อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
ในสภาพแวดล้อม Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) ชุดการอัปเดต 2 สําหรับ Exchange Server 2010 SP2 หรือชุดรวมอัปเดตเวอร์ชันที่ใหม่กว่าจะได้รับการติดตั้ง
-
คุณใช้แอปพลิเคชัน Exchange Web Services (EWS) เพื่อเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมาย Exchange Server 2010 เช่น อุปกรณ์เคลื่อนที่ BlackBerry
-
คุณสร้างข้อความอีเมล และจากนั้น คุณบันทึกไว้ในโฟลเดอร์ เช่น โฟลเดอร์กล่องจดหมายออก
-
คุณส่งข้อความอีเมล
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณเห็นสองข้อความอีเมลซ้ํากันในโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่ง
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากร้านค้า Exchange ตั้งค่าที่แตกต่างกันสําหรับคุณสมบัติPR_INTERNET_MESSAGE_IDของรายการข้อความที่เปิดและรายการข้อความที่ส่ง หลังจากแอปพลิเคชันที่ใช้ EWS ซิงโครไนซ์รายการข้อความกับเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมาย สําเนาของข้อความอีเมลเดียวกัน แต่มีคุณสมบัติPR_INTERNET_MESSAGE_IDต่างกันจะแสดงในโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่ง
การแก้ไขปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งชุดรวมอัปเดตต่อไปนี้:
2746164 คําอธิบายเกี่ยวกับชุดการปรับปรุง 6 สําหรับ Exchange Server 2010 Service Pack 2
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติ PR_INTERNET_MESSAGE_ID ให้ไปที่เว็บไซต์Microsoftต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับคุณสมบัติ PR_INTERNET_MESSAGE_IDสําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้Microsoft:
2592398 ข้อความอีเมลในโฟลเดอร์รายการที่ส่งมีคุณสมบัติPR_INTERNET_MESSAGE_IDเหมือนกันในสภาพแวดล้อม Exchange Server 2010
