อาการ
เมื่อคุณสำรองแฟ้มของคุณ โดยใช้การสำรองข้อมูลของ Windows ใน Windows 7 การสำรองข้อมูลล้มเหลว และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
0x81000038
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากค่าคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้หายไป:
\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\AppData< ID ผู้ใช้ >HKEY_USERS\ดังนั้น ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากใด ๆ ของผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่มีเส้นทางด้วย AppData ขาดหายไป ปัญหานี้ไม่ได้ถูกจำกัดอยู่ในการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ปัจจุบัน
หมายเหตุ โฟลเดอร์ด้วย AppData จะรวมอยู่ในการสำรองข้อมูลถ้าคุณได้ทำการเลือกหนึ่งในตัวช่วยสร้างการตั้งค่าคอนฟิก:
-
คุณสามารถเลือกตัวเลือกให้ Windows เลือก (แนะนำ)ในตัวช่วยสร้างการสำรองข้อมูล
-
คุณสามารถเลือกตัวเลือกให้ฉันเลือกในตัวช่วยสร้างการสำรองข้อมูล คุณสามารถขยายแฟ้มข้อมูลและจากนั้น คุณสามารถเลือกสินค้าด้วย AppData โฟลเดอร์ภายใต้ตำแหน่งที่ตั้งเพิ่มเติมสำหรับไลบรารีของผู้ใช้บนคอมพิวเตอร์เครื่องใด ๆ
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ไม่รวมโฟลเดอร์ด้วย AppData ในการสำรองข้อมูล โดยใช้โหนดที่ตำแหน่งที่ตั้งเพิ่มเติม รวมเส้นทางแท้จริงของโฟลเดอร์ด้วย AppData แทน
เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
-
ในการสำรองข้อมูลและคืนค่า ให้คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า เลือกปลายทางการสำรองข้อมูล แล้วคลิก ถัดไป
-
เลือก ให้ฉันเลือกเอง แล้วคลิก ถัดไป
-
ขยายแฟ้มข้อมูลและล้างโฟลเดอร์ด้วย AppDataภายใต้ตำแหน่งที่ตั้งเพิ่มเติมสำหรับแต่ละบัญชีผู้ใช้แล้ว
-
ขยายคอมพิวเตอร์ขยายดิสก์ระบบ ขยายผู้ใช้และขยายแต่ละบัญชีผู้ใช้เพื่อเลือกอีกครั้งด้วย AppData
-
ทำตามคำแนะนำนี้
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
