อาการ
เมื่อคุณเริ่ม Microsoft Dynamics GP หรือ Microsoft Business Solutions - Great Plains คุณจะได้รับหนึ่งในข้อความต่อไปนี้:
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 1:
Smart Heap Mem_Lock_Error
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 2
ไลบรารีสมาร์ทฮีป:Mem_Bad_Handle
สาเหตุ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้
สาเหตุ 1
ไฟล์พจนานุกรมรายงาน (Reports.dic) อาจเสียหาย เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดู ความละเอียด 1
สาเหตุ 2
ไฟล์พจนานุกรมของ Forms (Forms.dic) อาจเสียหาย เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดู ความละเอียด 2
สาเหตุ 3
ไฟล์พจนานุกรมแบบไดนามิก (Dynamics.dic) อาจเสียหาย เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดู ความละเอียด 3
การแก้ไข
ความละเอียด 1
-
เปลี่ยนชื่อไฟล์ Reports.dic เป็นไฟล์ Reports.dic.old โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
คลิกขวาที่Reports.dicแล้วคลิกเปลี่ยนชื่อ
-
กดแป้น END พิมพ์ .old แล้วกด ENTER
-
-
เริ่ม Microsoft Dynamics GP ถ้าคุณไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงในส่วน "อาการ" ให้สร้างไฟล์ Reports.dic ขึ้นใหม่
For more information about how to re-create the Reports.dic file , click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:850465 วิธีสร้างไฟล์ Reports.dic อีกครั้งใน Microsoft Dynamics GP
ความละเอียด 2
-
เปลี่ยนชื่อไฟล์ Forms.dic เป็นไฟล์ Forms.dic.old โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
คลิกขวาที่Forms.dicแล้วคลิกเปลี่ยนชื่อ
-
กดแป้น END พิมพ์ .old แล้วกด ENTER
-
-
เริ่ม Microsoft Dynamics GP ถ้าคุณไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงในส่วน "อาการ" ให้สร้างไฟล์ forms.dic ขึ้นใหม่
For more information about how to re-create the Forms.dic file , click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:951767 วิธีสร้างไฟล์ Forms.dic ขึ้นใหม่ใน Microsoft Dynamics GP
การแก้ปัญหา 3
-
เปลี่ยนชื่อไฟล์ Dynamics.dic เป็นไฟล์ Dynamics.dic.old โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
คลิกขวาที่Dynamics.dicแล้วคลิกเปลี่ยนชื่อ
-
กดแป้น END พิมพ์ .old แล้วกด ENTER
-
-
เริ่ม Microsoft Dynamics GP ถ้าคุณไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงในส่วน "อาการ" ให้คัดลอกไฟล์ Dynamics.dic จากคอมพิวเตอร์ที่ไม่พบปัญหานี้และได้ติดตั้งผลิตภัณฑ์เดียวกัน
ข้อมูลเพิ่มเติม
คุณสามารถค้นหาเส้นทางของไฟล์ Reports.dic ของไฟล์ Forms.dic และไฟล์ Dynamics.dic ในไฟล์ Dynamics.set ที่อยู่ในโฟลเดอร์โค้ด Dynamics
ใน Microsoft Dynamics GP 9.0, Microsoft Dynamics GP 10.0 และใน Microsoft Dynamics GP 2010 เส้นทางเริ่มต้นของไฟล์ Dynamics.set คือ C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP
ใน Microsoft Business Solutions – Great Plains 8.0 เส้นทางเริ่มต้นของไฟล์ Dynamics.set คือ C:\Program Files\Microsoft Business Solutions\Great Plains