อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2
-
คุณติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่ถูกเซ็นชื่อ ด้วยใบรับรอง SHA256, SHA384 หรือ SHA512 และกล่องโต้ตอบ "ไม่น่าเชื่อถือผู้เผยแพร่" ปรากฏขึ้น
-
คุณคลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายเชื่อถือเสมอและจากนั้น คลิกตกลง
-
คุณถอนการติดตั้งการไดรเวอร์
-
คุณติดตั้งโปรแกรมควบคุมเดียวกันอีกครั้ง
ในสถานการณ์สมมตินี้ กล่องโต้ตอบ "ไม่น่าเชื่อถือผู้เผยแพร่" ปรากฏขึ้นแม้ว่าคุณได้ตั้งค่าตัวเลือกเชื่อถือเสมอให้เชื่อถือผู้เผยแพร่
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมีService Pack 1สำหรับ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 ติดตั้ง
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนใด ๆ ออกมาก่อนหน้านี้
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 ข้อมูลแฟ้มและบันทึกย่อ
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง SR_Level (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
SR_Level
สาขาเซอร์วิส
6.1.760
1.
18 xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
สาขาบริการของ GDR ประกอบด้วยเฉพาะการแก้ไขที่นำออกใช้เพื่อจัดการปัญหาสำคัญอย่างยิ่ง แพร่กระจายอย่างกว้างขวาง สาขาบริการของ ldr จะประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่ออกในวงกว้าง
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupapi.dll |
6.1.7601.18361 |
1,668,096 |
09-Jan-2014 |
04:57 |
x86 |
|
Setupapi.mof |
ไม่มีข้อมูล |
3,689 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Setupapi.dll |
6.1.7601.22562 |
1,668,096 |
09-Jan-2014 |
05:07 |
x86 |
|
Setupapi.mof |
ไม่มีข้อมูล |
3,689 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
ไม่มีข้อมูล |
สำหรับรุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุนของ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupapi.dll |
6.1.7601.18361 |
1,901,056 |
09-Jan-2014 |
05:30 |
x64 |
|
Setupapi.mof |
ไม่มีข้อมูล |
3,689 |
10-Jun-2009 |
21:08 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Setupapi.dll |
6.1.7601.22562 |
1,901,056 |
09-Jan-2014 |
05:35 |
x64 |
|
Setupapi.mof |
ไม่มีข้อมูล |
3,689 |
10-Jun-2009 |
21:08 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Setupapi.dll |
6.1.7601.18361 |
1,668,096 |
09-Jan-2014 |
04:57 |
x86 |
|
Setupapi.mof |
ไม่มีข้อมูล |
3,689 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Setupapi.dll |
6.1.7601.22562 |
1,668,096 |
09-Jan-2014 |
05:07 |
x86 |
|
Setupapi.mof |
ไม่มีข้อมูล |
3,689 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
ไม่มีข้อมูล |
สำหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA 64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupapi.dll |
6.1.7601.18361 |
2,769,408 |
09-Jan-2014 |
04:41 |
IA-64 |
|
Setupapi.mof |
ไม่มีข้อมูล |
3,689 |
10-Jun-2009 |
21:13 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Setupapi.dll |
6.1.7601.22562 |
2,769,408 |
09-Jan-2014 |
04:40 |
IA-64 |
|
Setupapi.mof |
ไม่มีข้อมูล |
3,689 |
10-Jun-2009 |
21:13 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Setupapi.dll |
6.1.7601.18361 |
1,668,096 |
09-Jan-2014 |
04:57 |
x86 |
|
Setupapi.mof |
ไม่มีข้อมูล |
3,689 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Setupapi.dll |
6.1.7601.22562 |
1,668,096 |
09-Jan-2014 |
05:07 |
x86 |
|
Setupapi.mof |
ไม่มีข้อมูล |
3,689 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
ไม่มีข้อมูล |
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_a8027dca24c41411cbcb2597646619c1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18361_none_ba0d318f98a8373e.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
696 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:01 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_fa956a1bf99d3fd5c22996f73b4d2c3c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22562_none_d0d1496deda852d6.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
696 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:01 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18361_none_36c3988e24ab5263.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
7,065 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
05:25 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22562_none_374e37893dc808ab.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
7,065 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
05:38 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนของ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_01703406885b45579b97c813b2ef8910_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18361_none_015f44624eab3cc1.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,042 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:01 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_022948ddd2b8eb8fa7263f978766f9f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18361_none_3e0128dffd4751fb.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
700 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:01 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_1cfb9c2480ddb678edfb2ac5f2267362_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22562_none_4774694dfd03e470.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
700 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:01 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_edd6c0fe7c0a62c7e5c82768d2553f65_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22562_none_33b450df0fc0282b.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,042 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:01 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18361_none_92e23411dd08c399.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
7,908 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:08 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22562_none_936cd30cf62579e1.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
7,908 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:08 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18361_none_9d36de6411698594.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
7,914 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:08 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22562_none_9dc17d5f2a863bdc.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
7,914 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:08 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA 64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_2d166902640823529d781c4cfd54affe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18361_none_dadcc97d7627c57f.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,040 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:01 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_a6b43bf0e3ef290071cd778aa3dfa88b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22562_none_1264e9cd3632f9fa.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,040 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:01 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18361_none_36c53c8424a95b5f.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
7,906 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:02 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22562_none_374fdb7f3dc611a7.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
7,906 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:02 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18361_none_9d36de6411698594.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
7,914 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:02 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22562_none_9dc17d5f2a863bdc.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
7,914 |
|
วัน (UTC) |
09-Jan-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:02 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์
