อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการออกการประทับเวลา (TSA) ถูกกำหนดค่าเพื่อใช้การกำหนดนโยบายตัวระบุวัตถุเพื่อสนับสนุนหลายใบรับรองที่เซ็นชื่อในสภาพแวดล้อมของคุณ
-
โปรแกรมประยุกต์ office ใช้เวลาประทับบริการสำหรับการลงชื่อในเอกสาร
-
คุณพยายามที่จะเพิ่มลายเซ็นดิจิทัลลงในเอกสาร Microsoft Office 2013
ในสถานการณ์สมมตินี้ เซิร์ฟเวอร์ TSA ได้รับตัวระบุวัตถุของนโยบาย และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
การเซ็นชื่อไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากปัญหาการใช้การประทับเวลาที่จำเป็น ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณหรือไม่
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้การปรับปรุงต่อไปนี้:
2817604คำอธิบายของแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วน Office 2013 (Mso-x-none.msp Msores-x-none.msp): 13 สิงหาคม 2013
ข้อมูลคีย์รีจิสทรี
Important
ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนจะปรับเปลี่ยนสำรองรีจิสทรีสำหรับการคืนค่าในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้น
หลังจากที่คุณติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานโปรแกรมแก้ไขด่วน:
-
คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ regedit ในกล่อง เปิด แล้วคลิ ก ตกลง
-
ค้นหา และเลือกรีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/15.0/Common/Signatures -
บนเมนูแก้ไขชี้ไปที่สร้างและจากนั้น คลิกค่าสตริง
-
พิมพ์TSAPolicyIDและจากนั้น กด Enter
-
ในบานหน้าต่างรายละเอียดคลิกขวาTSAPolicyIDและจากนั้น คลิกปรับเปลี่ยน
-
ในกล่องValue dataพิมพ์แสดงสายอักขระของตัวระบุวัตถุของนโยบายที่คุณต้องการส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ TSA และจากนั้น คลิกตกลง
หมายเหตุ ค่าของคีย์TSAPolicyIDควรได้รับจากเซิร์ฟเวอร์ TSA ที่สอดคล้องกัน -
ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าลายเซ็นดิจิทัลสำหรับ Office 2013 ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการตั้งค่าลายเซ็นดิจิทัลสำหรับ Office 2013
