อาการ
ใน Microsoft Skype for Business Server และ Exchange Server ๒๐๑๖แบบรวมการส่งข้อความ (UM) ที่รวมอยู่ในการโทรดูคำจากผู้ใช้ Microsoft team ไปยังผู้ใช้ Skype for Business ภายในองค์กรจะถูกลบออกไปแทนที่จะนำไปใช้กับข้อความเสียง ในระหว่างการโทรที่ตกหล่นเหตุการณ์จะถูกบันทึกในบันทึกเหตุการณ์ของแอปพลิเคชันของ Exchange Server UM:
เวลา: DateTime
ARTICLE ID): ๑๐๗๙
ระดับ: คำเตือน
แหล่งที่มา: การส่งข้อความของ MSExchange Unified
เครื่อง:<>FQDN ของ Exchange Server
ข้อความ: แพลตฟอร์ม VoIP พบข้อยกเว้น FailureReason = 0
CallOperationFailureException: มีข้อผิดพลาดของสื่อภายในที่เกิดขึ้น---> Microsoft การทำงานร่วมกัน OfferAnswerException: มีข้อผิดพลาดของสื่อภายในที่เกิดขึ้น---> Microsoft ภายใน. EndpointException: ไม่สามารถตั้งค่าพารามิเตอร์การขนส่ง
ที่ Microsoft. Rtc. RtpEndpoint. EngineSetTransportParameter (CTransportHandle TransportHandle, UInt32 ulParamName, วอยด์ * pParamValue)
ที่ Microsoft. Rtc ภายใน. RtpEndpoint. UpdateRemoteEndpoints (RtpIceImplementationType RemoteIceType)
ในการทำงานร่วมกัน AudioVideo MediaSessionAgent ProcessInstantiateNewMediaWorkitem (InstantiateNewMediaWorkitemAsyncResult prepareNewMediaWorkitem) hr ภายใน: 0xC0044003
---จุดสิ้นสุดของการติดตามสแตกข้อยกเว้นภายใน---
ที่ Microsoft SipAsyncResult'1 ThrowIfFailed ()
ที่ Microsoft. Rtc. EndAsyncOperation [T] (เจ้าของวัตถุ, ผลลัพธ์ IAsyncResult)
ที่ Microsoft การทำงานร่วมกันของ Rtc. EstablishCoreAsyncResult (OfferAnswerRequestCompleted IAsyncResult)
ตรวจพบที่ระบบ GetStackTrace (ข้อยกเว้น e, บูลี needFileInfo)
ที่ระบบที่สภาพแวดล้อม get_StackTrace ()
ที่ Microsoft OfferAnswerException การทำงานร่วมกันของ Rtc ctor (OfferAnswerFailureReason เหตุผลข้อความสตริงที่ข้อยกเว้น innerException, IEnumerable ' 1 signalingHeaders, DiagnosticsInformation diagnosticsInformation)
ที่ Microsoft AudioVideo CreateOfferAnswerException (OfferAnswerFailureReason type, ข้อยกเว้น e, UInt32 โหวต, RtpEndpoint endpointForDiagBlob)
ในการทำงานร่วมกัน AudioVideo MediaSessionAgent ProcessInstantiateNewMediaWorkitem (InstantiateNewMediaWorkitemAsyncResult prepareNewMediaWorkitem)
ที่ Microsoft WorkitemQueue ProcessItems ()
ที่ Microsoft. QueueWorkItemState (เมธอด WaitCallback, สถานะวัตถุ)
ที่ระบบเธรด ExecutionContext (ExecutionContext executionContext, ContextCallback, PreserveSyncCtx, สถานะของวัตถุ, บูลีน)
ที่ ExecutionContext (ExecutionContext executionContext, การเรียกกลับ ContextCallback, สถานะของวัตถุ, บูลีน preserveSyncCtx)
ที่ระบบเธรด QueueUserWorkItemCallback IThreadPoolWorkItem (). ExecuteWorkItem ()
ที่ระบบ ThreadPoolWorkQueue ()
---จุดสิ้นสุดของการติดตามสแตกข้อยกเว้นภายใน---
ที่ Microsoft SipAsyncResult'1 ThrowIfFailed ()
ที่ Microsoft. Rtc. EndAsyncOperation [T] (เจ้าของวัตถุ, ผลลัพธ์ IAsyncResult)
ในการทำงานร่วมกันของ Microsoft. Rtc EndAcceptCore (ผลลัพธ์ IAsyncResult)
ที่ Microsoft. UcmaPlatform. UcmaCallSession Call_AcceptCompleted AcceptCallSessionState (IAsyncResult r)
ที่ Microsoft. UcmaPlatform UcmaCallSession SubscriptionHelper <>c__DisplayClass20_1 ' 1. <WrapCallback>b__1 ()
ที่ Microsoft. UcmaPlatform <>UcmaCallSession c__DisplayClass192_0 <CatchAndFireOnError>b__0 ()
ตรวจพบที่ระบบ GetStackTrace (ข้อยกเว้น e, บูลี needFileInfo)
ที่ระบบที่สภาพแวดล้อม get_StackTrace ()
ที่ Microsoft CallOperationFailureException การทำงานร่วมกันของ Rtc ctor (ข้อความสตริ innerException ข้อยกเว้น, เหตุผล CallOperationFailureReason)
ที่ Microsoft การทำงานร่วมกันของ Rtc. EstablishCoreAsyncResult (OfferAnswerRequestCompleted IAsyncResult)
ที่ Microsoft. SipAsyncResult'1. MakeCallback (สถานะวัตถุ)
ที่ SipAsyncResult'1 (TEx ex, บูลีน synchronousCompletion)
ที่ Microsoft. Rtc. ComponentModel. MediaProvider AnswerAsyncResult (ผลลัพธ์ IAsyncResult)
ที่ Microsoft WorkitemQueue ProcessItems ()
ที่ Microsoft. QueueWorkItemState (เมธอด WaitCallback, สถานะวัตถุ)
ที่ระบบเธรด ExecutionContext (ExecutionContext executionContext, ContextCallback, PreserveSyncCtx, สถานะของวัตถุ, บูลีน)
ที่ ExecutionContext (ExecutionContext executionContext, ContextCallback callbac ระหว่างการโทรด้วย ID "<ID การโทรที่ไม่ซ้ำกันที่นี่>" ข้อยกเว้นนี้เกิดขึ้นที่แพลตฟอร์ม VoIP ของ Microsoft Exchange Engine ในระหว่างการดำเนินการแบบอะซิงโครนัสที่ใช้เหตุการณ์ที่ส่งโดยเซิร์ฟเวอร์ เซิร์ฟเวอร์จะพยายามกู้คืนจากข้อยกเว้นนี้ ถ้าคำเตือนนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Microsoft
นอกจากนี้คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด๕๐๐ต่อไปนี้ในบันทึก SIPstack: ข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์ SIP/2.0 ๕๐๐จะพบในบันทึก SIPstack ด้วยข้อมูลการวินิจฉัยต่อไปนี้:
การวินิจฉัย ms: ๒๔๐๑๔; คอมโพเนนต์ = "RTCC/5.0.0 0_MSExchangeUM/<ที่อยู่ IP>"; เหตุผล = "มีข้อผิดพลาดภายในสื่อเกิดขึ้น"; แหล่งที่มา = "<fqdn ของ EXCHANGE UM server>"
สาเหตุ
Exchange Server ๒๐๑๖ UM ใช้การติดต่อสื่อสารที่มีการจัดการ API (UCMA) ๔.๐เพื่อแยกวิเคราะห์รายละเอียดโพรโทคอล (SDP) ของเซสชัน อย่างไรก็ตามทีม Microsoft ใช้พารามิเตอร์ MTURNID ใหม่ใน SDP ที่ถูกนำมาใช้หลังจากการวางจำหน่ายของ UCMA ๔.๐
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้อัปเดต UCMA ๔.๐เป็นเวอร์ชัน5.0.8308.1091สำหรับ Exchange SERVER ๒๐๑๖ UM โดยใช้ตัวติดตั้งการอัปเดตที่สะสมของ Lync server ๒๐๑๓
