อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณมีกล่องจดหมาย Microsoft Exchange Server 2010
-
คุณสามารถส่งข้อความอีเมลไปยังผู้รับได้ โดยใช้กล่องจดหมายนี้
-
บรรทัดเรื่องของข้อความอีเมลที่ประกอบด้วยที่ไม่สนับสนุนถูกเข้ารหัสอักขระ เช่น ISO-2022-JP-2 การเข้ารหัสอักขระ
ในสถานการณ์สมมตินี้ ข้อความอีเมลจะไม่ได้จัดส่งไปยังผู้รับ นอกจากนี้ คุณไม่ได้รับรายงานไม่สำเร็จ (NDR) ข้อความ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Exchange Server 2010 ไม่ประมวลผลข้อความอีเมลถ้าบรรทัดหัวเรื่องประกอบด้วยอักขระที่ถูกเข้ารหัสที่ไม่สนับสนุน นอกจากนี้ มีข้อยกเว้นเกิดขึ้นเมื่อ Exchange Server 2010 พยายามสร้าง NDR ข้อความ
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง update rollup ดังต่อไปนี้:
คำอธิบายของการปรับปรุงสะสม 4 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack ที่ 1
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
