บทความนี้นำไปใช้กับ Microsoft Dynamics NAV สำหรับประเทศทั้งหมดและตำแหน่งที่ตั้งภาษาทั้งหมด
อาการ
สมมติว่า บัญชีผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Windows เป็นของกลุ่มความปลอดภัย Windows 892 หรือมากกว่า เมื่อคุณใช้บัญชีผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Windows เพื่อให้ล็อกออนเข้าสู่ Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 และ Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1), คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ประกอบด้วย ID ผู้ใช้และรหัสผ่านที่ใส่ไม่ถูกต้อง ลองอีกครั้ง
เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น คุณไม่สามารถเชื่อมต่อไคลเอนต์ Microsoft Dynamics NAV ไปยังฐานข้อมูล Microsoft SQL Server สำหรับ Microsoft Dynamics NAV โดยใช้บัญชีผู้ใช้นี้เข้าสู่ระบบ Windows
ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณใช้ Microsoft SQL Server รุ่น 64 บิต ด้วย Microsoft Dynamics NAV 2009
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่อง จากไคลเอนต์ Microsoft Dynamics NAV เรียกใช้xp_ndo_enumusersidsที่ขยายกระบวนงานที่เก็บไว้ใน Microsoft SQL Server ในเวลาเข้าสู่ระบบนี้ส่งกลับข้อความข้อผิดพลาดของ Windows ได้เนื่องจากมีขนาดบัฟเฟอร์ไม่เพียงพอ
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft ไม่เห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ ถ้าคุณกำลังพบกับการตัดสินค้าจากคลังดาวน์โหลด การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ หรือมีคำถามอื่น ๆ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ติดต่อคู่ค้าของคุณ หรือ ถ้ามีการลงทะเบียนในแผนการสนับสนุนโดยตรงกับ Microsoft คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ Microsoft Dynamics และสร้างคำขอการสนับสนุนใหม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxนอกจากนี้คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ Microsoft Dynamics ทางโทรศัพท์โดยใช้การเชื่อมโยงเหล่านี้สำหรับหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะประเทศ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
คู่ค้า
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ลูกค้า
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmในกรณีพิเศษ ค่าธรรมเนียมค่าใช้จ่ายสำหรับการสนับสนุนโทรศัพท์อาจถูกยกเลิกถ้า Technical Support Professional สำหรับ Microsoft Dynamics และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตรวจพบว่าการปรับปรุงเฉพาะจะแก้ปัญหาของคุณ ระบุต้นทุนในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมปรับปรุงเฉพาะที่สงสัย ใด ๆ
วิธีการขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Microsoft Dynamics NAV หรือปรับปรุงแฟ้ม
หลังจากที่คุณร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Microsoft Dynamics NAV การเชื่อมโยงหลายมิติจะถูกส่งไปคุณในอีเมล์
อีเมล์จะประกอบด้วยการเชื่อมโยงหลายมิติและรหัสผ่าน คุณสามารถใช้การเชื่อมโยงหลายมิติที่จะดาวน์โหลดแฟ้มการปรับปรุงหรือโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Microsoft Dynamics NAV เมื่อคุณคลิกที่การเชื่อมโยงหลายมิติแฟ้มที่ดาวน์โหลด – คำเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัยกล่องโต้ตอบเปิดขึ้น จากนั้น คุณได้รับพร้อมท์ ให้เรียกใช้ บันทึก หรือ การยกเลิกการดาวน์โหลด
ถ้าคุณคลิกเรียกใช้แฟ้มเริ่มการดาวน์โหลดและกระบวนการแยกแฟ้ม คุณต้องระบุโฟลเดอร์สำหรับแฟ้มใหม่ และจากนั้น ให้ใส่รหัสผ่าน
ถ้าคุณคลิกบันทึกคุณต้องระบุเส้นทางสำหรับการบันทึกแฟ้มบีบอัด เมื่อคุณเปิดแฟ้มที่คุณบันทึกไว้ คุณได้รับพร้อมท์ให้ระบุเส้นทางสำหรับแฟ้ม จากนั้น คุณต้องใส่รหัสผ่านให้ไว้ในอีเมล
ถ้าคุณคลิกยกเลิกกระบวนการดาวน์โหลดหยุด
วิธีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Microsoft Dynamics NAV หรือแฟ้มการปรับปรุง
โปรแกรมแก้ไขด่วนของแพลตฟอร์ม Microsoft Dynamics NAV และการปรับปรุงมีพร้อมใช้งานเป็นแฟ้มเดียวกัน คุณต้องแทนแฟ้มการติดตั้ง Microsoft Dynamics NAV ที่มีอยู่ ด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนหรือปรับปรุงแฟ้มการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Microsoft Dynamics NAV หรือการปรับปรุง
ข้อมูลแฟ้ม
รุ่นสากลของ hotfix นี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xp_ndo_x64.dll |
6.0.33284.0 |
199,512 |
13-Mar-2012 |
06:34 |
x64 |
ข้อกำหนดเบื้องต้น
คุณต้องมีหนึ่งผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ติดตั้งอยู่เพื่อใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้:
-
Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
-
Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack ที่ 1
หมายเหตุพิเศษสำหรับ Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
ก่อนที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปยังการติดตั้ง Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีการติดตั้ง SP1 2009 นำทางของ Dynamics Microsoft ปัจจุบันเลขการสร้าง 32074 หรือรุ่นใหม่กว่าสร้างหมายเลข สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมต่อไปนี้ Microsoft เว็บไซต์ ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นคู่ค้าหรือลูกค้าอย่างใดอย่างหนึ่ง:
บริษัทในเครือ
นำโปรแกรมแก้ไขด่วนรวมสำหรับ Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 และ Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
ลูกค้า
นำโปรแกรมแก้ไขด่วนรวมสำหรับ Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 และ Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
ถ้าหมายเลขรุ่นของการติดตั้งปัจจุบันของ Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 ไม่น้อยกว่า 32074 คุณต้องดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่งก่อนที่คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้:
-
ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน 2496107 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
แฟ้มทรัพยากรโปรแกรมแก้ไขด่วนแพลตฟอร์ม2496107สำหรับ Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 -
ทำการปรับรุ่นโซลูชันกับ Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ ปรับรุ่นโซลูชันจาก Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 กับ Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ติดตั้งและคำแนะนำการปรับรุ่นสำหรับ Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการค้นหาหมายเลขการสร้างใน Microsoft Dynamics NAV เยี่ยมชมหนึ่งในต่อไปนี้ Microsoft เว็บไซต์ ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นคู่ค้าหรือลูกค้า:
บริษัทในเครือ
วิธีการค้นหาหมายเลขการสร้างใน Microsoft Dynamics NAV
ลูกค้า
วิธีการค้นหาหมายเลขการสร้างใน Microsoft Dynamics NAV
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
หมายเหตุ นี่คือบทความ "เผยแพร่เร็ว" ที่สร้างขึ้นโดยตรงจากภายใน Microsoft สนับสนุนองค์กร ข้อมูลในที่นี้ให้ไว้ตามสภาพ เพื่อตอบสนองกับปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ เป็นผลมาจากความเร็วในการทำให้พร้อมใช้งาน วัสดุอาจรวมถึงข้อผิดพลาดการพิมพ์ผิด และอาจแก้ไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ดูข้อตกลงการใช้สำหรับข้อควรพิจารณาอื่น ๆ
