อาการ
คุณมีเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1), และคุณมีโปรแกรมประยุกต์ที่ขึ้นอยู่กับไคลเอนต์ Microsoft น้ำหนักเบาและไดเรกทอรีเข้าถึงโพรโทคอล (LDAP) เพื่อขอรับข้อมูลจากบริการไดเรกทอรี ตัวอย่างเช่นสำหรับโปรแกรมประยุกต์เช่น Microsoft Exchange Server ที่อยู่
อาการสำหรับ Exchange Server เป็นดังนี้:
เมื่อการใช้งาน CPU สำหรับบริการการเข้าถึงไคลเอ็นต์ RPC แลกเปลี่ยน Microsoft spikes 100 เปอร์เซ็นต์ ทั้งหมดเชื่อมต่อไคลเอนต์จะถูกยกเลิกการเชื่อมต่อ Microsoft Outlook นอกจากนี้ ความพยายามเชื่อมต่อไคลเอ็นต์ Outlook ใหม่จะไม่ประสบความสำเร็จ
นอกจากนี้ กระบวนการ w3wp.exe และ store.exe อาจตรึง
เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น มีบันทึกเหตุการณ์ 2070 พร้อมกับข้อผิดพลาด 0x55 บนเซิร์ฟเวอร์ Exchange:
หมายเหตุ ซึ่งมักเกิดขึ้นหากเหตุการณ์ถูกบันทึกเหตุผลอื่น ๆ และไม่ได้ระบุว่า ลักษณะการทำงานชนิดปัญหานี้ คุณยังไม่มีปัญหานี้ถ้าไม่มีรหัสข้อผิดพลาดที่แตกต่างกัน (เช่น 0x51 หรือ 0x34)
คุณมักจะพบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เมื่อคุณดูตัวคูณของเหตุการณ์เหล่านี้เข้าสู่ระบบในช่วงเวลาสั้น ๆ สำหรับตัวควบคุมโดเมนทั้งหมดที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ Exchange มีการเข้าถึง นอกจากนี้ บริการของอัตราแลกเปลี่ยนในที่สุดหยุดทำความคืบหน้าจนกว่าคุณเริ่มต้น
หมายเหตุ ปัญหานี้อาจยังมีผลต่อโปรแกรมประยุกต์อื่น ๆ ที่ใช้ไคลเอ็นต์ LDAP
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากระบบปฏิบัติการโพรโทคอลข้อความตัวควบคุมของอินเทอร์เน็ต (ICMP) พบรอการตอบสนองต่อ ICMP มีการบล็อค แล้ว จะทำให้ไคลเอ็นต์ LDAP ไลบรารีการตอบสนองของเซิร์ฟเวอร์แบบอะซิงโครนัสเรียก dysfunctional
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมีService Pack 1สำหรับ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 ติดตั้ง
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนใด ๆ ออกมาก่อนหน้านี้
ข้อมูลแฟ้ม
สำหรับรายการของแฟ้มที่มีอยู่ในโปรแกรมปรับปรุงนี้ ดาวน์โหลดแฟ้มข้อมูลสำหรับการปรับปรุงนี้ 3004383
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เริ่มบริการและกระบวนการของผู้ปฏิบัติงานทั้งหมด
ปัญหา Exchange Server เป็นตัวอย่างการใช้เวลา คุณสามารถเริ่มการทำงานของบริการทั้งหมด และไซกระบวนการของผู้ปฏิบัติงาน IIS ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Exchange Server
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์
