ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามสร้างป้ายชื่อใน Word: "มีปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลป้ายชื่อที่คุณพยายามใช้"

อาการ

สำคัญ บทความนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบวิธีการคืนค่ารีจิสทรีถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองค่าคืนค่าและปรับเปลี่ยนรีจิสทรีให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

322756 วิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windowsเมื่อคุณพยายามสร้างป้ายชื่อใน Microsoft Office Word ๒๐๐๗หรือ Microsoft Word ๒๐๑๐คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

หมายเหตุ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกันถ้าคุณใช้ตัวช่วยสร้างซองจดหมายใน Word

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าคุณติดตั้งหน่วยการเก็บรักษาที่แตกต่างกัน (Sku) ของ Microsoft Office (ตัวอย่างเช่น Office Professional และ Office Standard) ในลำดับที่กำหนดเองที่เฉพาะเจาะจง ปัญหานี้เรียกว่าเกิดขึ้นหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกำหนดค่าการติดตั้ง:

1. ติดตั้ง Office Standard โดยใช้การติดตั้งแบบกำหนดเองที่ Microsoft Outlook ตั้งค่าเป็นไม่พร้อมใช้งาน

2. ติดตั้งโปรแกรม Office Professional ทั้งหมดยกเว้น Microsoft Outlook โดยการตั้งค่า Outlook ให้พร้อมใช้งาน

ในการกำหนดค่าการติดตั้งนี้ข้อมูลรีจิสทรีบางอย่างที่อ้างอิง PG_INDEX XML หายไปหรือไม่ถูกต้อง

การแก้ไข

คำเตือน ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้องโดยใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรีหรือโดยใช้วิธีอื่น ปัญหาเหล่านี้อาจจำเป็นต้องให้คุณติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ Microsoft ไม่สามารถรับประกันได้ว่าปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ ปรับเปลี่ยนรีจิสทรีด้วยความเสี่ยงของคุณเองเมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ปรับเปลี่ยนข้อมูลรีจิสทรีที่ไม่ถูกต้อง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรี เมื่อต้องการทำเช่นนี้ใน Windows 7 หรือใน Windows Vista ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

   1. คลิก เริ่มพิมพ์ Regedit ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด Enter

   2. ถ้าคุณได้รับพร้อมท์สำหรับรหัสผ่านผู้ดูแลระบบหรือเพื่อยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือคลิกอนุญาต

   เมื่อต้องการทำเช่นนี้ใน Windows 8 ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

   1. บนเดสก์ท็อปให้กดแป้น Windows + X แล้วคลิกเรียกใช้

   2. ในกล่อง เปิด ให้พิมพ์ regeditจากนั้นกด Enter

2. ค้นหาแล้วดับเบิลคลิกที่คีย์รีจิสทรีต่อไปนี้เพื่อขยาย:HKEY_LOCAL_MACHINE \software\microsoft\windows\currentversion\installer\userdata\s-1-5-18\components\2024acd68da31964a9a31139e0ec70f0คีย์ย่อยภายใต้ "\2024ACD68DA31964A9A31139E0EC70F0" อาจไม่ถูกต้อง

3. ตรวจสอบหมายเลขที่เก้าและสิบในชื่อคีย์ย่อย ตัวอย่างเช่นถ้าคีย์ย่อยคือ๐๐๐๐๔๑๐๙210000000000000000F01FEC ตัวเลขสองตัวที่คุณต้องการตรวจสอบคือ2และ1 ตัวเลขสองตัวเหล่านี้แสดงส่วนหนึ่งของรหัสผลิตภัณฑ์ของ SKU ของ Office ที่คุณติดตั้งไว้ก่อน ในสถานการณ์สมมติตัวอย่างนี้ SKU คือ Office Standard

4. ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Office ของคุณให้คลิกหนึ่งในหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:

   ๙๒๘๕๑๖คำอธิบายของโครงร่างลำดับเลขสำหรับ Guid ของรหัสผลิตภัณฑ์ใน๒๐๐๗ Office suite และโปรแกรม ๒๑๘๖๒๘๑คำอธิบายของชุดรูปแบบลำดับเลขสำหรับ guid ของรหัสผลิตภัณฑ์ใน Office ๒๐๑๐

5. ในบทความที่คุณเพิ่งเปิดให้เลื่อนลงไปที่ส่วน "หมายเลขผลิตภัณฑ์" เพื่อกำหนดหมายเลขผลิตภัณฑ์ของ SKU ของ Office ที่คุณติดตั้งไว้ล่าสุด ในสถานการณ์สมมติตัวอย่างนี้ ID ผลิตภัณฑ์สำหรับ Office Professional คือ0014ที่คุณสามารถดูได้ในตารางต่อไปนี้จากบทความ๒๑๘๖๒๘๑:

   รหัสผลิตภัณฑ์	SKU
   0011	Microsoft Office Professional Plus 2010
   0012	Microsoft Office Standard 2010
   0013	Microsoft Office Home and Business 2010
   0014	Microsoft Office Professional 2010
   0015	Microsoft Access 2010

6. ย้อนกลับตัวเลขสองหลักสุดท้ายของหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่คุณระบุไว้ในขั้นตอนที่5 ในสถานการณ์สมมติตัวอย่างนี้จะทำให้เกิด "๔๑"

7. ในคีย์ย่อยที่คุณระบุไว้ในขั้นตอนที่3ให้เปลี่ยนอักขระที่เก้าและสิบของชื่อคีย์ย่อยให้ตรงกับหมายเลขที่กลับรายการที่คุณสร้างในขั้นตอนที่6 ในตัวอย่างนี้คีย์ย่อยในขั้นตอนที่3จะได้รับการเปลี่ยนแปลงดังต่อไปนี้:

   00004109410000000000000000F01FEC

8. ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี

9. เริ่ม Word