การแบบออฟไลน์ที่อยู่สมุดบัญชี (OAB) แสดงสมุดรายชื่อส่วนกลาง โดยค่าเริ่มต้น

อาการ

เมื่อมีการกำหนดค่า Microsoft Outlook ในโหมด Cached Exchange และคุณเปิดสมุดรายชื่อ จะไม่มีแสดงรายชื่อส่วนกลาง (GAL) โดยค่าเริ่มต้น แทน ที่อยู่อื่นรายการเช่น \ผู้ใช้ทั้งหมดจะแสดง และ GAL ต้องถูกเลือกด้วยตนเองจากตัวเลือกสมุดรายชื่อเมื่อเปิดสมุดรายชื่อ แสดงสมุดรายชื่อนี้ครั้งแรก ซึ่งจะแสดงในรูปแบบต่อไปนี้:คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในข้อความล็อกการซิงโครไนส์เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดการแบบออฟไลน์ที่อยู่สมุดบัญชี (OAB):

ในกรณีที่คุณไม่สามารถดาวน์โหลด OAB ที่ คุณจะพบเหตุการณ์ต่อไปนี้ในบันทึกเหตุการณ์ของโปรแกรมประยุกต์

สาเหตุ

ลักษณะการทำงานนี้อาจเกิดขึ้นถ้าที่อยู่หลายรายการถูกรวมเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแบบออฟไลน์ที่อยู่สมุดบัญชี (OAB) บนเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ Microsoft Exchange Server นอกจากนี้ยังอาจใช้ใน Outlook เมื่อตั้งค่าตัวเลือกเมื่อเปิดสมุดรายชื่อ แสดงสมุดรายชื่อนี้ก่อนในการเลือกโดยอัตโนมัติ เมื่อที่อยู่หลายรายการจะรวมอยู่ในการ OAB แต่ละสมุดรายชื่อถูกสร้างขึ้นเป็น OAB การ และจะพร้อมใช้งานสำหรับการดาวน์โหลดไปยังไคลเอนต์ Outlook ในสถานการณ์สมมตินี้ เมื่อ Outlook ได้รับรายการพร้อมใช้งาน OAB ของ ก็ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดหนึ่งสำหรับ GAL ที่ โดยค่าเริ่มต้น

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ตั้ง GAL ที่เป็นเฉพาะรายชื่อที่มี OAB จะถูกสร้างขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์ Exchange เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดคอนโซลการจัดการการแลกเปลี่ยน

2. ขยายการตั้งค่าคอนฟิกองค์กร

3. เลือกกล่องจดหมาย

4. คลิกสมุดรายชื่อแบบออฟไลน์

5. คลิกขวาที่ค่าเริ่มต้น OAB และเลือกคุณสมบัติแล้ว

6. คลิกรายการที่อยู่

7. คลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมายรวมอยู่ต่อไปนี้แสดงรายการ

8. คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงบนเซิร์ฟเวอร์ Exchange โพรไฟล์ Outlook ใด ๆ ใหม่ที่คุณสร้างขึ้นจะใช้ OAB ที่ มี GAL ที่ โดยค่าเริ่มต้น หมายเหตุ เซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange สร้างแฟ้มสมุดรายชื่อแบบออฟไลน์ที่ปรับปรุงแล้วในช่วงเวลา 24 ชั่วโมง ดังนั้น ที่แย่ที่สุดซึ่งอาจใช้เวลา 24 ชั่วโมงใหม่ Outlook โปรไฟล์ไม่มีปัญหาอธิบายไว้ในส่วน "อาการ"

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

สำหรับส่วนกำหนดค่า Outlook ที่มีอยู่ คุณสามารถเปลี่ยนแปลง OAB ที่ถูกดาวน์โหลดไปยังตำแหน่งที่มีอยู่จาก GAL ที่ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้สำหรับ Outlook รุ่นของคุณ ด้วยตนเอง

• Outlook 2010 และรุ่นที่ใหม่กว่า

  1. บนแท็บการส่ง/รับคลิกกลุ่มส่ง/รับและจากนั้น คลิกดาวน์โหลดสมุดรายชื่อ

  2. ในสมุดรายชื่อเลือกรอปดาวน์ เลือก\Global รายการที่อยู่

  3. คลิก ตกลง

• Outlook 2007

  1. บนเมนูเครื่องมือชี้ไปที่ส่ง/รับและจากนั้น คลิกดาวน์โหลดสมุดรายชื่อ

  2. ในสมุดรายชื่อเลือกรอปดาวน์ เลือก\Global รายการที่อยู่

  3. คลิก ตกลง

หมายเหตุ เซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange สร้างแฟ้มสมุดรายชื่อแบบออฟไลน์ที่ปรับปรุงแล้วในช่วงเวลา 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ ไคลเอนต์ Outlook โดยอัตโนมัติดาวน์โหลดการปรับปรุงสมุดรายชื่อแบบออฟไลน์ทุก 24 ชั่วโมง ดังนั้น ถ้า Outlook จะถูกปล่อยให้ทำงานจนกว่าการดาวน์โหลด OAB อัตโนมัติเกิดขึ้น ก็อาจใช้ได้ถึง 48 ชั่วโมงก่อนที่จะมีการแก้ไขปัญหาอธิบายไว้ในส่วน "อาการ" คุณสามารถหลีกเลี่ยงช่วงเวลา Outlook ได้ ด้วยการดาวน์โหลด OAB ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม คุณต้องยังคงนำมาพิจารณาสำหรับการสร้าง OAB แลกเงินซึ่งล่าช้าเกิน 24 ชั่วโมง

ข้อมูลเพิ่มเติม

ใน Outlook 2010 และรุ่นที่ใหม่กว่า ตัวเลือกที่เลือกโดยอัตโนมัติเป็นตัวเลือกเริ่มต้นสำหรับความเข้ากันได้โดยใช้คุณลักษณะบัญชีหลายอัตราแลกเปลี่ยน ในการกำหนดค่าที่ถูกกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้ Exchange หลาย ตัวเลือกที่เลือกโดยอัตโนมัติให้ GAL ถูกต้องที่จะแสดงสำหรับบัญชีอัตราแลกเปลี่ยนที่เลือก เมื่อต้องการตั้งค่าเริ่มต้นสมุดรายชื่อเมื่อคุณเปิดสมุดรายชื่อใน Outlook 2010 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดสมุดรายชื่อ โดยคลิกไอคอน ribbon

2. ในเมนู เครื่องมือ ให้คลิก  ตัวเลือก

3. ในรายการแบบหล่นลงเมื่อเปิดสมุดรายชื่อ แสดงรายการที่อยู่นี้ก่อนเลือกสมุดรายชื่อเริ่มต้น