อาการ
เมื่อคุณพยายามเริ่มการทำงานของ Microsoft เกมใดเกมหนึ่งที่แสดงอยู่ในส่วน "นำไปใช้กับ" คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 1:
ไม่พบไฟล์ d3dx9_25
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 2
ไม่พบไฟล์ d3dx9_27
สาเหตุ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นถ้าไฟล์ Microsoft DirectX ที่กล่าวถึงในข้อความแสดงข้อผิดพลาดเสียหายหรือไม่ถูกคัดลอกอย่างถูกต้อง
การแก้ไข
ดาวน์โหลดและติดตั้ง DirectX เวอร์ชันล่าสุด
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ดาวน์โหลดแล้วติดตั้ง DirectX เวอร์ชันล่าสุดของผู้ใช้ที่เป็นผู้ติดตั้งบนเว็บ Runtimes เมื่อต้องการดำเนินการ ให้ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en หมายเหตุ คุณอาจจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ระหว่างการติดตั้ง:
ซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังติดตั้งไม่ผ่านการทดสอบของโลโก้ Windows ในการตรวจสอบความเข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันนี้ (บอกฉันว่าเหตุใดการทดสอบนี้จึงมีความสำคัญ)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
๘๒๒๗๙๘ คุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตหรือโปรแกรมบางอย่าง
คัดลอกไฟล์ด้วยตนเอง
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้คัดลอกไฟล์ D3dx9_25 หรือไฟล์ D3dx9_27 จากแผ่นซีดี/ดีวีดีของเกมซีดี/ดีวีดีลงในโฟลเดอร์เกมที่สอดคล้องกัน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมสำหรับ Windows เวอร์ชันของคุณ:
Windows 7 หรือ Windows Vista
-
ใส่แผ่นดิสก์1ซีดี/ดีวีดีสำหรับเกมของคุณลงในไดรฟ์ซีดี/ดีวีดีของคอมพิวเตอร์
-
คลิก เริ่ม
-
ค้นหาแล้วคลิกคอมพิวเตอร์
-
ค้นหาแล้วคลิกไดรฟ์ซีดี/ดีวีดี
-
ค้นหาจากนั้นคลิกโฟลเดอร์ต่อไปนี้:
CDDrive:\ DirectX9 หมายเหตุ ในเส้นทางนี้ CDDriveแสดงถึงอักษรระบุไดรฟ์ของไดรฟ์ซีดี
-
ดับเบิลคลิกที่Apr2005_d3dx9_25_x86. cabแล้วคลิกขวาd3dx9_25. dllแล้วคลิกคัดลอก
หมายเหตุ ใช้ไฟล์ .cab Apr2005_d3dx9_25_x64 สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันที่ใช้ x64
-
ค้นหาโฟลเดอร์ต่อไปนี้สำหรับเกมของคุณ:
ไดรฟ์: \Program Files\Microsoft เกม \ชื่อเกม หมายเหตุ ในเส้นทางนี้ ไดรฟ์แสดงถึงอักษรระบุไดรฟ์ที่มีการติดตั้งเกมและ ชื่อเกม แทนเกมที่คุณต้องการซ่อมแซม
-
คลิกขวาที่โฟลเดอร์เกมที่สอดคล้องกับเกมที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์แล้วคลิกวาง หมายเหตุ ถ้าคุณได้ติดตั้งเกมมากกว่าหนึ่งเกมบนคอมพิวเตอร์ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 7and 8 สำหรับเกมอื่น
Windows XP
-
ใส่แผ่นดิสก์1ซีดี/ดีวีดีสำหรับเกมของคุณลงในไดรฟ์ซีดี/ดีวีดีของคอมพิวเตอร์
-
คลิกเริ่มชี้ไปที่โปรแกรมชี้ไปที่เบ็ดเตล็ดแล้วคลิกWindows Explorer
-
ค้นหาจากนั้นคลิกโฟลเดอร์ต่อไปนี้:
CDDrive:\ DirectX9 หมายเหตุ ในเส้นทางนี้ CDDriveแสดงถึงอักษรระบุไดรฟ์ของไดรฟ์ซีดี
-
ดับเบิลคลิกที่Apr2005_d3dx9_25_x86. cabแล้วคลิกขวาd3dx9_25. dllแล้วคลิกคัดลอก
หมายเหตุ ใช้ไฟล์ .cab Apr2005_d3dx9_25_x64 สำหรับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows เวอร์ชันที่ใช้ x64
-
ค้นหาโฟลเดอร์ต่อไปนี้สำหรับเกมของคุณ:
ไดรฟ์: \Program Files\Microsoft เกม \ชื่อเกม
หมายเหตุ ในเส้นทางนี้ ไดรฟ์ แสดงถึงอักษรระบุไดรฟ์ของไดรฟ์ที่มีการติดตั้งเกมและ ชื่อเกม จะแสดงเกมที่คุณต้องการซ่อมแซม
-
คลิกขวาที่โฟลเดอร์เกมที่สอดคล้องกับเกมที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์แล้วคลิกวาง หมายเหตุ ถ้าคุณได้ติดตั้งเกมมากกว่าหนึ่งเกมบนคอมพิวเตอร์ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่5และ6สำหรับเกมอื่น
ขั้นตอนต่อไป
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้เข้าไปที่เว็บไซต์ฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อค้นหาโซลูชั่นอื่นๆ เว็บไซต์นี้มีบริการต่อไปนี้:
-
Microsoft Community (http://answers.microsoft.com/en-us/windows/default.aspx): โต้ตอบกับเพื่อนและผู้เชี่ยวชาญที่มีประโยชน์สูงสุดของไมโครซอฟท์ (mvp)
-
Solution Centers (http://support.microsoft.com/select/?target=hub): ดูคำถามที่ถามบ่อยเฉพาะผลิตภัณฑ์ (FAQ) และข้อมูลการสนับสนุน
-
ฐานความรู้ที่ค้นหาได้ (http://support.microsoft.com/search/?adv=1): ค้นหาข้อมูลสนับสนุนทางเทคนิคและเครื่องมือสำหรับช่วยเหลือด้วยตนเองสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft
-
ตัวเลือกการสนับสนุนอื่นๆ (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome): ใช้เว็บไซต์เพื่อสอบถาม ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft หรือแสดงความคิดเห็น
