อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้ คุณเริ่มต้น Windows Internet Explorer รุ่น 64 บิต คุณคลิกการเข้าร่วมการประชุมแบบออนไลน์เชิญให้เข้าร่วมการประชุมแบบออนไลน์ โดยใช้ไคลเอนต์ Microsoft Lync Web App ในสถานการณ์นี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
เว็บเบราว์เซอร์ไม่ใช่ supportedMicrosoft Lync Web App ไม่สามารถเปิดในเว็บเบราว์เซอร์นี้
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ไม่แสดงตามสถานการณ์อย่างชัดเจน
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงสะสมต่อไปนี้:
2514979 คำอธิบายเกี่ยวกับแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงสะสมสำหรับ Lync Server 2010 เว็บเซิร์ฟเวอร์คอมโพเนนต์: 2011 พฤศจิกายน หลังจากที่คุณติดตั้งการปรับปรุง คุณจะได้รับการข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณใช้ Lync Web App เพื่อเข้าร่วมการประชุมแบบออนไลน์ใน Internet Explorer รุ่น 64 บิต:
Lync ไม่สนับสนุนการเข้าร่วมการประชุมโดยใช้เบราว์เซอร์ 64 บิต กรุณาเปิดการเชื่อมโยงการประชุมในเบราว์เซอร์สนับสนุน 32 บิตใด ๆ สำหรับการเข้าร่วมประชุมในการทำงาน
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2501647 แสดงกล่องโต้ตอบ Lync Web App สำหรับเบราว์เซอร์ที่สนับสนุนเมื่อเข้าร่วมการประชุม
