของคุณ เราจะแนะนำขั้นตอนให้คุณทราบ

วิธีลบข้อมูลกิจกรรมของคุณ

1. ไปที่หน้าความเป็นส่วนตัวของบัญชี Microsoft
2. เลือก ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
3. ไปยัง แอปและบริการ
4. ค้นหา Microsoft Teams ในรายการกิจกรรมและเลือก ล้างเพื่อ ลบข้อมูลกิจกรรมของคุณสําหรับ Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล

ส่งออกข้อมูลการวินิจฉัยและคําติชม

เมื่อต้องการส่งออกข้อมูลการวินิจฉัยและคําติชมของคุณ

1. ไปที่หน้า ฉันต้องการส่งคําขอเกี่ยวกับข้อมูลที่ผูกกับบัญชี Microsoft ของฉัน
2. เลือก เข้าสู่ระบบ แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
3. กรอกแบบฟอร์มและใส่ข้อมูลว่าคุณต้องการส่งออกข้อมูลการวินิจฉัยและ/หรือข้อมูลคําติชมของคุณในเขตข้อมูลคุณต้องการอะไรจากทีมความเป็นส่วนตัววันนี้
4. เลือก ส่ง
5. การส่งออกของคุณจะพร้อมใช้งานเป็นการเก็บถาวรบน แดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวของคุณ ภายใน 30 วัน

ส่งออกและลบผู้ติดต่อ (Teams)

เมื่อต้องการส่งออกรายการที่ติดต่อของคุณ ให้ทําดังนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้ หน้าส่งออก ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
2. บนหน้าส่งออกข้อมูลของฉัน ให้เลือกส่งออกที่ติดต่อ
3. ระบบจะดาวน์โหลดไฟล์ CSV ซึ่งจะมีที่ติดต่อของคุณ

วิธีการลบที่ติดต่อของคุณ

คุณสามารถลบได้เฉพาะที่ติดต่อที่คุณได้เชื่อมต่อใน Teams เท่านั้น คุณสามารถลบความสัมพันธ์ที่ติดต่อของคุณสําหรับผู้ใช้ที่ถูกบล็อกโดยทําตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. บล็อกผู้ใช้โดยการโฮเวอร์เหนือบุคคลที่คุณต้องการบล็อกในแท็บการแชท คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการบล็อกที่ติดต่อได้ที่นี่
2. ไปที่>การตั้งค่าPeopleBlocked>People
3. คลิก ... บนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือ จัดการ บนเดสก์ท็อป
4. เลือก ลบ

การเลือก ลบจะ นําผู้ใช้ออกจากรายการที่ติดต่อที่ส่งออกในปัจจุบันของคุณ แม้ว่าประวัติการแชทของคุณจะไม่ถูกลบ คุณและผู้ใช้จะต้องสร้างที่ติดต่อแบบ 2 ทางใหม่เพื่อให้ผู้ใช้ปรากฏในรายการที่ติดต่อของคุณอีกครั้ง

ขณะนี้เรายังไม่สนับสนุนการลบที่ติดต่อที่นําเข้าจากอุปกรณ์ของคุณจาก Outlook หรือ Google เมื่อต้องการลบผู้ติดต่อเหล่านั้นออกจาก Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล คุณสามารถยกเลิกการซิงค์แหล่งที่มาของผู้ติดต่อ หรือลบผู้ติดต่อแต่ละรายการออกจากแหล่งที่มาได้โดยตรง  เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกการซิงค์ที่ติดต่อของคุณ

ส่งออกและลบที่ติดต่อของอุปกรณ์ (Outlook.com)

เมื่อต้องการส่งออกที่ติดต่อที่ซิงค์ของคุณจาก Outlook ให้ทําตามคําแนะนําสําหรับ Outlook บนเว็บที่นี่

เมื่อต้องการลบที่ติดต่อที่ซิงค์ของคุณ ให้ทําดังนี้

1. ใน Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล ให้แตะรูปโปรไฟล์ของคุณ หรือ

2. เลือก การตั้งค่า

3. เลือก บุคคล

4. ใช้แถบเลื่อนเพื่อปิด ซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อของอุปกรณ์ของฉัน ที่ติดต่อที่ซิงค์ของคุณจะถูกเอาออกจาก Outlook แต่จะยังคงอยู่ในสมุดรายชื่อของอุปกรณ์ของคุณ

   หมายเหตุ

   ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่คุณซิงค์ที่ติดต่อของคุณได้อีกต่อไป คุณสามารถไปที่ Outlook บนเว็บ เลือก People ค้นหาโฟลเดอร์ที่มีชื่ออุปกรณ์ของคุณ และลบออก ที่ติดต่อของคุณจะถูกลบอย่างถาวรภายใน 30 วัน

ส่งออกและลบข้อความ บันทึกการโทร และสื่อของคุณจากการแชทและชุมชน

เมื่อต้องการส่งออกข้อความและสื่อของคุณจากการแชทและชุมชน

1. ลงชื่อเข้าใช้ หน้าการส่งออก ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
2. เลือกตัวเลือกเพื่อดาวน์โหลดประวัติ Chat สื่อ หรือทั้งสองอย่าง จากนั้นเลือก ส่งคําขอ เลือก ดำเนินการต่อ เมื่อได้รับพร้อมท์ บันทึกการโทรของคุณจะส่งออกเช่นกัน
3. คุณจะต้องกลับมาตรวจสอบสถานะการส่งออกของคุณที่ หน้าส่งออกเป็น ระยะๆ ซึ่งคุณสามารถดูที่ด้านบนของหน้าภายใต้การส่งออกที่พร้อมใช้งาน ลิงก์สำหรับดาวน์โหลดไฟล์ของคุณจะปรากฏขึ้นในบริเวณดังกล่าวด้วย เมื่อพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว
4. เลือกปุ่ม ดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการลบชุมชน

เมื่อต้องการลบการแชท

ใน Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล คุณสามารถลบการสนทนาในการแชทได้ การแชทจะถูกนําออกจากมุมมองของคุณ แต่ผู้อื่นอาจยังคงมองเห็นได้

1. เปิด Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล

2. เลือกการแชทที่คุณต้องการลบ

3. เข้าถึงเมนู ตัวเลือกเพิ่มเติม โดย:

   • บนอุปกรณ์ Android ให้แตะการแชทค้างไว้
   • บนอุปกรณ์ iOS ให้ปัดไปทางซ้ายบนการแชท จากนั้นแตะ
   • ใน Windows, Mac และเว็บ ให้คลิกขวาที่การแชท

4. เลือก ลบ และยืนยันกล่องโต้ตอบผลลัพธ์

การดําเนินการนี้จะลบการแชท เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบการแชทใน Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล

เมื่อต้องการลบข้อความและสื่อของคุณจากการแชท

ใน Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล คุณสามารถลบได้เฉพาะข้อความที่คุณส่งไปหาผู้อื่นเท่านั้น ข้อความเหล่านี้จะถูกนำออกจากมุมมองของทุกคน

1. เปิด Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล และไปที่การแชทที่มีข้อความที่คุณต้องการลบ
2. แตะค้างไว้ หรือคลิกขวาที่ข้อความเพื่อเปิดเมนูการดําเนินการข้อความ
3. เลือก ลบข้อความ และยืนยันกล่องโต้ตอบผลลัพธ์

การดำเนินการนี้จะลบข้อความ สิ่งที่แนบมาพร้อมกับข้อความจะถูกลบออก (หรือการอ้างอิงของสิ่งที่แนบมาเหล่านี้จะถูกลบออก)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบข้อความที่ถูกส่งใน Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล

ส่งออกและลบไฟล์

เมื่อต้องการส่งออกไฟล์ของคุณ

1. เปิดแอป OneDrive บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. บนโทรศัพท์ของคุณ:

   1. เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการดาวน์โหลด
   2. เลือก ทำให้พร้อมใช้งานแบบออฟไลน์

3. บนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

   a. เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการดาวน์โหลด b. คลิกขวาแล้วเลือก คัดลอก c. นําทางไปยังโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการบันทึกไฟล์ d. คลิกขวาแล้วเลือก วาง

วิธีลบไฟล์ของคุณ

1. เปิดแอป OneDrive หรือเว็บไซต์
2. เปิดโฟลเดอร์ ไฟล์การแชทของ Microsoft Teams
3. เลือกไฟล์ที่คุณต้องการนำออก
4. เลือก ลบ

ส่งออกและลบโพล

เมื่อต้องการส่งออก Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล ข้อมูลโพล

Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล ข้อมูลโพลจะถูกรวมไว้เมื่อส่งออกข้อความของคุณ โปรดทําตามขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการส่งออกข้อความและสื่อของคุณจากการแชทและชุมชน

เมื่อต้องการลบ Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล ข้อมูลโพลผ่านทาง Microsoft Forms

1. ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Forms ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้สําหรับ Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล
2. เลือก ฟอร์มทั้งหมดของฉัน
3. เลือกตัวเลือก เพิ่มเติม ที่มุมขวาบนของฟอร์มที่คุณต้องการลบ
4. เลือก ลบ

ส่งออกและลบข้อมูลปฏิทินส่วนบุคคล (Outlook)

เมื่อต้องการส่งออกข้อมูลปฏิทินของคุณ

ไปที่หน้า ลบประวัติการค้นหา Outlook ของคุณเพื่อ ส่งออกข้อมูลปฏิทินของคุณจาก Outlook

เมื่อต้องการลบข้อมูลปฏิทินของคุณ:

1. เลือกเหตุการณ์ในปฏิทิน Outlook ของคุณ
2. เลือกปุ่มลบลบ
3. การดำเนินการนี้จะลบเหตุการณ์จากปฏิทินของคุณ

ส่งออกและลบข้อมูลปฏิทินของกลุ่ม (Teams)

เมื่อต้องการส่งออกข้อมูลปฏิทินของคุณ

1. ลงชื่อเข้าใช้ หน้าการส่งออก ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

2. บนหน้าส่งออกข้อมูลของฉัน ให้เลือกส่งออกเหตุการณ์

3. ไฟล์ปฏิทินที่แชร์ทั้งหมดของคุณจะถูกส่งออกเป็นไฟล์ JSON สําหรับดาวน์โหลด

   หมายเหตุ

   ไฟล์ JSON อาจใช้เวลาสูงสุดห้านาทีจึงจะพร้อมใช้งาน

เมื่อต้องการลบข้อมูลปฏิทินของคุณ

1. เปิด Microsoft Teams สําหรับการใช้งานส่วนบุคคล

2. เลือกเหตุการณ์ในปฏิทิน Microsoft Teams ของคุณสําหรับการใช้งานส่วนบุคคล

3. เลือกปุ่มลบลบ

4. การดำเนินการนี้จะลบเหตุการณ์จากปฏิทินของคุณ

   • สำหรับเหตุการณ์บนปฏิทินที่แชร์ ให้เลือกเหตุการณ์แล้วทำตามขั้นตอนที่ 1-3 ด้านบน การดําเนินการนี้จะลบเหตุการณ์และส่งการยกเลิกไปยังกลุ่ม

ดูและบันทึกการส่งออกของคุณบนพีซีหรือ Mac

ข้อความและไฟล์ที่ดาวน์โหลดจะส่งเป็นไฟล์ .tar คุณอาจจำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชันเพิ่มเติมเพื่อเปิดไฟล์ .tar ที่ส่งออก และแยกข้อความและไฟล์ของคุณ

เมื่อต้องการแยกไฟล์ .tar บน Windows 10

1. กดแป้น Windows + R บนคีย์บอร์ดของคุณเพื่อเปิดหน้าต่างเรียกใช้

2. ในเขตข้อมูลเปิด: ให้พิมพ์ว่า cmd แล้วคลิก ตกลง

3. ใช้คำสั่ง "เปลี่ยนแปลงไดเรกทอรี" (CD) เพื่อนำทางไปยังไฟล์ของคุณ:

   • ไฟล์ที่บันทึกในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของคุณ: พิมพ์ CD Downloads แล้วกด Enter
   • ไฟล์ที่บันทึกในตำแหน่งที่ตั้งอื่นที่ไม่ใช่โฟลเดอร์ดาวน์โหลดของคุณ: พิมพ์ว่า CD DIRECTORY โดยเปลี่ยนคำว่า DIRECTORY เป็นชื่อโฟลเดอร์ที่ไฟล์ส่งออกของคุณบันทึกไว้ (IE: CD Desktop) แล้วกด Enter

4. พิมพ์ tar -xvfYOURFILENAME_export.tar โดยพิมพ์ชื่อไฟล์ที่ส่งออกของคุณแทน YOURFILENAME โดยชื่อไฟล์จะมีรูปแบบเป็น 8_accountname_export.tar หรือ 8_live_accountname_export.tar แล้วกด Enter

5. เมื่อคำสั่งเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเห็นไฟล์ข้อความที่แยกแล้วของคุณ ซึ่งมีชื่อไฟล์ว่า messages.json ในไดเรกทอรี เราขอแนะนําให้ดาวน์โหลดตัวแสดงไฟล์เพื่อให้สามารถอ่านประวัติการสนทนาของคุณได้ง่ายขึ้น

6. เมื่อดาวน์โหลดตัวแสดงแล้ว ให้เปิดตัวแสดงโดยเลือกไฟล์ index.html จากโฟลเดอร์ตัวแยกวิเคราะห์ Skype

7. เรียกดูไฟล์ messages.json แล้วคลิกปุ่ม โหลด

เมื่อต้องการแยกไฟล์ .tar บน Mac

เรียกดูไฟล์ .tar ที่คุณดาวน์โหลดและเปิดไฟล์ Mac มีการสนับสนุน .tar ในตัว

หากต้องการแยกไฟล์ Tar บนระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นเก่า

คุณอาจต้องใช้ แอปพลิเคชันของบริษัทอื่น เพื่อเปิดไฟล์ .tar

ติดต่อเรา

สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือถามคําถามในชุมชน Microsoft Teams