การแก้ไขปัญหาการติดตั้งเดสก์ท็อปของ Power Automate

สาเหตุ

การติดตั้งล้มเหลวเนื่องจากบริการ Power Automate Windows ล้มเหลวในการเริ่มต้น และบันทึกของตัวแสดงเหตุการณ์แสดงว่าสาเหตุที่ไม่สามารถเริ่มได้คือ "ข้อยกเว้น System.DllNotFound: ไม่สามารถโหลด DLL 'uiflowsclient.dll'"

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ถอนการติดตั้ง Microsoft Visual C++ 2015-2019 แบบแจกจ่ายต่อได้

ไปที่ การตั้งค่า แอป > > แอป & และถอนการติดตั้ง แล้วติดตั้ง Power Automate Desktop อีกครั้ง ตัวติดตั้ง Power Automate Desktop จะติดตั้ง C++ แบบแจกจ่ายต่อได้ใหม่

สาเหตุ

ตัวติดตั้งให้สิทธิ์กับบริการ Power Automate เพื่อแจงนับเซสชันผู้ใช้บนเครื่อง สิทธิ์เหล่านี้อาจต้องการให้เครื่องของคุณเริ่มต้นระบบใหม่เพื่อให้มีผล

ความละเอียด (จําเป็นต้องใช้ตัวติดตั้งเวอร์ชัน 2.18 หรือสูงกว่า)

ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการข้ามการเริ่มบริการ Power Automate ระหว่างการติดตั้ง และเริ่มต้นระบบของเครื่องใหม่ทันทีหลังจากติดตั้ง ซึ่งสามารถทําได้โดยการส่งอาร์กิวเมนต์ /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE ไปยังตัวติดตั้ง:

หากประสบความสําเร็จ คุณจะเห็นว่าบริการ Power Automate Windows ทํางานเสร็จเรียบร้อยแล้วหลังจากเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ และจะไม่หยุดทํางานและส่งข้อผิดพลาด "ไม่สามารถแจงนับเซสชัน" ในบันทึกเหตุการณ์ได้อีกต่อไป

สาเหตุ

อาจมีปัญหากับเครื่องของคุณไม่อนุญาตให้สร้างบัญชี Windows ของบริการ Power Automate (NT Service\UIFlowService) ระหว่างการติดตั้ง

ซึ่งสามารถยืนยันได้โดยการเรียกใช้การติดตั้งอีกครั้ง และตรวจสอบว่ามีบัญชีอยู่หรือไม่ในขณะที่ตัวติดตั้งพยายามเริ่มบริการ Power Automate โปรไฟล์ของบัญชีควรอยู่ในรีจิสทรีที่นี่: "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-80-3017052307-2994996872-1615411526-3164924635-3391446484

ถ้าไม่มีรีจิสทรีคีย์นี้อยู่ แสดงว่าเครื่องของคุณไม่อนุญาตให้สร้างบัญชีผู้ใช้บริการ โปรดทราบว่าเมื่อไม่ได้ติดตั้ง Power Automate บนเดสก์ท็อป คาดว่าไม่มีคีย์อยู่ จําเป็นต้องตรวจสอบการมีอยู่ของคีย์ในระหว่างการติดตั้ง

ความละเอียด (จําเป็นต้องใช้ตัวติดตั้งเวอร์ชัน 2.18 หรือสูงกว่า)

มีวิธีแก้ไขปัญหาที่จําเป็นต้องมีบัญชีผู้ใช้ Windows ที่จะเรียกใช้บริการแทนบัญชีเริ่มต้น บัญชีผู้ใช้นี้จะต้องเป็นสมาชิกของกลุ่มผู้ใช้เดสก์ท็อประยะไกล และจะต้องมีสิทธิ์การใช้งาน "เข้าสู่ระบบในฐานะบริการ"

คุณสามารถเรียกใช้ตัวติดตั้งและข้ามการเริ่มต้นบริการอัตโนมัติพลังงานโดยการเรียกใช้จากบรรทัดคําสั่งและส่งผ่านอาร์กิวเมนต์ /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE

เมื่อการติดตั้งสําเร็จ ให้เรียกใช้แอปรันไทม์ของเครื่อง Power Automate และใช้เมนูแก้ไขปัญหาเพื่อเปลี่ยนบัญชีบริการ

สาเหตุ

บัญชีที่ใช้ในการเริ่มบริการ Power Automate ไม่สามารถเริ่มบริการได้เนื่องจากนโยบาย "ปฏิเสธการเข้าสู่ระบบเป็นบริการ" ทําให้ไม่สามารถดําเนินการได้

ตามค่าเริ่มต้นและระหว่างการติดตั้ง UIFlowService จะทํางานเป็น NT SERVICE\UIFlowService บัญชีที่ใช้โดย UIFlowService สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง แต่เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตั้ง จะต้องไม่ถูกบล็อคจากการล็อกออน

การแก้ไข

อัปเดตนโยบาย "ปฏิเสธการเข้าสู่ระบบในฐานะบริการ" เพื่อลบบัญชีหรือกลุ่มที่ป้องกันไม่ให้ NT SERVICE\UIFlowService เข้าสู่ระบบเป็นบริการ

ตัวอย่าง: Everyone

สาเหตุ

ตัวติดตั้ง Power Automate ขึ้นอยู่กับบริการ LanmanServer และพยายามเริ่มต้นหากยังไม่ได้ทํางาน ถ้าไม่สามารถเริ่มบริการได้ ขั้นตอนการติดตั้งที่ขึ้นกับบริการจะล้มเหลว และการติดตั้งจะล้มเหลวเช่นกัน

การแก้ไข

ในตัวจัดการบริการ (แป้น Windows + R services.msc หรือบริการในเมนูเริ่มต้น) ค้นหาบริการที่ชื่อ "เซิร์ฟเวอร์" คลิกขวาที่บริการและเลือกคุณสมบัติ ในแท็บทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเริ่มต้นไม่ได้ปิดใช้งาน (ควรเป็นโหมดอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น) คลิก "นําไปใช้" เพื่ออัปเดตโหมดเริ่มต้นระบบ
จากนั้นคุณสามารถเริ่มบริการด้วยตนเองโดยการคลิกขวาที่บริการในเครื่องมือตัวจัดการบริการและเลือก "เริ่ม" เมื่อบริการกําลังทํางานอยู่ คุณสามารถลองทําการติดตั้งอีกครั้ง

สาเหตุ

เมื่อติดตั้ง Power Automate ที่ผูกกับใบรับรอง SSL เข้ากับพอร์ต http ที่ใช้โดย Power Automate ล้มเหลว

การแก้ไข

ใบรับรอง SSL จําเป็นต้องใช้สําหรับการเชื่อมต่อ Data Gateway ภายในองค์กรเท่านั้น ถ้าคุณไม่ต้องการ โดยเริ่มต้นจากรุ่น 2023 พฤษภาคม (เวอร์ชัน 2.32 ขึ้นไป) คุณสามารถข้ามขั้นตอนการติดตั้งที่จําเป็นสําหรับการสนับสนุนการเชื่อมต่อ Data Gateway ภายในองค์กรโดยการเรียกใช้การติดตั้งจากบรรทัดคําสั่งที่มีพารามิเตอร์ /SkipGatewaySupport

ถ้าคุณจําเป็นต้องมีการสนับสนุนเกตเวย์ คุณสามารถรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุหลัก ให้เรียกใช้คําสั่ง PowerShell ต่อไปนี้ หนึ่งในนั้นควรล้มเหลวด้วยรหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการบรรเทาปัญหา:

$sslport = 4723
$applicationId = [string]::Format("{{{0}}}", "33BEDDD1-E697-4606-B306-C5DFE7AE0AAE")

$serviceUser = "[USER account]" # TODO: fill with domain\alias
$thumb = "[Certificate thumbprint to bind - certificate located in LocalMachine\My cert store]" # TODO: fill certificate thumbprint

function ExitIfError {
    if ($LASTEXITCODE -ne 0) {
        exit 1
    }
}

Write-Host port: $sslport; thumb: applicationId=$applicationId

Write-Host [2] Adding all IP addresses to the IP listen list
netsh http add iplisten ipaddress=0.0.0.0

Write-Host [3] Trying to remove the previous certificate on port $sslPort
netsh http delete sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort

Write-Host [4] Binding port $sslPort to certificate with thumbprint $thumb
netsh http add sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort certhash=$thumb appid=$applicationId verifyclientcertrevocation=disable
& netsh http show sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort # displaying the cert binding

ExitIfError

Write-Host [5] Giving access to https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ to user $serviceUser
netsh http add urlacl url=https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ user=$serviceUser