อาการ
เมื่อคุณพยายามที่จะขยายเดสก์ท็อปไปยังจอแสดงผลรองในขณะที่ Windows Media Player จะเล่นวิดีโอบนจอแสดงผลหลัก คุณอาจพบอย่างน้อยหนึ่งอาการดังต่อไปนี้:
-
ถึงแม้ว่าเสียงจะเล่นต่อไป วิดีโออาจสูญหายไป
-
วิดีโออาจหยุด และเมื่อคุณพยายามเริ่มการทำงานดังกล่าว อีกครั้ง คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด หรืออาจเล่นเสียงไม่ มีวิดีโอ
อาการเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเมื่อหนึ่งในสถานการณ์ต่อไปนี้เป็นจริง:
-
คุณพยายามที่จะปิดใช้งานเดสก์ท็อปที่ขยายบนจอภาพสองในขณะที่วิดีโอกำลังเล่นอยู่
-
คุณกำลังใช้โปรแกรมเล่นวิดีโออื่น ๆ นอกเหนือจาก Windows Media Player
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดจากข้อจำกัดของ Microsoft DirectDraw
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
-
หลังจากที่คุณปิดใช้งาน หรือเปิดใช้งาน เดสก์ท็อปที่ขยายไปจอแสดงผลรอง หยุดโปรแกรมเล่นวิดีโอของคุณ และจากนั้น เริ่มอีกครั้ง
-
ปิดใช้งาน หรือเปิดใช้งานบนเดสก์ท็อปขยายเพิ่มเติมก่อนที่คุณเริ่มเล่นวิดีโอ
-
มีความพยายามที่จะทำการเล่นวิดีโอในโหมดเต็มหน้าจอ
-
ย้าย หรือหมุนจอภาพก่อนที่คุณเริ่มเล่นวิดีโอ
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
