อาการ
Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 อาจหยุดการเสียหายเมื่อคุณเรียกใช้หนึ่งในงานทดสอบอัตโนมัติต่อไปนี้:
-
ระบบ - ปิดใช้งานการเปิดใช้งานด้วย IO
-
ระบบ - ความเค้นสถานการณ์สมมติทั่วไปกับ IO
นอกจากนี้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด หยุด ที่คล้ายกับต่อไปนี้:
STOP: 0x000000D5 (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)
DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL
หมายเหตุ
-
พารามิเตอร์ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับการกําหนดค่าคอมพิวเตอร์
-
ข้อผิดพลาดการหยุด "0x000000D5" บางอย่างที่มีสาเหตุมาจากปัญหานี้
-
งานทดสอบอัตโนมัติเป็นส่วนหนึ่งของชุดโลโก้ Windows (WLK)
-
ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะบนคอมพิวเตอร์แบบพกพาที่ติดตั้ง AMD Hybrid GPU เท่านั้น
-
ปัญหานี้เกิดขึ้นแบบสุ่มภายใต้เงื่อนไขบางอย่าง ตัวอย่างเช่น ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยนสถานะพลังงานของคอมพิวเตอร์ภายใต้สถานการณ์ที่มีการโหลดหนักมากบนคอมพิวเตอร์
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีข้อผิดพลาดในUsbvideo.sysไฟล์
การแก้ไข
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
การแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนพร้อมใช้งานจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบร้ายแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนนะให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีการแก้ไขด่วนนี้
ถ้าโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด จะมีส่วน "การดาวน์โหลดด่วนพร้อมใช้งาน" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ ถ้าส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Microsoft และฝ่ายสนับสนุนเพื่อรับการแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมหรือถ้าต้องแก้ไขปัญหา ใดๆ คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะมีผลบังคับใช้กับข้อถามและปัญหาเพิ่มเติมที่ไม่ผ่านการแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ ดูรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้า Microsoft และฝ่ายสนับสนุน หรือสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ ฟอร์ม "มีการดาวน์โหลดด่วนพร้อมใช้งาน" จะแสดงภาษาที่มีการแก้ไขด่วน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็นเพราะการแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานในภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้ระบบปฏิบัติการใดระบบปฏิบัติการหนึ่งต่อไปนี้:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
For more information about how to obtain a Windows 7 or a Windows Server 2008 R2 service pack, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
976932 ข้อมูลเกี่ยวกับService Pack 1 Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพคเกจนี้ คุณไม่าเป็นต้องเปลี่ยนแปลงใดๆ กับรีจิสทรี
ความต้องการในการเริ่มระบบใหม่
คุณต้องรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
การแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้
ข้อมูลไฟล์
โปรแกรมแก้ไขด่วนเวอร์ชันส่วนกลางนี้จะติดตั้งไฟล์ที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของไฟล์เหล่านี้จะแสดงเป็นเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาของไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงในเวลาท้องถิ่นของคุณพร้อมกับอคติการปรับเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดําเนินการบางอย่างกับไฟล์
หมายเหตุของข้อมูลของไฟล์ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
-
ไฟล์ที่ใช้กับผลิตภัณฑ์เฉพาะ หลักเป้าหมาย (RTM, SPn )และสาขาบริการ (LDR, GDR) สามารถถูกระบุได้โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของไฟล์ตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้:
เวอร์ชัน
รุ่นผลิตภัณฑ์
กำหนดเวลา
สาขาบริการ
6.1.760
0.16xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.20xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.17xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
สาขาบริการ GDR มีเฉพาะการแก้ไขที่เผยแพร่อย่างกว้างขวางเพื่อแก้ไขปัญหาที่สําคัญอย่างมากอย่างแพร่หลาย สาขาบริการ LDR มีการแก้ไขด่วนนอกเหนือจากการแก้ไขที่เผยแพร่อย่างกว้างขวาง
-
ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งในแต่ละสภาพแวดล้อม จะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติมของไฟล์Windows Server 2008 R2 และ Windows 7" ไฟล์ MUM และไฟล์ MANIFEST และไฟล์แค็ตตาล็อกความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง (.cat) มีความสําคัญมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดตแล้ว ไฟล์แค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่ได้แสดงแอตทริบิวต์จะถูกเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 7 เวอร์ชันที่ใช้ x86 ที่สนับสนุนทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.16786 |
146,560 |
23-มี.ค.-2554 |
03:04 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.20931 |
146,560 |
23-มี.ค.-2554 |
03:07 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.17584 |
146,688 |
23-มี.ค.-2554 |
03:03 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.21690 |
146,688 |
23-มี.ค.-2554 |
02:53 |
x86 |
สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 เวอร์ชัน x64 ที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.16786 |
184,960 |
23-มี.ค.-2554 |
03:21 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.20931 |
184,960 |
23-มี.ค.-2554 |
03:25 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.17584 |
185,088 |
23-มี.ค.-2554 |
03:38 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.21690 |
185,088 |
23-มี.ค.-2554 |
03:25 |
x64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
For more information about software update terminology, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
824684 อธิบายศัพท์เฉพาะมาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft
รายละเอียดเพิ่มเติมของไฟล์
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
ไฟล์เพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่น x86 ที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
Update.mum |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,291 |
|
Date (UTC) |
23-มี.ค.-2554 |
|
Time (UTC) |
23:49 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364s_6.1.7600.16786_none_2dd34s8a1be66da4.manifest |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,093 |
|
Date (UTC) |
23-มี.ค.-2554 |
|
Time (UTC) |
05:08 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364s35_6.1.7600.20931_none_2s8dfb6534s0002d.manifest |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,093 |
|
Date (UTC) |
23-มี.ค.-2554 |
|
Time (UTC) |
05:13 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364a35_6.1.7601.17584_none_2fb7aafc190ea6s2.manifest |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,093 |
|
Date (UTC) |
23-มี.ค.-2554 |
|
Time (UTC) |
05:15 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364s_6.1.7601.21690_none_303276b33237fd41.manifest |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,093 |
|
Date (UTC) |
23-มี.ค.-2554 |
|
Time (UTC) |
04:58 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
ไฟล์เพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่น x64 และ Windows Server 2008 R2 ที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364a35_6.1.7600.16786_none_89f1ea0dd443deda.manifest |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,097 |
|
Date (UTC) |
23-มี.ค.-2554 |
|
Time (UTC) |
06:18 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364a35_6.1.7600.20931_none_8aac96s8ed3d7163.manifest |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,097 |
|
Date (UTC) |
23-มี.ค.-2554 |
|
Time (UTC) |
06:13 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364s_6.1.7601.17584_none_8bd6467fd16c1818.manifest |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,097 |
|
Date (UTC) |
23-มี.ค.-2554 |
|
Time (UTC) |
07:32 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364a35_6.1.7601.21690_none_8c511236ea956a77.manifest |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,097 |
|
Date (UTC) |
23-มี.ค.-2554 |
|
Time (UTC) |
05:53 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
Update.mum |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,715 |
|
Date (UTC) |
23-มี.ค.-2554 |
|
Time (UTC) |
23:49 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
อ้างอิง
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ได้รับการผลิตโดยบริษัทที่เป็นอิสระจาก Microsoft Microsoft ไม่รับประกันเกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่ว่าโดยนัยหรืออื่นๆ
