ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณเริ่มไคลเอ็นต์ Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1: "ชื่อเครือข่ายที่ระบุไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป"

อาการ

เมื่อคุณเริ่ม Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1 (SP1) บนคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

นอกจากนี้ เหตุการณ์ต่อไปนี้จะถูกบันทึกบนคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์:บันทึกย่อ

• ในข้อความข้อผิดพลาดนี้ "เกิดขึ้น" คือการสะกดผิดของข้อความ "เกิดขึ้น"
  
  

• พื้นที่ file_name ในรายละเอียดข้อผิดพลาดจะแสดงไฟล์ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ที่แชร์ที่มีไฟล์การติดตั้งโปรแกรมอยู่

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นถ้าเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่งต่อไปนี้เป็นจริง:

• บริการ Application Object Server (AOS) ถูกหยุด

• ไฟฟ้าขัดข้อง เกิดข้อผิดพลาดของสวิตช์ หรือฮาร์ดแวร์ล้มเหลว ซึ่งเป็นสาเหตุให้การเชื่อมต่อหยุด abruptly

• การสแกนไวรัสหรือซอฟต์แวร์สํารองล็อกบางไฟล์

• การเชื่อมต่อเครือข่ายสูญหายไปยังโฟลเดอร์ที่แชร์ที่มีไฟล์การติดตั้งโปรแกรม

• การเปลี่ยนแปลงโค้ดถูกปรับใช้ในขณะที่ผู้ใช้อื่นใช้ Microsoft Dynamics AX

หมายเหตุ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับใช้การเปลี่ยนแปลงโค้ด ให้ดูที่ คู่มือนักพัฒนา Microsoft Dynamics AX เมื่อต้องการดูคู่มือนี้ ให้คลิกวิธีใช้แล้วคลิก คู่มือนักพัฒนาMicrosoft Dynamics AX

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. หยุดบริการ AOS เมื่อต้องการลบ ให้คลิก เริ่มคลิก เรียกใช้พิมพ์ services.msc แล้วคลิกตกลง ค้นหาบริการ AOS ถ้าบริการนั้นถูกเรียกใช้อยู่ ให้คลิกขวาที่บริการ แล้วคลิกหยุด
   
   หมายเหตุ ชื่อบริการ AOS จะใช้รูปแบบต่อไปนี้:
   

   Dynamics Server$ instance-number AOS-instance-name

2. เริ่มคอนโซลผู้ดูแลระบบฝ่ายสนับสนุน, ตัววิเคราะห์SQLคิวรี Microsoft หรือ SQL Server Management Studio เมื่อต้องการใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับโปรแกรมที่คุณใช้งาน
   
   

   วิธีที่ 1: SQL Server Desktop Engine ถ้าคุณใช้ SQL Server Desktop Engine (หรือที่เรียกว่า MSDE 2000) ให้เริ่มคอนโซลผู้ดูแลระบบการสนับสนุน เมื่อต้องการลบ ให้คลิก เริ่มชี้ไปที่ โปรแกรมทั้งหมดชี้ไปที่ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Microsoftแล้วคลิก คอนโซลผู้ดูแลระบบการสนับสนุน
   
   

   วิธีที่ 2: SQL Server 2000 ถ้าคุณSQL Server 2000 ให้เริ่มSQLตัววิเคราะห์คิวรี เมื่อต้องการลบ ให้คลิกเริ่มชี้ไปที่ โปรแกรมทั้งหมดชี้ไปที่Microsoft SQL Serverแล้วคลิกตัววิเคราะห์คิวรี
   
   

   วิธีที่ 3: SQL Server 2005 ถ้าคุณSQL Server 2005 ให้SQL Server Management Studio เมื่อต้องการใช้สิ่งนี้ให้คลิกเริ่ม ชี้ไปที่ โปรแกรมทั้งหมดชี้ไปที่Microsoft SQL Server 2005แล้วคลิก SQL Server Management Studio
   

3. ปิดการเชื่อมต่อที่เปิดอยู่ทั้งหมดไปยังเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูล Microsoft Dynamics AX

4. รีสตาร์ตบริการ AOS

5. รีสตาร์ตไคลเอ็นต์ Microsoft Dynamics AX

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อต้องการป้องกันปัญหานี้ ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งวิธี:

• ในการตั้งค่าการกําหนดค่า AOS ให้ใช้ที่อยู่ IP แทนชื่อ Domain Name System (DNS) ไดรฟ์ที่แมป หรือโฟลเดอร์ที่แชร์ที่ซ่อนอยู่ที่มีไฟล์การติดตั้งโปรแกรม

• ขณะที่เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้บริการ AOS เชื่อมต่ออยู่ ให้ปิดใช้งานการสแกนไวรัสแบบเรียลไทม์ของโฟลเดอร์ที่แชร์ที่มีไฟล์โปรแกรมที่แชร์

• การกําหนดค่าที่ไม่ถูกต้องของการ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายแบบทีมอาจทําให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ เปิดใช้งานการตั้งค่า ตัวเลือก การบันทึกพลังงาน บนการ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย บริการ AOS และไคลเอ็นต์ใช้การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายแรกที่พร้อมใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายท้องถิ่น (LAN) อยู่ในล.ก.การผูกก่อนอะแดปเตอร์เครือข่ายแบบไร้สาย

• ตรวจสอบไฟล์ที่ถูกล็อกและไฟล์ที่พร้อมใช้งานโดยใช้คอนโซลการจัดการคอมพิวเตอร์บนเซิร์ฟเวอร์ไฟล์โปรแกรม โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ พิมพ์ compmgmt.mscแล้วคลิกตกลง
     

  2. ในแผนภูมิคอนโซลการจัดการคอมพิวเตอร์ ให้คลิก โฟลเดอร์ที่แชร์