อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 8 ในสภาพแวดล้อมแบบเวิร์กกรุ๊ป และคุณมีบัญชีผู้ใช้ท้องถิ่นบนคอมพิวเตอร์
-
ในสภาพแวดล้อมของโดเมน ผู้ใช้โดเมนใช้ใบรับรองซอฟต์แวร์โดเมน โดยไม่มีการป้องกันคีย์อย่างแน่นหนา ใบรับรองมีให้ตรงกับความต้องการสำหรับการเข้ารหัสคีย์สาธารณะสำหรับการรับรองความถูกต้องเริ่มต้นใน Kerberos (PKINIT)
-
คุณติดตั้งใบรับรองในเก็บส่วนบุคคลบัญชีผู้ใช้ท้องถิ่นบนคอมพิวเตอร์ และคุณทำให้แน่ใจว่า อาคารสายไม่ถูกต้อง
-
คุณสร้างข้อมูลใหม่โดยใช้ใบรับรองในตัวจัดการข้อมูลประจำตัว โดยใช้ใบรับรอง
-
คุณสามารถเชื่อมโยงข้อมูลประจำตัวที่ใช้ใบรับรองกับทรัพยากรเครือข่ายโดเมน
-
คุณเข้าถึงทรัพยากรเครือข่ายโดเมนสำเร็จแล้ว โดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่ใช้ใบรับรองบนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น
-
คุณออกจากระบบจากคอมพิวเตอร์ และจากนั้น เข้าสู่ระบบอีกครั้ง
-
คุณพยายามเข้าถึงทรัพยากรเครือข่ายโดเมน
ในสถานการณ์สมมตินี้ ความพยายามในการเข้าถึงล้มเหลว และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
ผู้ให้บริการไม่สามารถทำการดำเนินการเนื่องจากบริบทถูกเรียกขอแบบเงียบ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากใบรับรองไม่ได้บรรจุอย่างถูกต้องหลัง จากที่ผู้ใช้ล็อกออกจากคอมพิวเตอร์แล้ว เข้าสู่ระบบดังกล่าวอีกครั้ง
การแก้ปัญหา
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะพร้อมใช้งานในแค็ตตาล็อกปรับปรุงของ Microsoft
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหานี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ส่งคำขอถึงฝ่ายบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft และวิธีการขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณจะต้องใช้ Windows 8
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพ็คเกจนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows 8สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 8 และการแก้ไขด่วนของ Windows Server 2012 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เท่านั้น "Windows 8 " จะแสดงอยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8" บนหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง หลักเป้าหมาย (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
---|---|
ชื่อแฟ้ม |
Cng.sys |
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.20534 |
ขนาดของแฟ้ม |
493,136 |
วัน (UTC) |
11-Oct-2012 |
เวลา (UTC) |
05:27 |
แพลตฟอร์ม |
x86 |
ชื่อแฟ้ม |
Ksecpkg.sys |
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.20810 |
ขนาดของแฟ้ม |
155,992 |
วัน (UTC) |
29-Aug-2013 |
เวลา (UTC) |
04:48 |
แพลตฟอร์ม |
x86 |
ชื่อแฟ้ม |
Lsasrv.dll |
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.20810 |
ขนาดของแฟ้ม |
1,023,488 |
วัน (UTC) |
29-Aug-2013 |
เวลา (UTC) |
04:11 |
แพลตฟอร์ม |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8 รุ่นที่ใช้ x64
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
---|---|
ชื่อแฟ้ม |
Cng.sys |
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.20534 |
ขนาดของแฟ้ม |
562,392 |
วัน (UTC) |
11-Oct-2012 |
เวลา (UTC) |
07:27 |
แพลตฟอร์ม |
x64 |
ชื่อแฟ้ม |
Ksecpkg.sys |
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.20534 |
ขนาดของแฟ้ม |
172,264 |
วัน (UTC) |
11-Oct-2012 |
เวลา (UTC) |
07:38 |
แพลตฟอร์ม |
x64 |
ชื่อแฟ้ม |
Lsasrv.dll |
รุ่นของแฟ้ม |
6.2.9200.20810 |
ขนาดของแฟ้ม |
1,266,176 |
วัน (UTC) |
29-Aug-2013 |
เวลา (UTC) |
05:23 |
แพลตฟอร์ม |
x64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
---|---|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20810_none_a3c6e952471a686a.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
83,549 |
วัน (UTC) |
29-Aug-2013 |
เวลา (UTC) |
05:00 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8 รุ่นที่ใช้ x64
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
---|---|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20810_none_ffe584d5ff77d9a0.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
83,556 |
วัน (UTC) |
29-Aug-2013 |
เวลา (UTC) |
12:34 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20810_none_0a3a2f2833d89b9b.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
72,316 |
วัน (UTC) |
29-Aug-2013 |
เวลา (UTC) |
04:51 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |