อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณปรับใช้รวมข้อความในสภาพแวดล้อมของ Microsoft Exchange Server 2010 ที่มี Exchange Server 2007 การปรับใช้
-
คุณตั้งค่าคอนฟิกถ่าย SSL สำหรับ Outlook ที่ใดก็ได้
-
ผู้ใช้พยายามเล่นจดหมายเสียงใน Microsoft Office Outlook 2007 โดยการคลิกปุ่มเล่นบนโทรศัพท์
ในสถานการณ์สมมตินี้ จดหมายเสียงไม่สามารถเล่น นอกจากนี้ ผู้ใช้ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ไม่สามารถติดต่อกับบริการ Microsoft Exchange รวมส่งข้อความการเล่นข้อความบนโทรศัพท์ของคุณ ลองอีกครั้งภายหลัง
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Outlook 2007 ใช้ดั้งเดิมเป็นเสมือนไดเรกทอรีเพื่อจัดการการร้องขอเช่น "การเล่นบนโทรศัพท์" และ "เปลี่ยนคำทักทายหรือ PIN" มีส่งการร้องขอเหล่านี้เป็นการร้องขอ HTTP เมื่อถ่าย SSL ถูกกำหนดค่า อย่างไรก็ตาม ไม่มีรายการในโฟลเดอร์ Web.config ที่ถูกผูกไว้ไปยังบริการบนเว็บสำหรับการร้องขอ HTTP
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง update rollup ดังต่อไปนี้:
2685289 คำอธิบายของ Update Rollup 3 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack ที่ 2
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับรุ่นจาก Exchange 2007 SP3 Messaging โดยรวมของ RTM 2010 อัตราแลกเปลี่ยน ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
วิธีการปรับรุ่นจาก Exchange 2007 SP3 Messaging โดยรวมของ RTM 2010 อัตราแลกเปลี่ยนสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่า SSL ถ่ายสำหรับ Outlook ที่ใดก็ได้ ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
